Kas yra sulaikytas bilietas?
Bilietai, kurių negalima išspręsti iš karto, vadinami sulaikytais bilietais ir žymimi kaip atviri. Jų negalima išspręsti dėl to, kad laukiama kliento arba komandos nario atsakymo.
Frequently asked questions
Kas yra sulaikytas bilietas?
Sulaikyti bilietai – tai bilietai, kurių negalima iš karto sunaikinti. Tada jie pažymimi kaip atidaryti, bet sustabdyti.
Kokios yra dažniausios sulaikytų bilietų priežastys?
Dažniausios priežastys, dėl kurių sulaikomi bilietai, yra laukimas papildomos informacijos iš asmens, kuriam reikia pagalbos, arba kai agentas turi laukti komandos nario atsakymo.
Kur „LiveAgent“ rasti sulaikytus bilietus?
Užlaikytus bilietus rasite bilietų skyriuje. Jie yra atitinkamai pažymėti, todėl juos lengva rasti ir pasirinkti..
Šis tekstas kalba apie customer service programinės įrangos produktą LiveAgent, kuris teikia įvairias sprendimų galimybes, tokias kaip VoIP telefono sistemas ir el. pašto valdymo programinę įrangą. Įmonė taip pat siūlo mokymo išteklius ir šablonus vartotojams. Tekste randami kontaktai pardavimo atstovams ir socialinių tinklų paskyros, o taip pat paminėta, jog įmonė kuria LiveAgent kontrolinę panelę naujiems vartotojams.
Išsami informacija apie bilietą
LiveAgent yra klientų aptarnavimo programinės įrangos tiekėjas, siūlantis VoIP telefono sistemas, skundų valdymo ir el. pašto valdymo programinę įrangą. Klientai taip pat gali naudoti blogą, mokymosi išteklius ir socialinius kanalus. LiveAgent ieško naujų sprendimų, kaip geriau pasiruošti naujiems vartotojams.
LiveAgent yra klientų aptarnavimo programinė įranga, kuri gali padėti tvarkyti įeinančius skambučius ir skundus, valdyti el. paštą ir susieti su VoIP telefono sistema. Taip pat siūloma savitarnos ir klientų portalo programinė įranga bei nemokamos demonstracijos. Bilieto ciklo pasirinkimas leidžia efektyviai tvarkyti kliento užklausas ir įvertinti jų prioritetus. LiveAgent taip pat siūlo mokymosi ir žodyno platformas bei nemokamus bandymus. Įmonė turi kainodaros ir integracijos funkcijas, o klientai gali pradėti nemokamą bandymo versiją.
LiveAgent yra klientų aptarnavimo programinė įranga su daug funkcijų, kurią galima integruoti su VoIP telefono sistema, savitarnos, skambučių centro ir el. pašto programinėmis įrangomis. Siūloma nemokama demonstracija su įvairiomis funkcijomis, taip pat mokymosi šaltiniais ir kontaktų duomenimis. Bilieto ciklo pasirinkimas leidžia efektyviai tvarkyti kliento užklausas ir įvertinti jų prioritetus. LiveAgent taip pat siūlo nemokamą bandymą ir naujienlaiškio prenumeratą.
