Reikalinga geriausia Freshdesk alternatyva?
Teikite didesnę vertę ir sklandžiai valdykite kliento sąveiką naudodami LiveAgent.
Nusivylę savo pagalbos stalo programine įranga?
Neleiskite neefektyviai pagalbos stalo programinei įrangai paveikti jūsų kliento pasitenkinimo. Užsiregistruokite nemokamoje LiveAgent bandomojoje versijoje – išbandykite programinę įrangą su daugybe integracijos ir automatizavimo galimybių, kad užtikrintumėte greitą bilieto užbaigimą. Patikima bilieto sistema, daugiakanalinė komunikacija ir didelis funkcijų ir integracijos pasirinkimas yra tai, kas daro LiveAgent tinkama sprendimą. Atrakinkite premium funkcijas už mažiau – gaukite tą patį funkcijų rinkinį, kurį siūlo Freshdesk, tik už 49 USD!
Išbandykite nemokamai
Freshdesk ir LiveAgent iš pirmo žvilgsnio
Žiūrėkite išsamų Freshdesk ir LiveAgent funkcijų palyginimą.
LiveAgent | Freshdesk | |
|---|---|---|
| Funkcija | ||
| Bilieto sistema | ||
| Tiesioginė pokalbis | ||
| Skambučių centras | ||
| Savitarna | ||
| Viber | ||
| Žinių bazė | ||
| Kliento forumas | ||
| Automatizavimas ir taisyklės | ||
| API | ||
| Interaktyvus balso atsakymas (IVR) | ||
| Personalizavimas | ||
| Neribota istorija | ||
| Neriboti svetainės | ||
| Neriboti pokalbio mygtukai | ||
| Neriboti bilietai/laiškai | ||
| Neribota skambučio įrašymo | ||
| Neribota 24/7 pagalba | ||
Daugiakanalinė platforma
Pakelkite savo kliento aptarnavimą toliau naudodami tinkamą programinę įrangą. LiveAgent yra pagalbos stalo sprendimas, kuris leidžia jūsų komunikaciją pakelti dar toliau su visais svarbiais kanalais. Organizuokite el. laiškus, tiesioginį pokalbį, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, telefono skambučius, kliento portalo užklausas – universalioje gautuvėje.
Pamiršite apie sukauptas bilietus. Skirtingai nei Freshdesk, naudojant LiveAgent viskas automatiškai rūšiuojama pagal jūsų pageidavimus.
Tiesioginė pokalbis su realaus laiko trigeriais
LiveAgent tiesioginės pokalbio funkcija turi realaus laiko trigerius, kurie leidžia agentams proaktyviai bendrauti su klientais, pradedant pokalbio pakvietimus pagal jų elgesį svetainėje (pavyzdžiui, laiką, praleistą puslapyje, arba krepšelio palikimą).
Jis taip pat pasižymi greičiausiu tiesioginio pokalbio rinkoje, o pokalbio rodymo greitis yra 2,5 sekundės. LiveAgent suteikia jums laisvę sukurti savo pokalbio mygtuką, kurį galima patalpinti bet kur jūsų svetainėje. Taip pat galite pritaikyti pokalbio langą pagal savo asmeninį prekės ženklą, įskaitant sveikatos žinutę, stilių, dydį, z-indeksą, padėtį, pasirinktinį CSS.
Kalbų barjerų nugalėjimas
3 priežastys, kodėl įmonės pereina prie LiveAgent
Įdiegkite LiveAgent savo verslui ir gaukite šiuos pranašumus
- Pagerintas pasitenkinimas
LiveAgent padidina kliento pasitenkinimą ir pagerina konversijos rodiklius.
- Padidėjusi produktyvumas
Sumažinkite savo agentų darbo laiką ir išspręskite daugiau kliento užklausų naudodami mūsų universalią gautuvę.
- Turtinga funkcijomis
Daugiau nei 175+ funkcijų, kad jūsų darbo srautas būtų lengvesnis ir malonesnis.
Išskirtinis skambučių centras
LiveAgent turi integruotą skambučių centrą be trečiųjų šalių teikėjų dalyvavimo. Jį nustatyti reikia tik kelių minučių, prijungti savo įrenginius ir nustatyti numerius savo agentams.
Live Agent funkcijos eina toliau nei vidutinio skambučių centro pagrindai. Galite naudotis naršyklės į naršyklę skambučiais, pašalinant poreikį brangiai telefono įrangai, išskyrus ausines. Galite pridėti skambučių maršrutizavimo taisykles, kad skambučiai būtų nukreipti į konkrečius skyrius arba turimus agentus.
Be to, interaktyvios balso atsakymo sistema renka informaciją sąveikos metu ir atsako vykdydama atitinkamą veiksmą, pavyzdžiui, nukreipdama skambintojį tinkamam agentui/skyriui arba išduodama atgal skambinti.
Prieinamas ir mastelis
LiveAgent yra labiausiai peržiūrėta ir #1 vertinta pagalbos stalo programinė įranga mažoms ir vidutinėms įmonėms. Liekite arčiau savo klientų ir padėkite jiems akimirksniu naudodami LiveAgent. Naudokite 175+ galimų pagalbos stalo funkcijų potencialą, su lanksčiais kainų planais, suteikiančiais verslo galimybę plėstis pagal poreikį, siūlant daugiau išplėstinių funkcijų, kai įmonės tobulėja ir auga.
Pagalbos tarnybos programinės įrangos lyderis
Tvarkykite kelias filialų programas ir pagerinkite savo partnerių veiklą naudodami „LiveAgent“.
Jūs būsite gerose rankose!
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.
