El. pašto bilietai

Kas yra el. pašto bilietai?

Klientų aptarnavimo srityje įmonės labiausiai pageidauja nadoti el. paštą. Agentai yra apmokyti atsakyti į el. laiškus, taip pat stebėti, organizuoti, nustatyti prioritetus ir priskirti el. laiškus. Tai gana sunki užduotis, dėl kurios gali suprastėti klientų aptarnavimas.

Agentai filtruoja svarbius el. laiškus, kad svarbiausius jų būtų galima išspręsti prioritetine tvarka. Bilietų būsenos stebėjimas taip pat yra agentų darbas, kad visi bilietai būtų panaikinti juos išsprendus. Kai kuriuos bilietus gali tekti priskirti kitam personalo asmeniui. Tai taip pat atlieka agentai, dirbantys elektroninio pašto bilietų skyriuje.

Grįžti į Žodyną Susikurkite NEMOKAMĄ paskyrą

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

×
Susitarkite dėl skambučio ir sužinokite, kaip LiveAgent gali padėti jūsų verslui.

Esame prieinami keliomis datomis

Prisiregistruoti demonstracijai