Kas yra vienas prisijungimas?
Naudodami Vieną Prisijungimą, jūs galite naudoti vieną prisijungimo informacijos rinkinį dvejoms ar daugiau aplikacijų. Tai veikia tarsi “Google” paskyra, kur naudodami tuos pačius prisijungimo duomenis, jūs galite prisijungti prie savo el. pašto, kalendoriaus, disko ir kitų aplikacijų.
Vienas prisijungimas yra naudingas elementas, nes jis suteikia geresnę vartotojo patirtį ir didesnį patogumą. LiveAgent klientai gali naudoti vieną prisijungima su kitomis PHP paremtomis aplikacijomis, tokiomis kaip “WordPress” ir “Magento”.
Pavyzdžiui su “WordPress”, prisijungus “WordPress” administratoiui, jis/ji iš savo administratoriaus meniu, gali gauti tiesioginę prieigą prie LiveAgent Agento skydelio.
Frequently asked questions
Kas yra vienas prisijungimas?
Vienas prisijungimas yra paslauga, leidžianti atlikti sesijos ir vartotojo autentifikavimą. Prieigai prie kelių aplikacijų ji leidžia vartotojams naudotis tuo pačiu prisijungimo duomenų rinkiniu (vartotojo vardu ir slaptažodžiu).
Ar vienas prisijungimas yra saugu?
Vienas prisijungimas sumažina programišių atakų galimybę. Vartotojas prisijungia tik kartą per dieną ir tam naudoja vieną prisijungimo duomenų rinkinį. Tai pagerina organizacijos saugumą. Jei kiekvienai aplikacijai yra naudojamas atskiras slaptažodis ir prisijungimo vardas, tai yra mažiau saugu.
Ar LiveAgent teikia vieno prisijungimo galimybę?
LiveAgent trui vieno prisijungimo parinktį su kitomis PHP paremtomis aplikacijomis, tokiomis kaip "WordPress" ar "Magento".
Expert note
Vienas prisijungimas suteikia patogumą ir saugumą, leidžiantį prisijungti prie kelių aplikacijų naudojant tą patį prisijungimo informacijos rinkinį. Tai yra būtina klientų aptarnavime.
Tekste kalbama apie internetinius seminarus, rašymo testą, kainų skaičiuokles, mokymasis, žodynus, savitarnos programinę įrangą ir el. pašto valdymo programinę įrangą. Taip pat pateikiami populiariausi klientų aptarnavimo programinės įrangos, VoIP telefono sistemų, įeinančių skambučių centro programinės įrangos, skundų valdymo sistemos ir klientų portalo programinės įrangos produktų pavadinimai. Galima gauti naujienas apie šiuos produktus, prenumeruojant LiveAgent naujienlaiškį arba sekdami socialinius kanalus. Quality Unit, LLC yra šios programinės įrangos kūrėjas.
Bendradarbiai yra žmonės, dirbantys su kitais konkretaus projekto ar tikslų pagrindu. Jie negali bendrauti su klientais, bet gali spręsti vidines problemas. "LiveAgent" programoje bendradarbių nustatymas yra panašus į kitų vaidmenų priskyrimą. Šioje programoje galima pamatyti bendradarbių sąrašą ir jų vaidmenis. Tam turi būti priskirta tinkama rolė.
"LiveAgent" offers a call center software for managing customer relationships. It includes prepared messages that can be customized, and offers a free trial for 7 or 30 days without a credit card. The data is transferable and registration requires agreement to the terms and conditions. The software also offers various features such as voicemail, complaints management, and email management.
