Kas yra internetinių pokalbių programa?
Pokalbių internetu programa – tai programinė įranga, leidžianti naudotojams siųsti ir gauti pranešimus internetu. Šiandien tokia programa integruota į kiekvieną išmanųjį telefoną, ja gali naudotis visi ir ji yra labai populiari bei mėgstama. Naudotojai gali bendrauti su kitais naudotojais internetu ir realiuoju laiku perduoti teksto, garso ar vaizdo žinutes. Kiekviena internetinių pokalbių programa siūlo daug skirtingų funkcijų ir ypatybių.
Frequently Asked Questions
Koks yra internetinės pokalbių programos apibrėžimas?
Internetinių pokalbių programa – tai programa, leidžianti kalbėtis ne naršyklėje. Joje galima kalbėtis realiuoju laiku, ji taip pat gali turėti failų dalijimosi parinktį ir vaizdo pokalbių parinktį.
Kokios yra internetinių pokalbių programos rūšys?
Internetinių pokalbių programa gali būti tekstinė, vaizdo pokalbių arba balso skambučių programa. Programa taip pat gali derinti visus tris bendravimo būdus. Populiarių programų pavyzdžiai: „Messenger“, „WhatsApp“ ir „Telegram“.
Ar „LiveAgent“ sistemoje galima naudoti internetinių pokalbių programą?
„LiveAgent“ turi internetinių pokalbių programą. Programą galima naudoti „Android“ ir „iOS“ sistemose. Tokiu būdu klientų aptarnavimo komanda taip pat gali būti pasiekiama ne biure. Dėl to įmonė gali įgyti pranašumą prieš konkurentus.
Eksperto pastaba
Pokalbių internetu programa yra svarbus įrankis verslams, norintiems gerinti kliento patirtį ir pagerinti atsiliepimų laiką. Tai taip pat padeda sumažinti pirkimo krepšelio atsisakymą ir didina klientų patenkinimą.
Programinė įranga, skirta susisiekti su klientais
Klientams svarbu turėti lengvą prieigą prie įvairių komunikacijos kanalų. Programinė įranga padeda organizuoti kontaktus su klientais ir saugoti duomenis. Įvairūs programinės įrangos tipai užtikrina efektyvų klientų aptarnavimą.
