Nemokamas Bandymas

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Išbandyti Dabar

Nepriskirtas bilietas

Kas yra nepriskirtas bilietas?

Bilietą, nuo jo valdytojo, kitas agentas gali atskirti rankiniu būdu arba vykdant automatizuotas taisykles. Kai kuriais scenarijais, bilietams geriau likti nepriskirtiems, tačiau priklausyti departamentams arba būti pažymėtiems.

Agentas gali atskirti bilietą naudodamas Perkelimo funkciją ir pasirinkdamas Perkelti į: Departamentą; Priskirti: Nepriskirta.

Nepriskirtas bilietas

DUK

Kaip apibrėžti nepriskirtą bilietą?

Nepriskirtas bilietas yra bet kuris bilietas, kuris nei rankiniu būdu, nei sekant automatizuota taisykle, nėra priskirtas bet kuriam agentui.

 

Kiek laiko bilietas turėtų išlikti nepriskirtas?

Bilietas turėtų būti priskirtas kaip galima greičiau. Jei tai nebuvo atlikta sekant automatine taisykle, jį turite priskirti rankiniu būdu atitinkamam agentui. Tačiau yra tokių situacijų, kai bilieto geriau nepriskirti nei vienam agentui, todėl svarbu, kad jis priklausytų konkrečiam departamentui ir kad tokie bilietai būtų pažymėti.

 

Kur LiveAgent galite rasti nepriskirtų bilietų sąrašą?

Visus LiveAgent bilietus, įskaitant ir nepriskirtuosius, galite rasti Agento skydelio Bilietai skyriuje. 

 

Grįžti į Žodyną Susikurkite NEMOKAMĄ paskyrą

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

Daugiau informacijos Priimti
×

Susitarkite dėl skambučio ir sužinokite, kaip LiveAgent gali padėti jūsų verslui.

Esame prieinami keliomis datomis

Prisiregistruoti demonstracijai