Kas yra apribotas pagalbos centras?
Apribotas pagalbos centras riboja klientą būti prisijungus, norint pateikti bilietą ar į jį atsakyti. Ribodami savo pagalbos centrą, jūs galite išvengti šlamšto ar pasikartojančių bilietų bei padidinti našumą ir efektyvumą. Iš kitos pusės, neribojant savo pagalbos centro, jūs galėsite būti “arčiau” ir atviresni savo klientams.
Frequently asked questions
Kas yra apribotas pagalbos centras?
Apribotas Pagalbos Centras riboja klientą būti prisijungus, norint pateikti bilietą ar į jį atsakyti. Tai leidžia išvengti šlamšto siuntimo ir pasikartojančių pranešimų, todėl padidėja našumas ir efektyvumas.
Kokie yra apriboto pagalbos centro tipai?
Apribotas Pagalbos Centras gali riboti bendravimo kanalus, kuriais klientai gali susisiekti. Be to, tai gali riboti vieno asmens pateikimų skaičių.
Ar LiveAgent siūlo apriboto pagalbos centro funkciją?
LiveAgent siūlo riboto pagalbos centro funkciją. Tai suteikia savitų privalumų, nes leidžia išvengti šlamšto ir dvigubo pateikimo, tačiau deja, tuo pačiu ir padidina atstumą tarp kliento ir prekės ženklo.
- Skambučių centro perkėlimo kontrolinis sąrašas – sklandus programinės įrangos pakeitimas
- Funkcijos - LiveAgent
- 5 įgūdžiai, kurie padės tapti idealiu skambučių centro agentu
- Aptarnavimas tik el. paštu (paaiškinimas)
- Desk.com alternatyva - LiveAgent
- „Front“ alternatyva - LiveAgent
- 20 geriausių aptarnavimo centrų bilietų sistemų 2022 m. | LiveAgent
- Švietimas ir NVO - LiveAgent