„Meetingbird“

Yra du būdai, kaip „Meetingbird“ naudoti „LiveAgent“. Pirmajame naudojama „LiveAgent“ išorinio įskiepio funkcija, o antrajame – „Meetingbird Chrome“ plėtinys. Parodysime abu metodus.

„LiveAgent“ išorinio įskiepio funkcijos naudojimas

Pastaba: kad galėtumėte atlikti toliau nurodytus „LiveAgent“ pakeitimus, turite turėti administratoriaus teises

• Atidarykite „LiveAgent“ prietaisų skydelį.
• Kairėje šoninėje juostoje pasirinkite krumpliaračio piktogramą „Konfigūracija“.
• Skiltyje „Sistema“ pasirinkite „Įskiepiai“.
• Slinkite per įskiepių parinktis, kad rastumėte parinktį „Rodyti išorinę informaciją biliete“. Spustelėkite „Aktyvinti“ šalia parinkties „Rodyti išorinę informaciją biliete“.
• Pasirodys konfigūracijos langas. Naudokite šiuos nustatymus ir spustelėkite „Išsaugoti“
• Rodymo būdas: įkelkite tiesiai į agento naršyklę.
• URL: https://www.meetingbird.com/plugin/partner
• HTTP metodas: GET
• Užklausos turinys: palikite tuščią
• HTTP autentifikavimo vartotojas: palikite tuščią
• HTTP autentifikavimo slaptažodis: palikite tuščią

Dabar atidarykite bet kurį bilietą ir spustelėkite debesies piktogramą dešinėje šoninėje juostoje, kad peržiūrėtumėte „Meetingbird“ įskiepį. Norėdami reguliuoti jo aukštį, galite naudoti apačioje esančią poraštę.

„Meetingbird“ „Chrome“ plėtinio naudojimas

• Jei to dar nepadarėte, atsisiųskite „Chrome“ skirtą „Meetingbird“ plėtinį čia ir vykdykite prisijungimo arba paskyros registravimo instrukcijas.
• „Chrome“ atidarykite „LiveAgent“.
• Spustelėkite „Meetingbird“ piktogramą „Chrome“ įrankių juostoje, kad atidarytumėte „Meetingbird“ integraciją „LiveAgent“. Čia galite įtraukti įvykius į savo kalendorių, įterpti susitikimų laikus į užklausų atsakymus ir rasti planavimo nuorodas.

Kas yra „Meetingbird“?

„Meetingbird“ yra pirmaujanti planavimo platforma. „Meetingbird“ planavimo sąsaja leidžia jūsų klientams ar kolegoms lengvai rasti laiko susitikti. Naudodami „Meetingbird“ funkcijas, galite lengvai nustatyti susitikimų laiką, vietas, laiko juostas ir dar daugiau.

Kaip galite tai naudoti?

Kalendoriaus peržiūra ir kalendoriaus įvykių kūrimas

• Bilietų puslapyje atidarykite „Meetingbird“ šoninę juostą (jei įdiegėte naudodami išorinį „LiveAgent“ įskiepį) arba „Chrome“ įrankių juostoje spustelėdami „Meetingbird“ piktogramą (jei įdiegėte „Meetingbird Chrome“ plėtinį).
• Spustelėkite mygtuką „Mano kalendorius“.
• Spustelėkite bet kurią kalendoriaus vietą, kad sukurtumėte naują kalendoriaus įvykį arba spustelėkite esamą įvykį, kad peržiūrėtumėte išsamią įvykio informaciją.
• Spustelėkite mėlyną mygtuką „Suplanuoti“, kad sukurtumėte įvykį ir išsiųstumėte kvietimus visiems dalyviams.

Galimo susitikimo laiko įterpimas į el. laišką

Užuot siuntę el. laiškus pirmyn ir atgal, kad suderintumėte tinkamą laiką, galite naudoti „Meetingbird“, kad įterptumėte siūlomą susitikimo laiką tiesiai į el. laišką ir gavėjas galėtų rezervuoti susitikimą:

Štai kaip tai padaryti:

• Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų atsakymų redaktorius veikia HTML režimu – galite tai įjungti spustelėdami HTML mygtuką apatiniame dešiniajame redaktoriaus kampe.
• Pamatykite „Meetingbird“ šoninę juostą iš bilietų puslapio (jei įdiegėte naudodami išorinį „LiveAgent“ įskiepį) arba „Chrome“ įrankių juostoje spustelėję „Meetingbird“ piktogramą (jei įdiegėte „Meetingbird Chrome“ plėtinį).
• Spustelėkite „Įterpti susitikimo laiką“. Atsidarys iššokantis langas, kuriame bus rodomas jūsų kalendorius.
• Spustelėkite ir vilkite kalendoriaus atkarpas (pvz., 14.00–16.00 val. ketvirtadienį) bei pažymėkite bet kokį jums tinkamą laiką.
• Naudokite šoninę juostą kairėje, kad pasirinktinai pritaikytumėte susitikimo temą, trukmę, vietą ir dar daugiau.
• Spustelėkite mėlyną mygtuką „Įterpti susitikimo laikus“ ir uždarykite iššokantįjį langą.
• Dabar būsite paraginti nukopijuoti susitikimo laikus ir įklijuoti į savo el. laišką. Prieš kopijuodami, naudokite nustatymų sąrašą, kad pritaikytumėte stilių (tinklelį arba paprastą tekstą), laiko juostą ir laiko formatą.
• Įklijuokite laikus į atsakymą ir išsiųskite šį el. laišką. Gavėjas galės patvirtinti susitikimą tiesiog paliesdamas laiko tarpsnį.