Ar jūsų klientai siunčia jums privačią informaciją, kurios nenorite rodyti savo pagalbos tarnyboje?
LiveAgent gali automatiškai Ieškoti frazių kiekviename gaunamame pranešime ir Pakeisti kažkuo kitu, prieš parodant ar patalpinant duomenų bazėje.
Jūs galite paslėpti jautrius duomenis, juos pakeisdami atsitiktiniais simboliais ar informacija. Pagrindinė informacijos slėpimo priežastis yra dėl tikslo apsaugoti asmeninius jautrius duomenis.
Ji gali būti naudojama, pavyzdžiui, siekiant pagalbos tarnybos darbuotojams uždrausti peržiūrėti kreditinės kortelės numerius mokėjimo sistemoje (kreditinės kortelės numerių pakeitimas iš 123456789 į 12xxxx789).
Laikantis PCI Saugumo Standartų, jūs turite slėpti rodomus jautrius duomenis ir padaryti patalpintus jautrius duomenis neįskaitomais.
Encrypt sensitive data with ease
Use our search and replace feature to mask sensitive customer data. Try it today. No credit card required.
Žinių bazės ištekliai
Norite pagerinti savo rinkodaros reputaciją?
LiveAgent yra daugiakalbė programa, kuri palaiko 43 kalbas. Taip užtikrina, kad jūsų užsienio klientai nesijustų kalbinės barjero. Taip pat yra mobili aplikacija.
Norite migruoti iš "Lucep" į LiveAgent?
LiveAgent siūlo daugybę funkcijų, įskaitant žinių bazę, klientų forumą, automatizaciją, API, IVR, vaizdo skambučius ir neribotą pagalbą 24/7. Taip pat siūloma integracija su "Viber", "Facebook", "Twitter" ir "Instagram". Paslaugos kaina prasideda nuo 15$/agentui/mėn. "Lucep" nesiūlo daugelio šių funkcijų ir integracijų, ir paslaugos kaina yra aukštesnė - 30$/agentui/mėn.
