El. pašto peradresavimas
Efektyviai valdykite el. paštą naudodami LiveAgent peradresavimo įrankį, užtikrinantį sklandžią komunikaciją ir išvengiančią pašto dėžutės perpildymo. Sužinokit...
4 min skaitymas
Customer support
Help Desk software
+1
Kas yra el paštų peradresavimas?
El paštų peradresavimas LiveAgent yra paprastas būdas sujungti el pašto paskyras iš skirtingų teikėjų su jūsų pagalbos darbalaukio sistema. Vietoj to, kad jūsų klientų palaikymo el pašto paskyros būtų naudojamos neefektyviai, kai pereisite prie el pašto bilietavimo, galite akimirksniu peradresuoti savo el paštus į ‘LiveAgent’. Tai yra daug greitesnis IMAP alternatyva, nes el laiškai perkeliami iš karto, o ne periodiškai nusiunčiami ir atsiunčiami.
Universalus pašto dėžutė nusikraus el pašto komunikaciją ir automatiškai konvertuos jas į bilietus, leidžiant jūsų komandai atsakyti į klientų užklausas be delsos.
Kaip veikia el paštų peradresavimas?
Kai sukuriate LiveAgent paskyrą, pavyzdžiui, yourdomainname.ladesk.com, jums bus priskirtas palaikymo el paštas, kuris atrodo kaip support@mail.yourdomainname.ladesk.com . Bet kuris el laiškas, išsiųstas į šį el pašto adresą, bus automatiškai konvertuotas į bilietą.
Paprastais žodžiais tariant, LiveAgent el paštų peradresavimo funkcija leidžia jums pradėti atsakyti į el paštus iš karto per el pašto serverį, kuriame yra jūsų domeno vardas, vietoj to, kad lauktumėte, kol kiekvienas el laiškas būtų nusikrautas ir atsisiųstas iš jūsų el pašto dėžutės. Visa tai įmanoma dėl DNS nustatymų, TXT SPF įrašų arba naudojant savo SMTP serverį.
Žinių bazės ištekliai
Norėdami gauti daugiau informacijos, trikdžių šalinimo arba SPF DNS nustatymo instrukcijų, peržiūrėkite mūsų žinių bazės straipsnį apie el paštų peradresavimą .
