Axigen

Axigen integracija

Axigen yra el. pašto serveris ir grupinis darbas su keliomis bendradarbiavimo funkcijomis, prieinamomis jų planuose. Jis leidžia naudotojams dalintis kalendoriais, failais ir kontaktais, taip pat patikrinti naudotojo pasiekiamumą ir pasiekti programinę įrangą iš kelių įrenginių. Axigen turi daugiasluoksnį saugumą ir siūlo lengvą administravimą, todėl jis idealus kompanijoms su mažesniais IT skyriais.

Kas yra Axigen?

Axigen yra el. pašto serveris ir grupinis darbas su keliomis bendradarbiavimo funkcijomis, prieinamomis jų planuose. Jis leidžia naudotojams dalintis kalendoriais, failais ir kontaktais, taip pat patikrinti naudotojo pasiekiamumą ir pasiekti programinę įrangą iš kelių įrenginių. Axigen turi daugiasluoksnį saugumą ir siūlo lengvą administravimą, todėl jis idealus kompanijoms su mažesniais IT skyriais.

Kaip galite naudoti Axigen?

Axigen gali būti naudojamas tiek kaip biuro bendradarbiavimo sprendimas, tiek kaip el. pašto serveris. Jis lengvai prižiūrimas, todėl idealus kompanijoms, kurios ieško paprasto, bet patikimo el. pašto sprendimo su grupinio darbo funkcionalumu. Jis taip pat labai saugus tiems, kurie ieško papildomo apsaugos. Axigen suteikia 24/7 kliento palaikymą kiekvienam klientui, todėl nereikia jaudintis dėl trikčių šalinimo. Jis gali būti integruotas su LiveAgent. Tai idealus sprendimas kompanijoms, kurios nori patobulinti savo pagalbos stalą dedikuotu kliento palaikymo sprendimu.

Pridėkite saugų el. pašto ryšį prie LiveAgent bilieto sistemos ir suteikite geriausią kliento palaikymą. Pasinaudokite el. pašto archyvavimo ir bilieto istorija, kad sekiotumėte kliento komunikaciją. LiveAgent siūlo daug daugiau nei el. pašto žinučių, bilieto sistema gali tvarkyti tiesioginį pokalbį, skambučių centrą, socialinę žiniasklaidą ir kliento portalą. Viską palaiko išplėstinės funkcijos, kurios palengvina jūsų darbą.

Universalus pašto dėžutė su hibridine bilieto srautu gali padėti jums organizuoti komunikaciją. Atsakykite kontaktams naudodami iš anksto nustatytas žinutes arba iš anksto nustatytas atsakymus, kad suteiktumėte greitesnį kliento palaikymą. Nustatykite taisykles, kad sukurtumėte automatizavimą, kuris rūpinasi įprastomis pasikartojančiomis užduotimis. Peržiūrėkite visą bilieto funkcijų sąrašą ir pamatykite, kaip jie gali padėti jūsų pagalbos stalui.

Kokie yra Axigen integracijos privalumai?

• Lengva priežiūra - Axigen lengvai prižiūrimas ir administruojamas
• 24/7 Kliento palaikymas - Dedikuota palaikymo komanda pasiekiama visą parą
• Itin saugus - Daugiasluoksnės saugumo funkcijos apsaugo jūsų duomenis
• Bendradarbiavimo funkcijos - Dalinkitės kalendoriais, failais ir kontaktais su komandos nariais

Kaip integruoti Axigen su LiveAgent?

Axigen gali būti integruotas su LiveAgent bilieto sistema per IMAP/POP3. Parinktis lengvai randama LiveAgent konfigūracijos parinktys. Žemiau žiūrėkite žingsnis po žingsnio vadovą, kaip integruoti Axigen su jūsų bilieto sistema.

1 žingsnis: nustatykite Axigen

Ar jums reikia pirmiausia nustatyti Axigen? Eikite į Axigen svetainę ir pasirinkite planą, nuo kurio norite pradėti. Axigen siūlo naudingą dokumentacijos skyrių su diegimo vadovu ir kitais ištekliais, kurie jums gali reikėti. Kai gausite prieigą prie Axigen ir jį nustatysite, perjunkitės į LiveAgent ir tęskite su kitu žingniu.

2 žingsnis: sukonfigūruokite LiveAgent

Kai Axigen nustatytas ir paruoštas naudoti, eikite į savo LiveAgent paskyrą. Jei dar neturite, pirmiausia sukurkite nemokamą bandomąjį laikotarpį. Dabar eikite į Configuration > Email > Mail Accounts ir spustelėkite Create mygtuką viršuje. Atsidarysiąs el. pašto tiekėjų sąrašas. Pasirinkite Other apačioje ir spustelėkite IMAP/POP3 kitame lange.

3 žingsnis: pateikite savo duomenis

Dabar turite pateikti savo Axigen duomenis į LiveAgent, kad užbaigtumėte integraciją. Užpildykite naudotojo vardą, slaptažodį ir el. pašto adresą. Tada pasirinkite gavimo metodą, taip pat serverio informaciją ir prievadą. Nepamirškite pasirinkti skyriaus, atsakingo už šio el. pašto adreso bilietų tvarkymo. Kai būsite patenkinti konfigūracija, baigkite spustelėdami Save mygtuką lango apačioje.

Baigta. LiveAgent dabar iš Axigen į jūsų bilieto sistemą atsiųs el. laiškus. Žiūrėkite žemiau esantį vaizdo įrašą ir pamatykite, ką dar gali daryti LiveAgent. Taip pat galite naršyti funkcijų puslapį, kad pamatytumėte daugiau parinkčių, arba peržiūrėkite Academy puslapį, kad sužinotumėte daugiau apie kliento palaikymą.