GSM

GSM

Kas yra GSM?

GSM arba Global System for Mobile Communication yra bendras standartas (aprašantis protokolus) skaitmeniniams mobiliesiems tinklams, naudojamiems belaidžioje telefonijoje. Jis naudojamas Europoje ir kai kuriose kitose pasaulio dalyse duomenims skaitmeninti, suspausti ir persiųsti.

GSM istorija ir raida

GSM technologija atsirado 1980-aisiais kaip atsakas į mobiliųjų tinklų fragmentaciją Europoje. Prieš GSM, kiekviena šalis turėjo savo nesuderinamus mobiliojo telefono sistemą, todėl tarptautinis kelionės režimas buvo neįmanomas. GSM plėtrą koordinavo Europos telekomunikacinių standartų institutas (ETSI) ir jis buvo oficialiai paleistas 1991 m. Suomijoje. Šis standartizavimas revoliucionizavo mobiliąją komunikaciją, suteikdamas galimybę sklandžiai sujungti per sienas ir padarydamas mobilius telefonus tikrai nešiojamais įrenginiais.

Kaip veikia GSM

GSM telefono sistema persiųs mobilius duomenis ir balso paslaugas. Tinklas persiųs balso skambučius ir vartotojo duomenis 850MHz, 900MHz, 1800MHz ir 1900MHz dažnių diapazonuose. GSM (2G) naudoja laiko dalybos daugybinės prieigos (TDMA) techniką balso skambučiuose ir kitoje komunikacijoje.

GSM skaitmenina ir suspaudžia duomenis ir siunčia juos kanalu kartu su dviem kitais duomenų srautais, kur kiekvienas turi savo laiko plyšį. Šis efektyvus pralaidumo naudojimas leidžia keliems vartotojams dalytis tuo pačiu dažnio diapazonu be trukdžių. TDMA technologija kiekvieną dažnį padalija į laiko plyšius, leidžiančius keliems pokalbiam vykti vienu metu tame pačiame kanale.

Pagrindiniai GSM tinklo komponentai

GSM tinklas susideda iš keturių pagrindinių dalių, kurios kartu suteikia sklandžią mobiliąją komunikaciją:

  1. Mobilusis įrenginys su SIM kortelė - Vartotojo aparatas, aprūpintas Abonento tapatybės moduliu (SIM), kuris identifikuoja vartotoją ir saugo abonento informaciją.

  2. Bazinė stotis ir prieigos tinklas - Radijo bokštai ir bazinės stotys, kurios persiųs ir priima signalus iš mobiliųjų įrenginių, apimančios konkrečias geografines sritis.

  3. Perjungimo sistema - Įranga, kuri nukreipia skambučius ir duomenis tarp skirtingų tinklo dalių, valdydama skambučių sujungimus ir atjungimus.

  4. Pagrindinė tinklo infrastruktūra - Nugaros infrastruktūra, kuri sujungia skirtingas perjungimo sistemas ir valdo abonento duomenų bazes, autentifikaciją ir atsiskaitymą.

GSM ir CDMA: pagrindiniai skirtumai

Nors iš pirmo žvilgsnio panašios, šios dvi technologijos nėra vienodos. CDMA arba Code Division Multiple Access buvo pristatytas su 2G ir 3G kartomis kaip bendras standartinis protokolas belaidžiai komunikacijai. Dauguma pasaulio naudoja GSM, išskyrus JAV ir kai kurias Kanados ir Japonijos dalis, kurios naudoja CDMA.

Pagrindiniai skirtumai tarp GSM ir CDMA

FunkcijaGSMCDMA
Duomenų perdavimo technologijaEDGEEVDO
Spinduliavimo emisijaMažiau linkusi į spinduliavimąAukštesni spinduliavimo lygiai
SIM kortelės reikalavimasSIM kortelei skirtas (reikalingas)Telefonui skirtas (nereikalingas)
Tarptautinis kelionės režimasSuteikia pasaulinį kelionės režimąRibota kelionės režimo galimybė
Geografinis naudojimasEuropa, Azija, Afrika, AustralijaJAV, Kanada, Japonija, Pietų Korėja
Daugybinės prieigos metodasTDMA (laiko dalybos)CDMA (kodo dalybos)
Telefono suderinamumasGali keisti telefonus su ta pačia SIM kortelėTelefonas susietas su operatoriumi

Specifiniai GSM pranašumai

  • GSM yra mažiau linkęs į spinduliavimo emisiją perdavimo metu, todėl saugesnis ilgalaikiam naudojimui
  • GSM yra SIM kortelei skirtas, o CDMA yra telefonui skirtas ir nereikalauja SIM kortelės
  • GSM suteikia pasaulinį kelionės režimą, leidžiančią vartotojams keliauti tarptautiniu mastu ir išlaikyti ryšį
  • Geresni saugumo bruožai su standartizuotais šifravimo protokolais
  • Lankstesnis - vartotojai gali keisti telefonus tiesiog perkeliant savo SIM kortelę

GSM apribojimai

Nors GSM tinklas naudojamas daugumoje individualių skambučių ir kitos belaidės komunikacijos, kai kurie jo apribojimai apima:

  • Pasikartotuvų poreikis - Operatoriai turi įdiegti pasikartotuvus padidinti signalo priėmimą silpno signalo srityse
  • Elektroninis trukdymas - GSM tinklai gali būti jautrūs trukdymams iš kitų elektroninių įrenginių
  • Latencijos problemos - Didesnė latencija esant didesniam vartotojų skaičiui tinkle
  • Riboti duomenų perdavimo greičiai - GSM duomenų greičiai yra žymiai lėtesni, palyginti su 3G ir 4G tinklais
  • Spektro apribojimai - Riboti dažnių diapazonai, prieinami GSM paslaugoms
  • Sena technologija - Kaip 2G technologija, GSM yra palaipsniui nutraukiama, palankiau naujesnių standartų

GSM saugumo bruožai

GSM standartizuotos saugumo strategijos užtikrina, kad jis yra viena iš saugiausių telekomunikacinių sistemų. Sistema įgyvendina kelis saugumo priemones:

  • Autentifikacija - Patvirtina vartotojų ir įrenginių tapatybę tinkle
  • Šifravimas - Apsaugo balso skambučius ir duomenų perdavimą nuo klausymosi
  • Konfidencialumas - Išlaiko vartotojo privatumą, užkertant kelią neleistinai prieigai prie asmeninės informacijos
  • Anonimiškumas - Apsaugo vartotojo tapatybę komunikacijos metu
  • Visapusus saugumas - Užtikrina saugią komunikaciją visoje tinklo infrastruktūroje

GSM ir skambučių centro operacijos

Skambučių centro operacijoms GSM technologijos supratimas yra svarbus dėl kelių priežasčių:

  • Skambučio kokybė - GSM tinklai suteikia patikimą balso perdavimą klientų aptarnavimo skambučiams
  • Tarptautinis palaikymas - GSM pasaulinės kelionės galimybės suteikia pagalbos komandai galimybę aptarnauti klientus visame pasaulyje
  • Mobilieji agentai - Skambučių centro agentai gali naudoti GSM suderinamus mobilius įrenginius, kad nuotoliniu būdu tvarkytų kliento skambučius
  • Integracija - Šiuolaikinė skambučių centro programinė įranga, tokia kaip LiveAgent, gali integruotis su GSM tinklais sklandžiai komunikuoti

GSM ateitis

Nors GSM buvo mobiliųjų komunikacijų akmeninis pagrindas dešimtmečius, jis palaipsniui nutraukiamas, kai operatoriai pereina prie 4G LTE ir 5G tinklų. Tačiau GSM greičiausiai išliks naudojamas pagrindinėms balso ir SMS paslaugoms daugelyje regionų dar daug metų. Technologijos palikimas yra akivaizdus toliau naudojant SIM korteles ir pasaulinės standartizacijos principus, kuriuos ji nustatė.

Išvada

GSM (Global System for Mobile Communication) išlieka vienu iš svarbiausių mobiliųjų tinklų standartų pasaulyje. Jo standartizuotas požiūris į skaitmeninę mobiliąją komunikaciją revoliucionizavo industriją, suteikdamas galimybę tarptautiniam kelionės režimui, užtikrinant saugumą ir suteikdamas ekonomiškus mobiliojo ryšio paslaugas. Nors naujesnės technologijos, tokios kaip 4G ir 5G, tampa vis populiaresnės, GSM pagrindiniai principai toliau daro įtaką šiuolaikiniams mobiliesiems tinklams. GSM supratimas yra būtinas bet kam, dirbančiam telekomunikacijose, skambučių centruose arba klientų aptarnavimo operacijose, kurios remiasi mobiliųjų komunikacijos technologijomis.

Susisiekite pasauliniu mastu naudodami mobiliųjų įrenginių palaikomą pagalbą

Naudokite GSM technologiją pasauliniam klientų aptarnavimui. LiveAgent integruojasi su GSM tinklais, kad suteiktų galimybę mobiliausiems agentams ir tarptautiniam pagalbos teikimui.

Dažniausiai užduodami klausimai

Iš ko susideda GSM tinklas?

Keturios GSM tinklo dalys yra mobilusis įrenginys su SIM kortelė, bazinė stotis ir prieigos tinklas, perjungimo sistema ir pagrindinė tinklo infrastruktūra. Šios dalys kartu sudaro GSM telefono tinklą.

Kokie yra GSM apribojimai?

Nors GSM tinklas naudojamas daugumoje individualių skambučių ir kitos belaidės komunikacijos, kai kurie jo apribojimai apima operatorių poreikį įdiegti pasikartotuvus padidinti signalo priėmimą, elektroninį trukdymą, latenciją esant didesniam vartotojų skaičiui ir ribotą duomenų perdavimo greitį.

Ar GSM yra saugus?

GSM standartizuotos saugumo strategijos užtikrina, kad jis yra viena iš saugiausių telekomunikacinių sistemų. Jis išlaiko GSM vartotojo konfidencialumą ir anonimiškumą, todėl išlaiko visapusį saugumą visame tinkle.

Kokie dažnių diapazonai naudojami GSM?

GSM telefono sistema persiųs mobilius duomenis ir balso paslaugas keliuose dažnių diapazonuose: 850MHz, 900MHz, 1800MHz ir 1900MHz. Šie dažnių diapazonai leidžia pasaulinį suderinamumą ir kelionės galimybes.

Kuo GSM skiriasi nuo 3G ir 4G tinklų?

GSM yra 2G (antra karta) technologija, o 3G ir 4G yra pažangesni kartai. GSM naudoja TDMA technologiją ir siūlo mažesnius duomenų greičius, o 3G ir 4G suteikia greitesnį duomenų perdavimą ir pažangesnes mobiliojo interneto paslaugų funkcijas.

Sužinokite daugiau

Globalus skambučių peradresavimas
Globalus skambučių peradresavimas

Globalus skambučių peradresavimas

Globalus skambučių peradresavimas siūlo tarptautinius nemokamus numerius be nustatymo mokesčių, lengvai integruojasi su LiveAgent nemokamai. Jis palaiko bet kok...

2 min skaitymas
Dvigubas tonas, daugiafrekvencinis (DTMF)
Dvigubas tonas, daugiafrekvencinis (DTMF)

Dvigubas tonas, daugiafrekvencinis (DTMF)

Sužinokite apie dvigubą toną, daugiafrekvencį (DTMF) signalizavimą, jo naudojimą skambučių centruose, privalumus, tokius kaip saugumas ir klaidų sumažinimas, ir...

3 min skaitymas
Call Center software Telecommunications +1
Numatantis skambintuvai
Numatantis skambintuvai

Numatantis skambintuvai

Padidinkite skambučių centro produktyvumą naudodami numatančius skambintuvus! Automatizuokite skambučius, sumažinkite neaktyvų laiką ir padidinkite konversijas....

5 min skaitymas
Customer support Call Center software +1

Jūs būsite gerose rankose!

Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface