RingCentral
RingCentral yra skambučių centro programinė įranga, siūlanti balsą, faksą, žinutes, konferencijas ir internetinius susitikimus. Ji integruojama su LiveAgent per...
2 min skaitymas
- Partnerio svetainė Sužinokite daugiau
- Partnerio privatumo politika MultiTEL Privatumo politika
Kas yra MultiTEL?
MultiTEL yra VoIP paslaugų teikėjas su ekonomiškais komunikacijos sprendimais. Jie teikia paslaugas pasauliniu mastu, turėdami buveinės visuose žemynuose. Be pasaulinio aprėpimo, MultiTEL taip pat siūlo analitikos įrankius, kurie gali būti naudojami įeinančiems ir išeinančiems skambučiams bei tekstinių žinučių apimčiai sekti.
Kaip galite naudoti MultiTEL su LiveAgent?
MultiTEL yra vienas iš VoIP teikėjų, kuriuos palaiko LiveAgent pagalbos stalo programinė įranga. Galite jį pasirinkti kaip savo telekomunikacinių paslaugų teikėją. Viskas, ką turite padaryti, tai gauti savo skambučio numerį, jį prijungti prie LiveAgent ir pradėti skambinti bei priimti kliento skambučius kaip dalį savo daugiakanalės pagalbos stalo.
LiveAgent skambučių centro funkcijos gali padėti jums valdyti kliento skambučius. Nukreipkite skambučius tinkamam agentui , sukurkite pasirinktinus IVR medžius padėti jūsų klientams pasiekti konkrečius skyrius , atlikite vaizdo skambučius arba klausykitės savo ankstesnių pokalbių, saugomų LiveAgent istorijoje .
Jei norite sužinoti daugiau, žiūrėkite žemiau esantį vaizdo įrašą, kad pamatytumėte, kaip LiveAgent skambučių centras veikia praktikoje.
Kokie yra MultiTEL naudojimo privalumai?
- Pasaulinis aprėpimas
- Pasauliniai telefonų numeriai
- Naudinga funkcijų pasirinkimas
- Skambučių ir tekstinių žinučių analitikos įrankiai
Ar MultiTEL integracija su LiveAgent yra nemokama?
Integracija jau yra įtraukta į LiveAgent planą ir jums nereikia mokėti jokių papildomų mokesčių. Kai turėsite prieigą prie MultiTEL ir LiveAgent, galite tiesiog prijungti savo MultiTEL numerį prie mūsų pagalbos stalo ir pradėti skambinti.
Kaip galite integruoti MultiTEL su LiveAgent?
MultiTEL jau yra integruota į LiveAgent, tereikia pridėti savo MultiTEL numerį ir atlikti paprastą konfigūraciją. Vadovaukitės žemiau esančiu vadovu, kad sužinotumėte, kaip užbaigti procesą.
- Eikite į MultiTEL svetainę ir sukurkite paskyrą. Tai nemokama. Kai prisijungsite, eikite į savo prietaisų skydą ir spustelėkite Numeriai > Mano numeriai ir pasirinkite Nuomoti numerius. Užpildykite kontaktų formą ir MultiTEL su jumis susisiekti. Kai gausite savo numerį iš MultiTEL, eikite į savo LiveAgent paskyrą.
- Savo LiveAgent prietaisų skyde eikite į Konfigūracija > Skambutis > Numeriai. Spustelėkite mygtuką viršuje, kad pridėtumėte savo MultiTEL numerį į sistemą. Tada iš teikėjų sąrašo pasirinkite MultiTEL.
- Dabar pateikite savo MultiTEL naudotojo vardą, slaptažodį ir numerį. Pasirinkite skyrių, kuriame turėtų būti nukreipti skambučiai, pavadinkite numerį ir pasirinkite, ar norite, kad skambučiai būtų įrašyti. Spustelėkite Pridėti ir viskas baigta.
Jūsų MultiTEL numeris dabar prijungtas prie LiveAgent ir galite atsakyti į kliento skambučius. Be skambučių centro, LiveAgent siūlo platų pagalbos stalo įrankių pasirinkimą vienoje bilieto sistemoje – el. paštą, tiesioginį pokalbį , kliento portalą , arba socialinę žiniasklaidą kaip Facebook , Instagram ir Twitter .
Sužinokite daugiau apie LiveAgent mūsų funkcijų puslapyje arba žiūrėkite žemiau esantį vaizdo įrašą, kad gautumėte visą mūsų įrankių rinkinį.
