Ar jūsų klientai siunčia jums privačią informaciją, kurios nenorite rodyti savo pagalbos tarnyboje?
LiveAgent gali automatiškai Ieškoti frazių kiekviename gaunamame pranešime ir Pakeisti kažkuo kitu, prieš parodant ar patalpinant duomenų bazėje.
Jūs galite paslėpti jautrius duomenis, juos pakeisdami atsitiktiniais simboliais ar informacija. Pagrindinė informacijos slėpimo priežastis yra dėl tikslo apsaugoti asmeninius jautrius duomenis.
Ji gali būti naudojama, pavyzdžiui, siekiant pagalbos tarnybos darbuotojams uždrausti peržiūrėti kreditinės kortelės numerius mokėjimo sistemoje (kreditinės kortelės numerių pakeitimas iš 123456789 į 12xxxx789).
Laikantis PCI Saugumo Standartų, jūs turite slėpti rodomus jautrius duomenis ir padaryti patalpintus jautrius duomenis neįskaitomais.
Encrypt sensitive data with ease
Use our search and replace feature to mask sensitive customer data. Try it today. No credit card required.
Žinių bazės ištekliai
LiveAgent yra klientų aptarnavimo programinė įranga, kuri padeda tvarkyti įeinančius skambučius ir skundus, valdyti el. paštą ir susieti su VoIP telefono sistema. Jis taip pat siūlo savitarnos ir klientų portalo programinę įrangą, demonstracijas ir nemokamus bandymus. Programinė įranga gali sumažinti bilietų apkrovas, padidinti agentų produktyvumą ir mažinti laukimo laikus klientams. LiveAgent siūlo integruotą kainodarą ir gerą, nuolatinę klientų paramą. Galite susisiekti su jais per jų svetainę ir socialinius tinklus.
LiveAgent yra klientų aptarnavimo programinė įranga, siūlanti daugybę funkcijų ir nemokamą demonstraciją. Taip pat teikia VoIP telefono sistemas, savitarnos programinę įrangą ir kitas paslaugas. Ši įranga gali padėti padidinti konversijų rodiklį ir pagerinti klientų patirtį, palaikanti 43 kalbas ir turinti mobilią aplikaciją. Taip pat suteikia galimybę susisiekti su pardavimų kontaktais ir įsigyti naujausius atnaujinimus bei nuolaidas.