hMailServer
hMailServer yra atvirojo kodo el. pašto serveris Windows sistemoje, siūlantis šlamšto ir virusų apsaugą. Integruokite jį su 'LiveAgent, kad efektyviai teiktumėt...
3 min skaitymas
- Partnerio svetainė Sužinokite daugiau
- Partnerio privatumo politika Progress IMail Server Privatumo politika
Kas yra Progress Imail serveris?
Progress IMail serveris yra patikima ir universali el. pašto žinučių sistema, kurią lengva įdiegti ir prižiūrėti. Tai puiki verslo el. pašto sistema, kurią taip pat naudoja švietimo ir valstybinės organizacijos. Progress IMail užtikrina mažas priežiūros sąnaudas, kartu suteikdama lengvą ir vertingą komunikacijos būdą. Ja naudojasi daugiau nei milijonas vartotojų visame pasaulyje, o jų komunikacija apsaugota antivirusine apsauga ir patobulintu saugumu.
Kaip galite naudoti Progress IMail serverį?
Jei jūsų verslui reikia patikimo ir lengvai prižiūrimo el. pašto serverio, Progress IMail serveris yra puikus pasirinkimas. Jis taip pat labai prieinamas, todėl nesugriaus jūsų įmonės biudžeto. Progress IMail serveris leidžia nemokamos pradinės versijos vartotojams dalintis viena domenu tarp 10 vartotojų. Jei norite pagerinti el. pašto palaikymą ir valdyti didesnį klientų užklausų kiekį, verta susieti Progress IMail serverį su LiveAgent pagalbos tarnybos sistema.
LiveAgent gali palaikyti pagalbos tarnybas, veikiančias su Progress IMail serveriu, naudodamas pažangią bilietų sistemą. Tai padeda klientų aptarnavimo agentams apdoroti didesnį klientų užklausų kiekį, padidinti efektyvumą ir užtikrinti aukštesnę aptarnavimo kokybę. Visa klientų komunikacija paverčiama bilietais, kuriuos kiekvienas agentas gali filtruoti, organizuoti ir žymėti pagal poreikį. Taip pat yra daugybė kitų bilietų funkcijų, kurios palengvina darbą visiems.
Be filtravimo ir organizavimo, bilietų funkcijos apima laiko taisykles, atsakomybes ir skyrius, kad agentai galėtų efektyviai susidoroti su kasdieniais darbo niuansais. Tvarkykite kontaktus ar agentų profilius, kad sukurtumėte efektyvią įmonę, arba nustatykite darbo valandas ir pauzes, kad išlaikytumėte darbo ir poilsio balansą. Kai būsite pasirengę, leiskite agentams rinkti ženklelius dėka žaidybinimo funkcijų, kurios gali padaryti darbą įdomesnį.
Kitas privalumas yra tas, kad LiveAgent jungiasi ir prie kitų komunikacijos kanalų. Sukurkite tiesioginio pokalbio valdiklį savo svetainei, įdiekite veiksmingą skambučių centrą ir kurkite informatyvius straipsnius klientų portalui – visa tai padeda pagerinti klientų pasitenkinimą. Pasinaudokite savo socialinių tinklų kanalais – Facebook, Twitter, Instagram ar net Viber ir pasiekite klientus ten, kur jie praleidžia laiką.
Kokie yra Progress IMail Server privalumai?
- Mažai priežiūros reikalaujantis el. pašto serveris
- Apsauga nuo virusų ir brukalo
- Yra nemokamas planas ir sąžiningos kainos
- Lengvas diegimas
Kaip integruoti Progress IMail Server
LiveAgent lengvai susiejamas su Progress IMail Server per IMAP/POP3. Procesą paprasta atlikti LiveAgent nustatymuose, o visa tai užtruks vos kelias minutes. Sužinokite, kaip susieti savo el. pašto paskyrą su LiveAgent bilietų sistema žemiau.
Jei dar neturite Progress IMail Server el. pašto paskyros, eikite į jų svetainę ir atsisiųskite viską, ko reikia. Kai įdiegsite, tęskite kitais žemiau aprašytais konfigūracijos žingsniais.
Kai Progress IMail Server bus sukonfigūruotas ir paruoštas naudojimui, atidarykite LiveAgent Konfigūracija > El. paštas > Pašto paskyros. Paspauskite oranžinį Sukurti mygtuką ir pasirinkite Kita. Tuomet pasirinkite IMAP/POP3.
Dabar tereikia įvesti savo duomenis – el. paštą, naudotojo vardą, slaptažodį, pasirinkti paėmimo būdą ir nurodyti serverį bei prievadą. Taip pat galite pasirinkti skyrių, kuriam bus siunčiami šio el. pašto bilietai, ir autentifikacijos būdą. Spauskite Išsaugoti, kad užbaigtumėte procesą.
Viskas paruošta – dabar jūsų bilietų sistema surinks visus klientų el. laiškus iš Progress IMail serverio. Nepamirškite jų reguliariai tikrinti, atsakyti ir spręsti klientų iškilusias problemas. Peržiūrėkite žemiau pateiktą vaizdo turą, kad sužinotumėte daugiau apie LiveAgent galimybes, arba naršykite funkcijų ir Akademijos straipsnius, kad sužinotumėte daugiau apie pagalbos tarnybos programinės įrangos naudojimą.
