Kas yra klientų duomenų bazė?
Saugokite visą informaciją ir duomenis apie klientus „LiveAgent“ klientų duomenų bazėje. Galite saugoti pagrindinę kontaktinę informaciją, pvz., telefono numerį, el. pašto adresą, įmonės adresą ar kalbos nuostatas ir dar daugiau. Sužinokite, ko prašo įmonės, ir išsaugokite šią informaciją. Šioje duomenų bazėje taip pat galite matyti ankstesnius klientų aptarnavimo pokalbius.
Frequently Asked Questions
Kas yra klientų duomenų bazė?
Klientų duomenų bazė yra vieta „LiveAgent“ programoje, kurioje galite saugoti visą informaciją ir klientų duomenis. Tai gali būti pagrindinė informacija, pvz., telefono numeris, el. pašto adresas bei išsamesnė ir asmeninė informacija.
Ar jūsų įmonei svarbu turėti klientų duomenų bazę?
Klientų bazė yra svarbi jūsų verslui, nes ji rodo informaciją apie žmones, kurie bendrauja su jūsų įmone ir domisi jūsų teikiamomis paslaugomis arba jūsų siūlomais produktais. Dėl to galite, pavyzdžiui, aiškiau apibrėžti savo tikslinę grupę.
Kaip sutvarkyti klientų duomenų bazę?
Kaip tvarkysite savo klientų bazę, priklauso nuo jūsų. Ten galite rinkti tik pagrindinę kontaktinę informaciją, t.y. vardą ir pavardę, el. paštą, telefono numerį, adresą, kalbą, tačiau taip pat galite surinkti išsamesnės informacijos, kuri jums gali būti naudinga.
LiveAgent yra klientų aptarnavimo sistema, kuri kombinuoja bilietų palaikymą, pokalbius, garso ir vaizdo skambučius, socialinius tinklus ir savitarnos įrankius. Platformą naudoja daugiau kaip 30 000 kompanijų klientų aptarnavimui. Tai gali būti pritaikyta skirtingoms pramonės sritims ir yra gavusi geriausius atsiliepimus už savo programinę įrangą. Jums taip pat suteikiama nemokama bandomoji versija 7 arba 30 dienų pagal el. paštą.
„LiveAgent“ premijų už klaidas programa
"LiveAgent" yra klientų aptarnavimo programinė įranga, kuri gali būti pritaikyta skirtingoms pramonės sritims ir kombinuoja daugybę funkcijų, tokių kaip pokalbiai, bilietų palaikymas ir garso bei vaizdo skambučiai. Su "LiveAgent" galite gauti nemokamą demonstraciją.
