Spustelėti skambinti ir spustelėti suktis mygtukai

Kas yra spustelėti skambinti mygtukas?

Spustelėti skambinti mygtukas yra skaitmeninis įrankis, leidžiantis jums pradėti realaus laiko skambučius naršyklėje per internetą. Viskas, ką jums reikia daryti, tai spustelėti įterptą nuorodą, kurioje yra verslo telefono numeris, ir skirta sistema, tokia kaip LiveAgent skambučių centro programinė įranga, vykdys skambutį.

Koks yra skirtumas tarp spustelėti skambinti ir spustelėti suktis nuorodos?

Spustelėti suktis nuoroda yra tik kitas spustelėti skambinti nuorodos pavadinimas. Šie terminai yra keičiami ir turi tą pačią reikšmę. Šiame tekste naudosime abu žodžius.

Ką daro spustelėti suktis/spustelėti skambinti funkcija?

Žiniatinklio spustelėti skambinti technologija leidžia jums suktis bet kuriame įterptame (hipersaitoje) telefono numeryje internete. Kai jį spustelėjate, galite vykdyti skambutį naršyklėje naudodami bet kokią tinkamą spustelėti skambinti programinę įrangą arba spustelėti suktis programinę įrangą, įskaitant LiveAgent. Be to, funkcija gali veikti su LiveAgent žiniatinklio kontaktinėmis kortelėmis (naršyklės plėtiniais), kurie leidžia jums peržiūrėti kontaktinę informaciją apie žmones ir verslo įmones žiniatinklyje.

Kaip veikia spustelėti suktis?

Įdomu, kaip veikia spustelėti skambinti ir kaip veikia spustelėti suktis? Ištirinėkime kartu! Spustelėti suktis veikia dėka HTML tel nuorodos protokolų, kurie komunikuoja su nurodytais skambučių centrais arba softphone programomis. Kai spustelėjate HTML spustelėti skambinti telefono numerį, serverio pusės scenarijus prašo jūsų skambučių centro programinės įrangos imtis veiksmų ir pradėti skambutį. Skambinimo programinė įranga tada skambina hipersaitoje nurodytam numeriui ir sujungia skambintojų ir asmenį/verslą, kuriam jie skambina.

Ši funkcija taip pat gali būti integruota kaip žiniatinklio spustelėti suktis parinktis, leidžianti lankytojams pradėti skambučius tiesiogiai iš svetainės. Be to, spustelėti skambinti HTML funkcionalumas užtikrina sklandžią integraciją skirtingose platformose, todėl versluose lengviau valdyti įeinančius ir išeinančius skambučius.

Kas naudoja spustelėti skambinti?

Spustelėti skambinti kodą gali naudoti bet kuris verslas arba asmuo, kuris daug skambina. Spustelėti skambinti funkcija yra, be abejo, viena iš labiausiai naudingų funkcijų:

• SDR (pardavimo plėtros atstovai)
• Pardavimo komandos
• Išorės rinkodaros specialistai
• Vadybininkų asistentai
• Rinkos tyrinėtojai
• Kliento palaikymo atstovai

Nors spustelėti skambinti daugiausia naudojama B2B (verslas verslui) ir B2C (verslas klientui) versluose, paprastus žmones taip pat gali naudoti šią funkciją. Pavyzdžiui, jei klientas yra savo mobiliajame telefone ieškodamas jūsų kontaktinės informacijos, jis gali tiesiog spustelėti hipersaitoje nurodytą telefono numerį jūsų svetainėje ir iš karto pradėti skambutį, vietoj to, kad perjungtų savo žiniatinklio naršyklę ir telefono numerio klaviatūrą.

Kodėl spustelėti skambinti yra būtina?

Spustelėti suktis yra naudinga, nes žmonėms sutaupo daug laiko. Vietoj to, kad kiekvieną kartą, kai norite skambinti (arba į savo mobilųjį telefoną, arba į softphone programą), turėtumėte rankiniu būdu įvesti telefono numerį, galite tiesiog spustelėti spustelėti skambinti nuorodą, kad pradėtumėte skambutį. Ilgainiui tai sutaupo jums daug duomenų įvedimo laiko ir leidžia jums atlikti dar daugiau išeinančių skambučių. Tai savo ruožtu pagerina darbo srauto efektyvumą, sutaupo agentų laiką ir taip pat sutaupo jums pinigus.

Kartu su spustelėti el. paštu funkcija, kuri gali atidaryti iš anksto užpildytą bilieto langą LiveAgent, kliento palaikymo atstovai, pardavėjai ir rinkodaros specialistai gali padidinti savo produktyvumą ir pagerinti savo darbo efektyvumą.

Nedideli, bet efektyvūs pokyčiai, tokie kaip šie, išlaikys jūsų darbuotojus laimingus ir išvengsite perdegimo, nes jie pašalina pasikartojančias, nuobodžias ir beprasmiškas užduotis. Vietoj to, jūsų darbuotojai gali sutelkti dėmesį į kliento santykių puoselėjimą, nuostabios kliento patirties kūrimą ir asmeninę bei žinią pagrįstą pagalbą naudodami spustelėti skambinti ir spustelėti suktis.

Kaip padaryti telefono numerį spustelėjamą?

Jei norite žiniatinklio skambučio mygtuko, turėsite nustatyti spustelėti skambinti ir padaryti spustelėjamus telefono numerius. Norėdami tai padaryti, jums reikės prieigos prie jūsų svetainės galinės dalies, kad galėtumėte redaguoti esamus tekstus, kuriuose yra telefono numeriai. Norėdami padaryti spustelėjamą telefono numerį, tiesiog nukopijuokite šį kodo fragmentą ir pakeiskite telefono numerį skliaustuose savo.

Pridėkite šį HTML spustelėti skambinti funkcijai

<a href=\"tel:1-234-567-1111\">1-234-567-1111</a>
<a href=\"tel:1-234-567-1111\">Spustelėkite skambinti</a>

Kai baigsite, spustelėkite išsaugoti ir iš naujo įkelkite puslapį. Jūsų telefono numeris turėtų būti spustelėjamas. Jei jis neatrodo spustelėjamas arba pastebėjote klaidą, dar kartą patikrinkite kodą. Įsitikinkite, kad yra skliausteliai ir kiti simboliai bei komandos, tokios kaip <a href= ir </a>.

Kaip naudoti spustelėti skambinti

Siūlome gauti omnichannel skambučių centro programinę įrangą, tokią kaip LiveAgent. Kai ją nustatysite ir pasirinksite VoIP tiekėją, sistema galės atlikti įeinančius ir išeinančius skambučius jūsų naršyklėje nemokamai.

Jei norite atsisiųsti LiveAgent žiniatinklio kontaktinių kortelių naršyklės plėtinį, kad peržiūrėtumėte papildomą informaciją apie įterptus telefono numerius, galite tai padaryti. Jei tai padarysite, užvedus pelę virš įterpto telefono numerio, pasirodys LiveAgent kontaktinė kortelė ir rodys papildomą CRM informaciją. Spustelėjus spustelėti suktis telefono numerį, LiveAgent sukurs naują bilietą ir vykdys skambutį. Visa tai pasirodys jūsų ataskaitoje.

Tačiau jei nenorite atsisiųsti LiveAgent naršyklės plėtinio, to daryti nereikia. Nereikia diegti ar integruoti jokių programų ar plėtinių. LiveAgent gali veikti kaip numatytasis įterptų nuorodų tvarkytuvė. Spustelėjus jas, LiveAgent pagalbos stalo programinė įranga gali vykdyti skambučius ir atidaryti iš anksto užpildytus bilieto laukus.

Skirtumas tarp skambučio mygtuko ir spustelėti skambinti nuorodos

Skambučio mygtukas ir spustelėti skambinti nuoroda veikia tuo pačiu būdu. Tačiau jie estetiškai skiriasi. Spustelėti skambinti nuoroda yra, žinoma, tik nuoroda. Kita vertus, skambučio mygtukas yra mažas baneris arba telefono piktograma, kuri atrodo kaip mygtukas. Jis gali būti umieszczony bet kur jūsų svetainėje ir turėti įvairius stilius, tekstus, dydžius ir spalvas.

LiveAgent kaip spustelėti suktis programinė įranga

LiveAgent spustelėti suktis funkcija leidžia vartotojams pradėti skambučius tiesiogiai iš savo naršyklės. Kai registruojamas skambučio veiksmas, naršyklė sujungiama su LiveAgent diegiu, ir paprastas spustelėjimas pradeda skambutį. Ši integracija pagerina efektyvumą ir leidžia agentams greitai susisiekti su klientais be rankinio numerio suktuko.

Paruošti įgalinti spustelėti suktis savo komandai?

Jei esate paruošti padidinti savo komandos efektyvumą ir sutaupyti laiką bei pinigus, atėjo laikas naudoti spustelėti skambinti. Arba atsisiųskite LiveAgent žiniatinklio kontaktinių kortelių naršyklės plėtinį, kad greitai komunikuotumėte ir gautumėte daugiau įžvalgų. Naršyklės plėtinys yra nemokamas ir gali būti atsisiųstas iš Google Chrome žiniatinklio parduotuvės arba Mozilla Firefox priedų sąrašo. Tuo tarpu išbandykite LiveAgent. Mes siūlome 30 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį , ir jums nereikia kredito kortelės, kad pradėtumėte.

Sužinokite, kaip efektyvūs galite būti jūs ir jūsų komanda, pradėdami šiandien.