ManyChat

ManyChat integracija

ManyChat yra paslauga, leidžianti įmonėms kurti pokalbių robotus SMS žinutėms ir Facebook Messenger. Jie gali būti naudojami pardavimų, rinkodaros ir klientų aptarnavimo automatizavimui, taip supaprastinant šiuos procesus daugeliui įmonių. Facebook ir Messenger tampa vis populiaresniais klientų aptarnavimo kanalais, todėl ManyChat yra nepakeičiamas įrankis šiuolaikinėms įmonėms, norinčioms lengviau bendrauti su žmonėmis.

Kas yra ManyChat?

ManyChat yra platforma, leidžianti jums sukurti pokalbių robotą savo Facebook puslapiui, kad padėtumėte įmonei padidinti pardavimus, investicijų grąžą (ROI) ir galiausiai pajamas. Naudodami ManyChat galite automatizuoti atsakymus Facebook Messenger ir SMS, paprastai atsakyti į dažnai užduodamus klausimus bei sekti naujus klientus, pirkinius ir prenumeratas.

Kaip galite naudoti?

Naudojant ManyChat, galite lengviau automatizuoti atsakymus Facebook Messenger ir SMS, paprastai spręsti dažnai užduodamus klausimus. Galite sekti naujus klientus, pirkinius, prenumeratas ir žymas. Taip pat galite rankiniu būdu siųsti tekstines ar Messenger žinutes, siųsti turinį, prenumeruoti arba atšaukti klientų prenumeratą, tvarkyti žymas ar ieškoti žmonių.

Privalumai

• Stebėkite naujus Facebook Messenger pokalbius ar žinutes vienoje vietoje
• Siųskite ir atsakykite į žinutes, persiųskite turinį
• Pranešimai apie Messenger pokalbių veiksmus tiesiogiai jūsų LiveAgent valdymo skydelyje
• Sklandi darbo eiga su Facebook
• Automatizuokite pardavimų, rinkodaros ir klientų aptarnavimo procesus
• Nereikia programavimo įgūdžių

Kaip integruoti ManyChat su LiveAgent per Zapier

ManyChat integravimas su LiveAgent yra paprastas ir nereikalauja programavimo žinių. Vadovaukitės šiais žingsniais, kad nustatytumėte integraciją:

1 žingsnis: Prisijunkite prie Zapier

Pirmiausia prisijunkite prie savo Zapier paskyros. Jei jos neturite, galite sukurti Zapier registracijos puslapyje .

2 žingsnis: Eikite į integracijos puslapį

Prisijungę eikite į LiveAgent + ManyChat integracijos puslapį .

3 žingsnis: Pasirinkite trigerį ir veiksmą

Puslapyje slinkite žemyn ir pamatysite trigerio bei veiksmo pasirinkimą. Trigeris veikia kaip impulsas pasirinktai veiklai. Tai reiškia, kad jei kažkas įvyksta vienoje programoje, įvyksta trigeris, kuris aktyvuoja veiksmą kitoje integruotoje programoje.

Nuspręskite, kokį trigerį ir veiksmą norite nustatyti. Pavyzdžiui, pasirinkome ManyChat trigerį ‘Naujas pažymėtas vartotojas’ ir LiveAgent veiksmą ‘Sukurti pokalbį’. Bet kuris Facebook vartotojas, kuriam priskiriama žyma, aktyvuos pokalbio veiksmą jūsų pagalbos tarnyboje. Galite sukurti daugiau jungčių pagal poreikį, todėl pasirinkite pirmąją ir spustelėkite mėlyną mygtuką ‘Prisijungti LiveAgent + ManyChat’.

4 žingsnis: Konfigūruokite ManyChat trigerį

Atsidarys ManyChat trigerio konfigūravimas. Pasirinkite savo paskyrą ir užpildykite duomenis, kad trigeris veiktų. Baigę rekomenduojame išbandyti ar viskas veikia.

5 žingsnis: Konfigūruokite LiveAgent veiksmą

Baigę ManyChat dalį, lieka tik nustatyti veiksmą. Įsitikinkite, kad užpildėte visus privalomus laukus. Jei norite veiksmą detalizuoti dar labiau, galima užpildyti ir neprivalomus laukus.

6 žingsnis: Išbandykite integraciją

Dabar belieka padaryti paskutinį testą ir įsitikinti, ar integracija veikia. Jei iškilo sunkumų, Zapier pasiūlys jums patogų trikčių šalinimo vadovą, kuris padės išspręsti problemą. Jei testas sėkmingas, jūsų integracija paruošta ir galite ją bandyti gyvai.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kas yra ManyChat?

ManyChat yra platforma, leidžianti jums sukurti pokalbių robotą savo Facebook puslapiui, kad padėtumėte įmonei padidinti pardavimus, investicijų grąžą (ROI) ir galiausiai pajamas.

Kaip integruoti ManyChat su LiveAgent?

Prisijunkite prie savo Zapier paskyros ir eikite į Zapier – LiveAgent + ManyChat. Pasirinkite veiksmą > Prisijungti. Įveskite reikiamą informaciją > Išbandykite ir naudokite iškart iš LiveAgent.