Licencijos apžvalga
„LiveAgent“, skirtas įmonėms, yra aukščiausio lygio klientų aptarnavimo priemonė. „Viskas viename“ programinė įranga, skirta aptarnauti jūsų klientus, įskaitant el. pašto bilietus, tiesioginį pokalbį realiuoju laiku, įmontuotą skambučių centrą ir socialinius tinklus.
„LiveAgent“, kuri buvo pristatyta 2007 m., yra viena iš pirmųjų, seniausių ir galingiausių daugiakanalio pagalbos centro programinių įrangų, kurią šiuo metu galima rasti rinkoje.
„LiveAgent“ naudoja daugiau nei 21 000 klientų, daugiau nei 5000 pirmaujančių įmonių, ne pelno ir vyriausybinių organizacijų visame pasaulyje.
Jūsų licencija apima
Nuolatinė/atsisiunčiama licencija, įdiegta jūsų serveryje
VIP aptarnavimas ir pagalba
Nemokami produktų atnaujinimai 12 mėnesių
Galimybė nerodyti prekės ženklo
6 įmonės licencijos privalumai
Pradinis diegimas
Mūsų komanda yra pasirengusi įdiegti „LiveAgent“ įmonės licenciją jūsų pageidaujamame serveryje, kad įsitikintumėte, jog viskas tinkamai sukonfigūruota ir veikia jūsų serverio/debesies aplinkoje be jokių problemų.
Infrastruktūros pasiūlymas
Nesate tikri dėl aparatinės įrangos sąrankos, reikalingos tam tikram užklausų kiekiui ir agentų skaičiui? Mes galime suprojektuoti jūsų poreikiams tinkamą infrastruktūrą nuo paprasto virtualaus serverio iki pritaikyto privataus debesies.
Serverio aplinkos nustatymas
Net jei jūsų aplinka neatitinka „LiveAgent“ reikalavimų, mūsų inžinieriai gali įdiegti trūkstamą programinę įrangą, įskaitant „Apache“, „MySQL/MariaDB“, „Varnish“, „Nginx“ ir „Elasticsearch“, taip pat suderinti našumą.
Diegimo atnaujinimas
Mes labai rekomenduojame atnaujinti „LiveAgent“ programą pagal naujausius leidimus. Galite tai nemokamai atlikti patys arba palikti mūsų komandai, kad jūsų diegimas būtų atnaujintas.
Serverio stebėjimas
Mes siūlome papildomas stebėjimo paslaugas, kai stebime ne tik „LiveAgent“ programą, bet ir serverio aplinkos signalus, kad įsitikintume, jog vyksta vyksta sklandžiai ir užkirstume kelią kritinėms situacijoms.
Prioritetinis aptarnavimas
Mes teikiame prioritetinį aptarnavimą, į kurią įeina iki 10 val. individualaus konsultavimo per mėnesį (negalima perkelti iš vieno mėnesio į kitą). Prioritetiniai klientai taip pat gauna naujinimus trumpesniais intervalais.
Standartinis aptarnavimas - nemokamas aptarnavimas
30 dienų pinigų grąžinimo garantija
Pirmo lygio atsakymai per 24 valandas
Antro lygio atsakymai per 48 valandas
Klaidų taisymai, pateikiami standartiniais leidimais, kas 3-4 savaites
Diegimas kliento serveryje
„LiveAgent“ sąranka ir konfigūracija
Darbo valandos
Pirmo lygio aptarnavimas: 24/7 I-VII
Antro lygio aptarnavimas: 8: 00–22: 00 GMT + 1 I-VII
Užsakovų aptarnavimas: 9: 00–16: 00 GMT + 1 I-V
Jūs Būsite Gerose Rankose!
"Ar žinojote, ką bendro turi Huawei, BMW, Yamaha ir O2? Atspėjote teisingai... LiveAgent!"
Būkite pirmieji, tiesiogiai į savo elektroninį paštą gaunantys išskirtinius pasiūlymus ir naujienas, apie mūsų produktus ir paslaugas.
Mes dėkojame, kad užsiregistravote LiveAgent.
Kai tik bus įdiegta jūsų paskyra, jūsų elektroniniu paštu bus išsiųsta žinutė, su prisijungimo informacija.
Jei šiek tiek palauksite, pasibaigus diegimui, jūs galėsite čia tiesiogiai pasiekti savo sąskaitą.
Pasibaigus procesui, prisijungimo informaciją atsiųsime į jūsų pašto dėžutę.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Esame prieinami keliomis datomis