Demo
Demo Išbandyti
Change language
  1. Funkcijos
  2. Agentų susidūrimo aptikimas

Agentų susidūrimo aptikimas

Agentų susidūrimo aptikimas užtikrina, kad skirtingi agentai nedirbtų prie to paties bilieto. LiveAgent parodo, kas peržiūri ir atsakinėja į bilietą. Pradėkite nemokamą 14 dienų bandymą be įsipareigojimų.

Kategorijos:
Prieinama:
Agentų susidūrimo aptikimas

Apsaugokite Agentus nuo darbo prie to paties Bilieto. LiveAgent parodo, kas peržiūri bilietą ir į jį atsakinėja.

  • Agent collision detection

LiveAgent parodo:

  • Kas peržiūri bilietą
  • Kas atsako į bilietą

Naudojant Agentų Susidūrimo Aptikimo funkciją, jums nebereikės jaudintis dėl pasikartojančio atsakymo išsiuntimo. Dirbant su sperendimo algoritmu, susidūrimo aptikimas užtikrina, kad Agentai neatsidarytų bilieto, ties kuriuo jau yra dirbama.

Scared of erasing your colleague’s work?

LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.

Start free 14-day trial Susitarkite dėl Demonstracinės versijos
Susiję Straipsniai
Priskirkite konkrečias laiko taisykles, į vieną grupę įtraukite kelis kontaktus, naršykite po bilietus, kontaktus ir įmones pagal kontaktų grupes.

Kontaktų grupės

Atraskite, kaip kontaktų grupės "LiveAgent" sistemoje padeda segmentuoti klientus pagal interesus, kalbą ar produktų naudojimą. Efektyvus klientų aptarnavimas ir suasmenintas turinys rinkodarai. Pradėkite nemokamą 30 dienų bandymą be kreditinės kortelės!

Lengva suprasti, kas naršo jūsų svetainėje naudojant „LiveAgent“ prisijungusių lankytojų funkciją. Ji stebi visus svetainėje esančius žmones ir kokį puslapį jie peržiūri.

Prisijungę lankytojai

Atraskite, kaip „LiveAgent“ prisijungusių lankytojų funkcija gali pagerinti jūsų klientų aptarnavimą. Stebėkite lankytojus realiu laiku, sužinokite jų persiuntėjus, IP adresus ir šalį. Suteikite agentams įrankius efektyviai valdyti klientų užklausas ir kurti ilgalaikius ryšius. Išbandykite nemokamai ir patirkite išskirtinę pagalbos programinę įrangą su daugiau nei 170 funkcijų.

„LiveAgent“ siūlo daugiau nei 15 pažangių tiesioginių pokalbių funkcijų, kurios padės jums bendrauti su klientais ir geriau juos aptarnauti.

Tiesioginio pokalbio funkcijos

Atraskite „LiveAgent“ tiesioginio pokalbio funkcijas, kurios pagerins jūsų klientų aptarnavimą! Sužinokite, kaip daugiau nei 15 pažangių funkcijų gali padėti efektyviau bendrauti su klientais. Išbandykite nemokamą bandomąją versiją jau šiandien!

Pamatykite, kaip laikosi jūsų klientų pagalbos departamentas ir ką klientai galvoja apie bendravimą su juo. Sužinokite esamas tendencijas.

Agento vertinimo apžvalga

Pamatykite, kaip laikosi jūsų klientų pagalbos departamentas ir ką klientai galvoja apie bendravimą su juo. Sužinokite esamas tendencijas.

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

Atmesti Priimti
Start a Free Trial x