"Naudojamės LiveAgent nuo rugpjūčio ir esame iš to labai patenkinti."
Live chat programinė įranga su AI agentais
Sujunkite realaus laiko žmogišką palaikymą su AI agentais, kurie sprendžia užklausas 24/7 — ir sklandžiai perduoda jūsų komandai, kai reikia žmogiško prisilietimo
Be nustatymo mokesčio
24/7 Klientų aptarnavimas
Nereikalinga kredito kortelė
Atšaukti bet kada
30 dienų nemokama bandomoji versija
Daugiau nei live chat — tai jūsų visada veikianti AI palaikymo komanda
LiveAgent suteikia jums greičiausią live chat valdiklį rinkoje ir AI agentus, kurie visą parą atsakinėja į klientų klausimus. Kai AI pasiekia savo ribas, jis sklandžiai perduoda gyvam agentui — todėl kiekvienas lankytojas visada gauna teisingą atsakymą iš tinkamo šaltinio.
Išbandykite nemokamai
AI Chatbot
AI agentai, sprendžiantys sudėtingas problemas — ne tik DUK
LiveAgent AI agentai gerokai pranoksta scenarijumi pagrįstus atsakymus. Paleisti FlowHunt, jie supranta kontekstą, pasiekia realaus laiko duomenis ir visapusiškai išsprendžia sudėtingas klientų užklausas. Kai klausimas išeina už AI žinių ar įrankių ribų, jis tai iškart atpažįsta ir perkelia pokalbį gyvo agento — su visiškai išsaugotu kontekstu, todėl jūsų klientas niekada neturi kartoti savęs.
- Sprendžia sudėtingas užklausas — ne tik paprastus DUK
- Sklandus žmonių perdavimas su visu pokalbio kontekstu
- Dirba 24/7, net kai jūsų komanda neprisijungusi
- Mokosi iš jūsų žinių bazės ir prijungtų įrankių
FlowHunt integracija
Prijunkite savo AI agentą prie šimtų verslo įrankių
Per FlowHunt integraciją jūsų AI pokalbio agentas įgyja prieigą prie šimtų realaus pasaulio įrankių — nuo CRM paieškų ir užsakymų sekimo iki kalendoriaus rezervacijų, mokėjimų apdorojimo ir dar daugiau. Jūs tiksliai kontroliuojate, kokius įrankius AI gali naudoti, ir mokate tik už suvartotas AI kreditus. Jokių fiksuotų mėnesinių AI mokesčių, jokio susiejimo — tik mokėjimas pagal naudojimą, atitinkantis jūsų faktinį naudojimą.
- Prisijunkite prie šimtų įrankių per FlowHunt
- Mokėkite tik už naudotas AI kreditus — tikras mokėjimas pagal naudojimą
- Nedelsiant keiskite AI elgesį redaguodami užklausas
- Pridėkite ar pašalinkite įrankius bet kada be techninių įgūdžių
AI funkcijos
Viskas, ko reikia jūsų AI pagrįstam live chat
LiveAgent AI galimybės veikia kartu su jūsų žmonių agentais, siekiant automatizuoti pasikartojančius darbus, džiuginti klientus ir padėti jūsų komandai nuveikti daugiau su mažiau.
- AI pokalbinis chatbot
Tvarko sudėtingas užklausas, kvalifikuoja potencialius klientus ir autonomiškai sprendžia problemas — 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
- Sklandus žmonių perdavimas
AI atpažįsta, kada negali padėti, ir iš karto perkelia pokalbį tinkamam žmogui agentui — su visu kontekstu.
- 100+ įrankių integracijų
Prijunkite savo AI agentą prie CRM, užsakymų sistemų, mokėjimų įrankių, kalendorių ir dar daugiau per FlowHunt.
- Kainos pagal naudojimą
Mokėkite tik už AI kreditus, kuriuos jūsų agentai faktiškai suvartoja. Plečiakitės aukštyn arba žemyn be ilgalaikių įsipareigojimų.
- AI rašymo pagalba
Agentai vienu paspaudimu gali patobulinti, nušlifuoti ar supaprastinti savo atsakymus su integruotais AI įrankiais.
- Daugiakalbis AI palaikymas
Aptarnaukite klientus 40+ kalbų naudodami AI, kuris pritaiko savo toną ir stilių prie kiekvieno pokalbio.
Pokalbio galimybės
LiveAgent live chat programinė įranga
LiveAgent live chat pagrindinės funkcijos apima išmanią pokalbio maršrutizaciją, proaktyvius pokalbio pakvietimus, lankytojų sekimą ir dar daugiau. Be to, daugiakalbis pokalbio valdiklis yra vienas iš greičiausių rinkoje.
Live chat programinės įrangos privalumai apima:
- Patikimas ir greitas pokalbis su daugybe funkcijų
- Prieiga prie neriboto pokalbio istorijos ir bilieto istorijos
- Pokalbio analitikos parinktys ir sekimo funkcijos
- Proaktyvūs pokalbio pakvietimai su pasirinktiniais dizaino variantais
Pradėkime pokalbį
Live chat funkcijos
Suteikite savo komandai galią naudodami AI palaikomą live chat
AI tvarko rutininius darbus, kad jūsų agentai galėtų sutelkti dėmesį į pokalbius, kuriems reikia žmogiško prisilietimo. Kai AI pasiekia savo ribas, jis perduoda pokalbį tinkamam žmogui — su visu kontekstu — kad agentai galėtų įsijungti nepraleidę žingsnio.
Padidinkite agento produktyvumą naudodami:
- AI agentus, kurie sprendžia užklausas prieš jas pasiekiant jūsų komandą
- Vieno paspaudimo AI rašymo įrankius kiekvienam atsakymui nušlifuoti
- Išmanų maršrutizavimą ir dešimtis integracijų
Lengvai integruokite LiveAgent live chat programinę įrangą į savo svetainę
AI rašymo pagalba kiekvienam agento atsakymui
Kiekvieną agento atsakymą galima per sekundes nušlifuoti, išplėsti ar supaprastinti naudojant LiveAgent integruotus AI rašymo įrankius. AI Answer Improver paverčia grubus juodraščius aiškiais, profesionaliais pranešimais. AI Answer Composer generuoja kontekstualiai apgalvotus atsakymų juodraščius pagal bilietų istoriją — todėl jūsų komanda praleidžia mažiau laiko rašydama ir daugiau laiko spręsdama.
- Patobulinkite, išplėskite ar supaprastinkite bet kurį atsakymą vienu paspaudimu
- Automatiškai sudarykite atsakymus iš bilieto konteksto ir istorijos
- Nustatykite toną: profesionalus, neutralus ar neformalus
Proaktyvūs pokalbio pakvietimai
Patraukite klientų dėmesį proaktyviais pranešimais, kurie kviečia svetainės lankytojus pokalbiauti su klientų priežiūros agentu. Pritaikykite pranešimus ir sukurkite personalizuotą patirtį, idealią jūsų svetainės tikslui. Proaktyvūs pokalbio pakvietimai yra galinga live chat programinės įrangos funkcija, kuri gali paversti svetainės lankytojus mokančiais klientais.
- Kvieskite klientus pokalbiauti su automatiniais pranešimais
- Pavertkite svetainės lankytojus klientais naudodami pokalbį
Svetainės stebėjimas
Sekite svetainės lankytojus, kad pamatytumėte, kur jie praleidžia savo laiką. Pokalbio apžvalga gali parodyti svetainės lankytojų skaičių, aktyvius agentus ir kiekvieną vykstantį pokalbį. Naudokite svetainės stebėjimą, kad nustatytumėte mėgiamas URL.
- Sekite visus svetainės lankytojus ir vykstančius pokalbius
- Nustatykite mėgiamus puslapius ir sąveikaujate su lankytojais
Realaus laiko rašymo rodinys
Realaus laiko rašymo rodinys gali parodyti, ką jūsų klientai rašo prieš paspaudžiant siųsti mygtuką. Naudokite šią galingą funkciją, kad greičiau paruoštumėte atsakymus arba greitai tyrinėtumėte temas ir klientus.
- Peržiūrėkite kliento pranešimus prieš juos siunčiant
- Greičiau paruoškite atsakymus ir sumažinkite sprendimo laiką
Daugiakalbis pokalbio valdiklis
Pasirinkite iš daugiau nei 40 kalbų, kad galėtumėte teikti palaikymą įvairiose šalyse. Galite nustatyti kiekvieną pokalbio valdiklį su skirtingomis kalbos parinktimis, jei teikiate palaikymą keliose srityse.
- Pasirinkite iš daugiau nei 40 kalbos parinkčių pokalbio langams
- Sukurkite pokalbio valdiklius skirtingomis kalbomis skirtingiems tikslams
Pamatykite live chat programinę įrangą svetainei veiksmoje – žiūrėkite vaizdo įrašą
Kaip AI pagrįsta live chat programinė įranga gali padėti jūsų verslui?
AI ir žmogaus pokalbiai dirbantys kartu dramatiškai pagerina veiklą kiekviename pagrindiniame rodiklyje
17-30%
Ekonomiškumas
Palaikymo išlaidų sumažėjimas
20%
Padidėjęs produktyvumas
Konversijos greičio padidėjimas
73%
Padidėjusi paslaugos kokybė
Aukštesni pasitenkinimo rodikliai
Atsiliepimai
Prisijunkite prie 7 000+ įmonių, jau naudojančių LiveAgent
"Naudojamės LiveAgent nuo rugpjūčio ir esame iš to labai patenkinti."
"Naudojamės LiveAgent nuo rugpjūčio ir esame iš to labai patenkinti."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"LiveAgent sutaupo mums šimtus brangių minučių kiekvieną dieną, padarydamas kliento aptarnavimą aiškų ir organizuotą."
"LiveAgent sutaupo mums šimtus brangių minučių kiekvieną dieną, padarydamas kliento aptarnavimą aiškų ir organizuotą."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."
"Tai padeda mums suskirstyti užklausas pagal pobūdį ir statistiškai stebėti, ko mūsų klientams labiausiai reikia."
"Tai padeda mums suskirstyti užklausas pagal pobūdį ir statistiškai stebėti, ko mūsų klientams labiausiai reikia."
"LiveAgent yra patikimas, už prieinamą kainą ir tiesiog puikus pasirinkimas bet kokiam sparčiai besivystančiam internetiniam verslui!"
"LiveAgent padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus."
"LiveAgent padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus."
"LiveAgent padėjo mums pasiekti 2 svarbius tikslus: padidinti klientų pasitenkinimą ir pardavimus."
"Mes matome LiveAgent kaip puikų įrankį bendrauti su klientais."
"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Mes norime savo klientams suteikti geriausią pagalbos patirtį. Štai kodėl pasirinkome LiveAgent."
"Tai padeda mums suskirstyti užklausas pagal pobūdį ir statistiškai stebėti, ko mūsų klientams labiausiai reikia."
"LiveAgent yra patikimas, už prieinamą kainą ir tiesiog puikus pasirinkimas bet kokiam sparčiai besivystančiam internetiniam verslui!"
"Mes matome LiveAgent kaip puikų įrankį bendrauti su klientais."
"Mes matome LiveAgent kaip puikų įrankį bendrauti su klientais."
"LiveAgent sutaupo mums šimtus brangių minučių kiekvieną dieną, padarydamas kliento aptarnavimą aiškų ir organizuotą."
"LiveAgent yra patikimas, už prieinamą kainą ir tiesiog puikus pasirinkimas bet kokiam sparčiai besivystančiam internetiniam verslui!"
"Esu tikras, kad praleistume 90% savo dienos rūšiuodami el. laiškus, jei neturėtume LiveAgent."
AI ir žmogaus palaikymas tobuloje sinchronizacijoje
Skirtingai nei standžios AI sprendimai, LiveAgent suteikia jums visišką kontrolę. Pritaikykite automatizavimo taisykles, darbo eigas ir AI agento elgesį pagal savo tikslias verslo poreikius. Su mūsų FlowHunt integracija galite personalizuoti atsakymus, prijungti savo žinių šaltinius ir tiksliai sureguliuoti kiekvieną sąveiką — visa tai nerašant nė vienos kodo eilutės.
Išbandykite nemokamai
Pradėkite naudoti LiveAgent dabar!
Išbandykite viską, ką turime pasiūlyti, naudodami nemokamą 30 dienų bandomąją versiją
Be nustatymo mokesčio
Klientų aptarnavimas 24/7
Nereikalinga kredito kortelė
Atšaukti bet kada
Jūs būsite gerose rankose!
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.
