Kas yra juodasis sąrašas?
Juodajame sąraše yra įtraukti iš konkrečių el. pašto adresų ir domenų siunčiami laiškai. Jis teikiamas kartu su baltuoju sąrašu, kuriame blokuojamas visas el. pašto domenas, išskyrus kelis to paties domeno el. pašto adresus.
If an email address or domain is considered harmful or dishonest, it can be blocked by an employee who adds the email address or domain to the blacklist. Email addresses can be unblocked to allow them back into the whitelist or removed from the blacklist. Usually, email addresses that try to phish, harm, or spam are added to the blacklist.
Frequently Asked Questions
What is a blacklist?
A blacklist is a list of people who are unacceptable to the person or organization that creates the blacklist. A person (or organization) who is on a blacklist is seen as an individual who has done something that is not acceptable, hence the customer support may be rejected.
How to access blacklist in LiveAgent?
Any agent working in the panel has access to the LiveAgent blacklist. Thanks to this, they have access to the email and domains list.
Expert’s note
Juodasis sąrašas yra el. pašto adresų ir domenų blokavimo būdas, kuris naudojamas, jei jie yra žalingi ar netiesiogiai kenkia. LiveAgent siūlo blokavimo galimybę su laisva bandymo versija.
LiveAgent offers a call forwarding feature to ensure proper department distribution and prioritize calls. The software also provides customer service automation and training through its academy. Additionally, LiveAgent provides various customer service solutions, including inbound call centers and email management programs, as well as collaboration and assistance portals. Companies of all sizes can benefit from call forwarding, which saves time, increases customer satisfaction, and encourages retention. Quality Unit, LLC owns the company and offers a range of customer service software, including VoIP phone systems and complaint management systems.
LiveAgent yra klientų aptarnavimo programinė įranga, siūlanti daugybę funkcijų ir nemokamą demonstraciją. Taip pat teikia VoIP telefono sistemas, savitarnos programinę įrangą ir kitas paslaugas. Ši įranga gali padėti padidinti konversijų rodiklį ir pagerinti klientų patirtį, palaikanti 43 kalbas ir turinti mobilią aplikaciją. Taip pat suteikia galimybę susisiekti su pardavimų kontaktais ir įsigyti naujausius atnaujinimus bei nuolaidas.
„WordPress“ kontrolinio sąrašo įskiepis
Šiame tekste kalbama apie skambučių centro kūrimą ir klientų aptarnavimą. Už jų gerinimą rekomenduojama investuoti į programinę įrangą, palaikomą "LiveAgent", kuri taip pat galima naudoti su VoIP telefono sistemomis. Kalbama ir apie klientų lojalumą, kuris gali padidinti pajamų srautus. Be to, tekste pateikiami patobulinimų pasirinkimai su "WordPress" ir nuorodos į kitus produkto skyrius.
LiveAgent siūlo galingą klientų aptarnavimo programinę įrangą su gyvais pokalbiais, vaizdo pokalbiais ir daugiau. Taip pat siūlo nemokamą bandymą 7 arba 30 dienų. El. pašto rinkodara padeda pagerinti prekės ženklo žinomumą, lojalumą ir sumažina sutarčių nutraukimo kiekį. Puikus klientų aptarnavimas yra pagrindinis ilgalaikio pelningumo veiksnys.