Atlikite veiksmus tinkamu laiku naudodami klientų stebėjimo programinę įrangą

Stebėkite svetainės lankytojų elgesį ir užmegzkite pokalbį, kai tam ateis tinkamas laikas.

✓ Nėra įdiegimo mokesčio
✓ Klientų aptarnavimas 24/7
✓ Nereikalinga kreditinė kortelė
✓ Galite atsisakyti bet kuriuo metu

Pradėkite dabar | 14 dienų nemokamai

Šią paslaugą naudoja

Home | Klientų stebėjimo programinė įranga

Klientų stebėjimo programinė įranga

Norite sužinoti, ką jūsų klientai veikia ir kalba internete? Norite sekti visas jų užklausas su vienu įrankiu? „LiveAgent“ klientų stebėjimo programinė įranga yra įrankis, skirtas jums! Jau nuo šiandien pagerinkite klientų pasitenkinimą ir pardavimus.

Pradėti Nemokamą Bandymą

14 Dienų Bandymas Nereikalaujama Kreditinė Kortelė

.ladesk.com

Siųskite man produkto naujienas ir kitus reklaminius pasiūlymus

Susikurkite NEMOKAMĄ paskyrą

Prisiregistruodamas, aš sutinku Terminai ir Sąlygos ir Privatumo Politika.

Stebėkite, supaprastinkite procesus, mokykitės iš įžvalgų ir gaukite pelno naudodami klientų stebėjimo programinę įrangą

Daugiau įžvalgų, daugiau pardavimų

Stebėkite visus savo klientus naudodami tik vieną klientų stebėjimo įrankį. Sužinokite, kuri svetainė juos nukreipė į jus, kiek laiko jie naršė jūsų svetainėje, kokie produktai juos domina, kokia jų laiko juosta arba iš kurios šalies jie yra.

Sužinoti daugiau

Būkite pasiekiami visias kanalais

Mes siūlome „omnichannel“ klientų stebėjimo programinę įrangą, kuri jungiasi su „Twitter“, „Instagram“, „Facebook“ ir „Viber“. Ji taip pat gali būti integruota su neribotu skaičiumi el. pašto adresų ir telefono numerių, taip pat tiesioginiu pokalbiu ir klientų portalu, siekiant užtikrinti, kad visos užklausos būtų vienoje vietoje.

Prisijunkite prie pokalbio

Mūsų klientų stebėjimo programinė įranga leidžia stebėti unikalius „Twitter“ raktinius žodžius. Lengvai atsakykite į klientų klausimus ar problemas, net jei nesate aiškiai pažymėti „Twitter“ žinutėse.

Pradėkite NEMOKAMĄ bandomąją versiją šiandien Nemokamas 14 dienų bandymas Nereikia kredito kortelės

Sužinokite viską, ką reikia žinoti

Teikite savo klientams geresnes paslaugas įrašydami visas klientų įžvalgas į savo įmontuotą CRM. Sukurkite pasirinktinius laukus, kad įrašytumėte bet kokią jūsų verslui aktualią informaciją ir padidintumėte klientų pasitenkinimo rodiklius.

Sutaupykite laiko atsakydami vienu paspaudimu

Pasinaudokite pažangiomis klientų stebėjimo programinės įrangos funkcijomis, pvz., iš anksto nustatytais atsakymais ir atsakymų šablonais, ir pateiktumėte atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus per kelias sekundes.

Laikas yra pinigai. Taupykite

Prijunkite mūsų klientų stebėjimo programinę įrangą su daugiau nei 130 integracijų, kad jūsų darbo eiga būtų efektyvesnė.

Sukurkite NEMOKAMĄ paskyrą

Pagerinkite savo našumą

Sužinokite, kiek laiko užtrunka atsakyti į klientų užklausas, kokie komunikacijos kanalai dažniausiai naudojami ir kurie iš jų yra efektyviausi konvertuojant klientus. Sužinokite agentų reitingus ir patobulinkite savo klientų aptarnavimą naudodami klientų stebėjimo programinę įrangą jau šiandien.

Sužinoti daugiau

Segmentuokite ir gerinkite pardavimus

Klientų stebėjimo programinė įranga padeda suskirstyti klientus į grupes pagal jų pomėgius ir kilmę. Pasinaudokite šia funkcija ir pagerinkite rinkodaros pranešimus, klientų pasitenkinimą, išlaikymą ir pajamas.

Suteikite savo klientams papildomų galimybių

Naudodamiesi klientų stebėjimo programine įranga, galite sukurti klientų portalą, per kurį jūsų klientai gali sekti savo bilietų sprendimo eigą.

Sužinoti daugiau

Mūsų klientai viską pasako geriausiai

Roman Bosch

Partly

Dirbti su puikia klientų patirtį gerinančia platforma yra tikras malonumas
Christine Preusler

HostingAdvice

„LiveAgent“ suteikia mūsų agentams sąlygas teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą.
Karl Dieterich

Covomo

„LiveAgent“ padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus.
Hendrik Henze

HEWO interneto marketingas

LiveAgent mes naudojame nuo rugpjūčio ir esame juo labai patenkinti.
Razvan Sava

Webmaster Deals

Kai pradėjome naudoti LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%.
Taras Baca

„XperienceHR“

Pirmąjį mėnesį, per kurį įdiegėme ir aktyviai pradėjome naudoti „LiveAgent“, mūsų perkančių klientų konversijų rodiklis padidėjo 325%.
Andrej Ftomin

„TAZAR Group“

Turiu pasakyti, kad dar niekada nesu matęs tokio profesionalaus požiūrio į klientą
Matt Janaway

„Workplace Depot“

Mes manome, kad „LiveAgent“ yra geriausias tiesioginių pokalbių internetu sprendimas.
Rafael Kobalyan

Betconstruct

Neribojami agentai, elektroniniai laiškai, socialinė žiniasklaida ir skambučių integracija. Visa tai kainuoja mažiau, nei mokėjome savo buvusiam paslaugos teikėjui.
Ivan Golubović

„AVMarket“

Tai ekonomiškas sprendimas, kuris gali padėti jums atsakyti į didelį aptarnavimo užklausų kiekį skirtingais kanalais.
Rustem Gimaev

Antalijos konsultacinis kalbų centras.

Tvarkyti el. laiškus naudojant „Outlook“ buvo taip sudėtinga... Su „LiveAgent“ galime užtikrinti kiekvieno el. laiško atsakymą laiku.

Nusibodo nuolat tikrinti telefonus, pokalbių langus, el. paštą ir kitas ryšio priemones?

Jums nebereikės to daryti! „LiveAgent“ yra unikali programinė įranga, sujungianti įvairius komunikacijos kanalus po vienu stogu už prieinamą bei skaidrią kainą. Nemokėkite papildomų mokesčių už visus klientų stebėjimo įrankius. „LiveAgent“ yra viskas, ko jums reikia.

Palyginkite alternatyvas

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

„LiveAgent“ apjungia puikius tiesioginius pokalbius internetu, bilietų sistemą ir automatizavimą, kurie leidžia mums suteikti išskirtinį aptarnavimą savo klientams.

Peter Komornik, CEO

Daugiau nei tik klientų stebėjimo programinė įranga

Bilietų tvarkymas

„LiveAgent“ automatiškai suskirstys jūsų įmonės komunikaciją į bilietus.

Kontaktinės formos

Padidinkite savo pasiekiamumą naudodami integruotas kontaktines formas.

Pokalbiai realiuoju laiku

Bendraukite su klientais realiuoju laiku ir pagerinkite konversijos santykius.

„Facebook“

Sekite ir atsakykite į visus įrašus, komentarus ir privačias žinutes.

Twitter

Stebėkite ir atsakinėkite į “Twitter” paminėjimus ir žinutes apie jūsų prekės ženklą.

Vaizdo skambutis

Vaizdo pokalbis su klientais ir kolegomis.

IVR (Interaktyvusis Atsakiklis)

LiveAgent turi išsamų IVR internetinį dizaino įrankį, kurio pagalba galite sukurti savo IVR medį. Interaktyvusis atsakiklis jūsų skambučių centro programinėje įrangoje leidžia nukreipti skambučius į tinkamą departamentą ar tinkamam agentui.

Neriboti skambučių įrašai

Įrašykite ir saugokite visus skambučius, atliktus per „LiveAgent“.

Virtualus telefonas

LiveAgent siūlo galimybę prijungti ir naudoti virtualius telefonus (telefonų programinę įrangą), kurie bendrauja su skambučių apsikeitimo teikėju per sip protokolą (sip kanalai), o skambučius tvarko, įrašinėja ir stebi liveagent. Virtualus telefonas yra pasirenkama trečiųjų šalių aplikacija, kuri dirba kartu su LiveAgent skambučių centru.

Analitinė apžvalga

Peržiūrėkite naudojimą, statistiką ir vertinkite efektyvumo ataskaitas.

Žinių bazė

Kurkite žinių bazės straipsnius, forumus ar atsiliepimų lenteles.

Forumas

Kurkite forumus ir turėkite savo vartotojų internetinę bendruomenę.

Bilietų tvarkymas

„LiveAgent“ automatiškai suskirstys jūsų įmonės komunikaciją į bilietus.

Kontaktinės formos

Padidinkite savo pasiekiamumą naudodami integruotas kontaktines formas.

Pokalbiai realiuoju laiku

Bendraukite su klientais realiuoju laiku ir pagerinkite konversijos santykius.

„Facebook“

Sekite ir atsakykite į visus įrašus, komentarus ir privačias žinutes.

Twitter

Stebėkite ir atsakinėkite į “Twitter” paminėjimus ir žinutes apie jūsų prekės ženklą.

Vaizdo skambutis

Vaizdo pokalbis su klientais ir kolegomis.

IVR (Interaktyvusis Atsakiklis)

Neriboti skambučių įrašai

Įrašykite ir saugokite visus skambučius, atliktus per „LiveAgent“.

Virtualus telefonas

Analitinė apžvalga

Peržiūrėkite naudojimą, statistiką ir vertinkite efektyvumo ataskaitas.

Žinių bazė

Kurkite žinių bazės straipsnius, forumus ar atsiliepimų lenteles.

Forumas

Kurkite forumus ir turėkite savo vartotojų internetinę bendruomenę.

Patenkinti klientai? Tai - neįkainojama

Ar pastebėjote, kad mūsų klientų stebėjimo programinė įranga yra pigiausia ir tuo pačiu pažangiausia rinkoje? Tai tiesa. Sužinokite apie viską, ką galime pasiūlyti mūsų kainų puslapyje.

Jūs Būsite Gerose Rankose!

"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"

Dabar išbandykite nemokamai Nereikalaujama Kreditinė Kortelė

DUK

Kokia yra klientų stebėjimo programinės įrangos nauda?

Klientų stebėjimo programinės įrangos pranašumai apima geresnę klientų elgsenos ir klientų informacijos apžvalgą, patobulintas paslaugas/produktus ir geresnę klientų aptarnavimo skyriaus darbo eigą.

Kuriame Jūsų LiveAgent...

Mes dėkojame, kad užsiregistravote LiveAgent.
Kai tik bus įdiegta jūsų paskyra, jūsų elektroniniu paštu bus išsiųsta žinutė, su prisijungimo informacija.
Jei šiek tiek palauksite, pasibaigus diegimui, jūs galėsite čia tiesiogiai pasiekti savo sąskaitą.

Šiuo metu mes kuriame jūsų LiveAgent skydelį...

Pasibaigus procesui, prisijungimo informaciją atsiųsime į jūsų pašto dėžutę.

Įdiegimo būklė

////////////////////////

Kraunama...

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

Daugiau informacijos Decline Priimti

Susitarkite dėl skambučio ir sužinokite, kaip LiveAgent gali padėti jūsų verslui.

Esame prieinami keliomis datomis

Prisiregistruoti demonstracijai

Atlikite veiksmus tinkamu laiku naudodami klientų stebėjimo programinę įrangą

Šią paslaugą naudoja

Klientų stebėjimo programinė įranga

Stebėkite, supaprastinkite procesus, mokykitės iš įžvalgų ir gaukite pelno naudodami klientų stebėjimo programinę įrangą

Daugiau įžvalgų, daugiau pardavimų

Būkite pasiekiami visias kanalais

Prisijunkite prie pokalbio

Sužinokite viską, ką reikia žinoti

Sutaupykite laiko atsakydami vienu paspaudimu

Laikas yra pinigai. Taupykite

Pagerinkite savo našumą

Segmentuokite ir gerinkite pardavimus

Suteikite savo klientams papildomų galimybių

Mūsų klientai viską pasako geriausiai

Nusibodo nuolat tikrinti telefonus, pokalbių langus, el. paštą ir kitas ryšio priemones?

Nemokamas perėjimas? Žinoma

Daugiau nei tik klientų stebėjimo programinė įranga

Patenkinti klientai? Tai - neįkainojama

Ticket+Chat

All-Inclusive

Jūs Būsite Gerose Rankose!

DUK

Kokia yra klientų stebėjimo programinės įrangos nauda?