Migriacijos papildiniai

Migration Integration Data Transfer

Kas yra migriacijos papildiniai?

Lengva pereiti prie LiveAgent naudojant mūsų migriacijos papildinius. Migriacijos papildiniai padeda perkelti visus duomenis iš jūsų ankstesnės pagalbos stalo programinės įrangos, todėl galite pradėti naudoti LiveAgent beveik iš karto ir be papildomų sunkumų. Nuolat išleidžiame naujus migriacijos papildinius, kad apimtume įvairias programinės įrangos parinktis, iš kurių galite perkelti savo duomenis.

Jie lengvai pasiekiami iš jūsų LiveAgent konfigūracijos skydo. Viskas, ką jums reikia daryti, tai juos suaktyvinti ir sekti nurodymus.

Kodėl migruoti į LiveAgent?

Perjungimas į naują pagalbos stalo sprendimą gali atrodyti bauginantis, tačiau LiveAgent daro šį perėjimą sklandų. Štai pagrindinės priežastys migruoti:

  • Nėra duomenų praradimo - Visi jūsų istoriniai duomenys išsaugomi ir perkeliami saugiai
  • Minimalus nedirbimas - Toliau naudokite savo senąją sistemą, o migracija vyksta fone
  • Lengva sąranka - Mūsų papildiniai automatizuoja visą procesą be techninių žinių
  • Išsami pagalba - Mūsų komanda yra pasiekiama 24/7, kad padėtų jūsų migracijai
  • Ekonomiška - Migracija yra įtraukta nemokamai į jūsų LiveAgent sąskaitą
  • Geresnės funkcijos - Gaukite prieigą prie 130+ funkcijų ir 200+ integracijų
  • Padidėjęs efektyvumas - Supaprastinkite savo palaikymo operacijas naudodami pažangius įrankius

Kokius duomenis galite perkelti?

Duomenys, kuriuos galite perkelti tarp jūsų dabartinės programinės įrangos ir LiveAgent, gali skirtis, tačiau dažniausiai jie yra tokie patys:

  • Bilietai - Visi jūsų palaikymo bilietai ir jų visa istorija
  • Kontaktai - Kliento informacija ir kontaktiniai duomenys
  • Agentai - Jūsų palaikymo komandos nariai ir jų nustatymai
  • Žymos - Organizacinės žymos ir kategorija
  • Atsiliepimai - Kliento atsiliepimai ir įvertinimai
  • Skyriai - Jūsų skyriaus struktūra ir organizacija

Kaip naudoti migriacijos papildinius

Mūsų migriacijos papildinių naudojimas yra paprastas:

  1. Prisijunkite prie LiveAgent - Pasiekite savo LiveAgent sąskaitą
  2. Eikite į konfigūraciją - Spustelėkite nustatymo piktogramą kairiajame meniu
  3. Raskite migriacijos papildinius - Ieškokite migriacijos sekcijos konfigūracijoje
  4. Pasirinkite šaltinio programinę įrangą - Pasirinkite pagalbos stalo programinę įrangą, iš kurios migruojate
  5. Suaktyvinkite papildinį - Spustelėkite suaktyvinti ir sekite ekrane pateiktus nurodymus
  6. Autorizuokite ryšį - Pateikite reikalingus kredencialus, kad galėtumėte pasiekti savo senąją sistemą
  7. Peržiūrėkite ir patvirtinkite - Patikrinkite duomenis, kurie bus perkelti
  8. Pradėkite migraciją - Pradėkite perdavimo procesą
  9. Stebėkite progresą - Sekite migriacijos būseną realiuoju laiku
  10. Patikrinkite užbaigimą - Patvirtinkite, kad visi duomenys buvo sėkmingai perkelti

Pasiruošę pakeisti?

Perjungimas į LiveAgent yra lengvesnis nei bet kada su mūsų migriacijos papildiniais. Perkelkite visus savo duomenis sklandžiai ir pradėkite mėgautis šiuolaikinės, turiningos pagalbos stalo sprendimo privalumais.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kas yra migriacijos papildinys?

Migriacijos papildinys yra įrankis, kuris padeda perkelti duomenis iš jūsų ankstesnės pagalbos stalo programinės įrangos į LiveAgent. Jis automatizuoja bilietų, kontaktų, agentų, žymų, atsiliepimų ir skyrių perkėlimo procesą be rankinės duomenų įvedimo.

Kokius duomenis galiu perkelti naudodamas migriacijos papildinius?

Galite perkelti bilietus, kontaktus, agentus, žymas, atsiliepimus ir skyrius iš jūsų ankstesnės pagalbos stalo programinės įrangos į LiveAgent. Tikslūs prieinami duomenys gali skirtis priklausomai nuo jūsų šaltinio programinės įrangos.

Kaip suaktyvinti migriacijos papildinį?

Migriacijos papildiniai lengvai pasiekiami iš jūsų LiveAgent konfigūracijos skydo. Tiesiog suaktyvinkite papildinį savo ankstesnei pagalbos stalo programinei įrangai ir sekite pateiktus nurodymus. Nereikalingos techninės žinios.

Ar yra migriacijos papildinių naudojimo išlaidos?

Ne, migriacijos papildiniai yra įtraukti į jūsų LiveAgent sąskaitą be papildomų išlaidu. Galite juos naudoti savo nemokamo bandomojo laikotarpio metu arba su bet kuriuo mokamu planu.

Kiek laiko trunka migriacijos procesas?

Migriacijos laikas priklauso nuo perkeliamų duomenų kiekio. Dauguma migracijų baigiamos per kelias valandas, tačiau didesni duomenų rinkiniai gali užtrukti ilgiau. Galite toliau naudoti savo senąją sistemą migriacijos metu.

Transformuokite savo kliento palaikymo patirtį

Atraskite LiveAgent galingas funkcijas, kurios supaprastina komunikaciją, padidina efektyvumą ir padidina kliento pasitenkinimą.

Sužinokite daugiau

Migruoti iš Jira į LiveAgent - Nemokamas duomenų perdavimas
Migruoti iš Jira į LiveAgent - Nemokamas duomenų perdavimas

Migruoti iš Jira į LiveAgent - Nemokamas duomenų perdavimas

LiveAgent siūlo nemokamą Jira duomenų migraciją į LiveAgent. Perkelkite visus savo duomenis naudodami mūsų migraciją papildinį arba leiskite mūsų komandai jums ...

5 min skaitymas
Migration Jira +2
Migruokite iš Front į LiveAgent - Nemokamas duomenų perdavimas
Migruokite iš Front į LiveAgent - Nemokamas duomenų perdavimas

Migruokite iš Front į LiveAgent - Nemokamas duomenų perdavimas

Norite migruoti savo duomenis iš Front į kitą sprendimą? Pažvelkite į LiveAgent ir pamatykite privalumus. Pradėkite savo nemokamą bandomąjį laikotarpį šiandien....

6 min skaitymas
Front Migration +2

Jūs būsite gerose rankose!

Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.

LiveAgent Dashboard