Google Sheets

‘Google Sheets’ integracija

‘Google Sheets’ yra skaičiuoklės programa, įtraukta į ‘Google Docs’ biuro paketą. Ji yra nemokama ir veikia naršyklėje, todėl ją gali naudoti bet kas savo asmeniniais arba verslo poreikiais. Naudodami LiveAgent integraciją per ‘Zapier, galite kurti, redaguoti ir bendrinti skaičiuokles tiesiogiai savo pagalbos sistemos platformoje, padidindami produktyvumą ir supaprastindami darbo procesą.

Kas yra ‘Google Sheets’?

‘Google Sheets’ yra skaičiuoklės programa, įtraukta į ‘Google Docs’ biuro paketą. Ji yra nemokama ir veikia naršyklėje, todėl ją gali naudoti bet kas savo asmeniniais arba verslo poreikiais. Šis galingas įrankis suteikia realaus laiko bendradarbiavimo ir integracijos su programomis, tokiomis kaip LiveAgent per ‘Zapier, galimybę, leidžiančią efektyviai valdyti duomenis neperjungiant tarp platformų.

Kaip jį naudoti?

Naudokite ‘Google Sheets, kad sekytumėte naujas skaičiuokles, pridėtas į jūsų aplankus. Taip pat galite kurti skaičiuokles iš nulio arba šablonų, pridėti tekstą, įkelti skaičiuokles arba jas rasti per LiveAgent integraciją. Integracija leidžia jums:

• Sekti naujas skaičiuokles savo ataskaitų suvestinėje
• Kurti, pridėti, įkelti arba bendrinti skaičiuokles iš LiveAgent
• Gauti pranešimus apie naujas arba atnaujintas skaičiuoklės eilutes
• Automatizuoti darbo procesus tarp ‘Google Sheets’ ir LiveAgent

Privalumai

• Sekite naujas skaičiuokles savo ataskaitų suvestinėje – Būkite informuoti apie visus skaičiuoklės pakeitimus, neišeidami iš LiveAgent
• Kurkite, pridėkite, įkelkite arba bendrinkite skaičiuokles iš ‘LiveAgent’ – Valdykite savo ‘Google Sheets’ tiesiogiai iš savo pagalbos sistemos platformos
• Nereikia perjungti platformų – Pasiekite ir valdykite skaičiuokles, neišeidami iš savo LiveAgent darbo erdvės
• Realaus laiko bendradarbiavimas – Dirbkite su savo komanda bendrintose skaičiuoklėse realiuoju laiku
• Automatizuoti darbo procesai – Nustatykite trigerius ir veiksmus, kad automatizuotumėte duomenų valdymą tarp platformų

Kaip integruoti ‘Google Sheets’ su LiveAgent per Zapier

‘Zapier’ yra paslauga, skirta dviem programoms integruoti naudojant trigerio ir veiksmo sistemą. Galite integruoti ‘Google Sheets’ su LiveAgent per Zapier be jokių kodavimo įgūdžių.

1 žingsnis: Sukurkite arba prisijunkite prie savo Zapier paskyros

Jei neturite Zapier paskyros, sukurkite ją čia . Tada eikite į ‘LiveAgent’ ir ‘Google Sheets’ integracijos puslapį .

2 žingsnis: Pasirinkite savo trigerį ir veiksmą

Slinkite žemyn ir eikite į skyrių ‘Connect LiveAgent + Google Sheets in minutes’. Šiame skyriuje pasirinkite savo trigerį ir veiksmą. Turite daug pasirinkimų.

Pavyzdžiui, mes jums parodysime integraciją su ‘Google Sheets’ trigeriu ‘New or Updated Spreadsheet Row’ ir LiveAgent veiksmu ‘Create Conversation’. Šią integraciją galite naudoti, kad informuotumėte savo agentus apie naujas skaičiuoklės dalykus.

Kai baigsite pasirinkti iš integracijos sąrašo, spustelėkite mėlyną Connect mygtuką, kad tęstumėte.

3 žingsnis: Nustatykite savo ‘Google Sheets’ trigerį

Prisijunkite prie savo ‘Google Sheets’ paskyros ir tęskite trigerio nustatymą.

Taip pat galite patikrinti trigerį prieš baigdami integraciją. Rekomenduojame tai padaryti, bet galite praleisti šį žingsnį.

4 žingsnis: Sukonfigūruokite savo LiveAgent veiksmą

Dabar nustatykite LiveAgent veiksmą. Mūsų atveju turime užpildyti reikalamus laukus apie pokalbį, kurį LiveAgent sukuria, kai yra nauja arba atnaujinta skaičiuoklė.

5 žingsnis: Patikrinkite savo integraciją

Kai baigsite, patikrinkite integraciją, kad pamatytumėte, ar ji veikia. Taip pat galite patikrinti savo el. pašto bilietus ir ieškoti pranešimo apie atnaujinimus arba naujas skaičiuokles.

6 žingsnis: Patikrinkite, ar jūsų integracija baigta

Jūs baigėte! Mėgaukitės savo nauja integracija. Štai pavyzdys, kaip jūsų skaičiuoklės atrodys ‘LiveAgent’:

Nedvejodami grįžkite prie šio vadovo, kai kuriate daugiau integracijų.