Asana

Asana integracija

Asana yra komandinio bendradarbiavimo ir darbo valdymo įrankis. Ji naudojama kuriant projektus, paskiriant darbą, nustatant terminus ir bendraujant su kolegomis. Naudodami LiveAgent Asana integraciją per Zapier, visus projektus galite valdyti tiesiai iš pagalbos centro neišeidami iš vienos aplikacijos.

Kas yra Asana?

Asana – tai išsami darbo valdymo platforma, sukurta padėti komandoms tvarkyti, stebėti ir efektyviai valdyti projektus bei užduotis. Nesvarbu, ar valdote paprastus darbų sąrašus, ar sudėtingus kelių komandų projektus, Asana suteikia visas reikiamas priemones, kad visi būtų suderinti ir produktyvūs. Platforma leidžia kurti projektus, priskirti darbus, nustatyti terminus ir užtikrinti aiškų bendravimą viso projekto metu.

Kaip galite ją naudoti?

Valdykite savo darbus neišeidami iš LiveAgent. Gaunate informaciją apie naujus klientus, užbaigtas užduotis, naujas istorijas, žymas, po-užduotis, komandas ir projektų užduotis. Taip pat galite atlikti veiksmus iš LiveAgent valdymo skydelio. Tai apima failų pridėjimą, užduočių, projektų, istorijų kūrimą ir atnaujinimą bei kitus veiksmus.

Integruodami Asana su LiveAgent per Zapier, galite:

• Gauti pranešimus apie naujus projektus ir užduočių atnaujinimus
• Kurti užduotis ir projektus tiesiai iš LiveAgent
• Priskirti užduotis komandos nariams neišeidami iš pagalbos centro
• Stebėti projektų eigą ir terminus
• Užtikrinti sklandų ryšį tarp klientų aptarnavimo ir projektų valdymo

Privalumai

• Valdykite projektus vienoje sistemoje – nereikia perjunginėti LiveAgent ir Asana
• Kurkite užduotis, po-užduotis, istorijas, žymas ir dar daugiau – pilnos projektų valdymo galimybės tiesiai jūsų darbo eigoje
• Gaukite pranešimus apie darbo pokyčius – visada būkite informuoti apie projektų atnaujinimus realiu laiku
• Padidinkite darbo našumą – optimizuokite komandos produktyvumą viską laikydami vienoje vietoje

Kaip integruoti Asana su LiveAgent per Zapier

Asana galima integruoti su LiveAgent naudojant Zapier paslaugą. Tam naudojamas ’trigger’ (paleidiklis) ir ‘action’ (veiksmas) tarp dviejų programėlių, kad būtų sukurta integracija ir jos sujungtos. Galite susikurti daugiau nei vieną integraciją skirtingiems tikslams.

Jei dar neturite Zapier paskyros, ją galite susikurti Zapier registracijos puslapyje . Baigę, eikite į LiveAgent + Asana integracijų puslapį .

1 žingsnis: Pasirinkite paleidiklį ir veiksmą

Slinkite žemyn, kol pamatysite skyrių ‘Connect LiveAgent + Asana in minutes’. Čia galite pasirinkti paleidiklį ir veiksmą. Pagalvokite, ką norite, kad jūsų integracija atliktų, ir pasirinkite atitinkamai. Baigę, spauskite mėlyną mygtuką žemiau.

Pavyzdžiui, rodome Asana paleidiklį ‘New Project, o LiveAgent veiksmą ‘New Conversation’.

2 žingsnis: Nustatykite paleidiklį

Dabar nustatykite paleidiklį. Prisijunkite prie savo Asana paskyros ir atlikite paprastą procesą.

Taip pat rekomenduojame išbandyti paleidiklį ir įsitikinti, ar jis veikia.

3 žingsnis: Nustatykite LiveAgent veiksmą

Dabar nustatykite savo LiveAgent veiksmą. Užpildykite privalomus laukus, kad integracija veiktų. Jei norite tiksliau apibrėžti žinutę, galite užpildyti ir neprivalomus laukus.

4 žingsnis: Išbandykite integraciją

Paskutinis žingsnis – išbandyti visą integraciją, tad spauskite testavimo mygtuką.

Jūsų integracija baigta! Patikrinkite savo LiveAgent naujienas iš Asana.

Tokio tipo integracijų galite susikurti ir daugiau per Zapier, sekdami šį paprastą vadovą.