Vox kliento aptarnavimas
Kas yra Vox?
Vox Media yra skaitmeninės žiniasklaidos įmonė, kuri gamina turinį internete, televizijoje, radijuje ir tiesioginių renginių metu. Įkurta 2005 m., Vox Media yra dislokuota Vašingtone, D.C., ir turi biurus Niujorke, Los Andžele ir San Franciske. Turėdama aštuonias skirtingas prekės ženklo linijas, Vox Media gamina apdovanotą redakcinį, vaizdo, garso ir socialinį turinį internete, televizijoje, radijuje ir tiesioginių renginių metu, pasiekdama daugiau nei 200 milijonų žmonių auditorijos kiekvieną mėnesį. Vox Media prekės ženklo linijos apima The Verge, SB Nation, Polygon, Eater, Racked, Curbed, Recode ir Vox.com. Per savo prekės ženklo linijas Vox Media siekia kurti turinį, kuris informuoja, žavi ir įtraukia jos auditorijos. Įmonė taip pat rengia tiesioginius renginius, įskaitant Code konferenciją, The Verge metinį pagrindinį technologijų renginį ir Vox Media Podcast Network tiesioginius šou. Nuo savo svetainių ir podkastų iki savo televizijos šou, Vox Media siekia kurti ir pristatyti patrauklų turinį savo auditorijai.
Vox kliento aptarnavimo kanalai
Vox įmonė siūlo išsamią ir patikimą internetinę kliento aptarnavimo sistemą. Jų sistema skirta užtikrinti kliento pasitenkinimą ir teikti techninę pagalbą bet kokioms iškylančioms problemoms. Naudodamiesi jų kliento aptarnavimu, klientai gali greitai ir lengvai rasti pagalbą.
- Pagalbos portalas: https://www.vox.com/contact
- El. pašto pagalba: https://www.vox.com/contact
- Call Center pagalba: 1-202-591-1140
- Facebook: https://www.facebook.com/Vox
- Twitter: https://twitter.com/voxdotcom
Kaip susisiekti su Vox?
Jei reikia susisiekti su Vox įmone, yra keletas skirtingų būdų tai padaryti. Vienas iš lengviausių būdų yra susisiekti su jais per jų svetainę, kurią galite rasti adresu www.vox.com . Svetainėje jie turi “Susisiekite su mumis” puslapį, kuriame galite pateikti internetinę formą su savo užklausa. Į šią formą galite patekti spustelėję “Susisiekite su mumis” nuorodą, esančią jų svetainės apačioje. Pateikę savo užklausą, turėtumėte gauti atsakymą per 1-2 darbo dienas.
Arba galite susisiekti su Vox įmone telefonu. Jų kliento aptarnavimo linija veikia nuo 8 ryto iki 6 vakaro EST nuo pirmadienio iki penktadienio. Skambindami turėtumėte galėti kalbėtis su kažkuo, kuris gali atsakyti į jūsų klausimus arba nukreipti jus į atitinkamą skyrių.
Galiausiai, galite susisiekti su Vox įmone ir per jų įvairias socialinės žiniasklaidos paskyras. Jie turi paskyras Facebook, Twitter, Instagram ir YouTube. Per šias paskyras galite siųsti žinutes tiesiogiai į įmonę ir jie turėtų jums greitai atsakyti.
Nesvarbu, kaip pasirinksite susisiekti su Vox įmone, jie turėtų sugebėti jums suteikti pagalbą ir informaciją, kurios jums reikia.
Sužinokite daugiau apie Vox
Vox įmonė turi internetinę kliento aptarnavimo komandą, kuri yra prieinama 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Komanda susideda iš patyrusių specialistų, kurie gerai žino visus Vox produktų ir paslaugų aspektus. Klientai gali susisiekti su komanda su klausimais, rūpesčiais arba norėdami suplanuoti techninio aptarnavimo sesijas.
Internetinė kliento aptarnavimo komanda taip pat siūlo įvairius išteklius, padedančius klientams išspręsti dažniausiai pasitaikančias problemas. Tai apima DUK, vadovus ir pagalbos straipsnius. Klientai taip pat gali rasti naudingus mokymo vaizdo įrašus ir vaizdo įrašus įmonės svetainėje. Be to, klientai gali naudoti įmonės tiesioginės pokalbio funkciją, kad gautų realaus laiko pagalbą iš pagalbos komandos.
Kita naudinga funkcija, kurią siūlo Vox, yra galimybė sekti bet kuriuos atvirus bilietus. Klientai gali sekti pažangą ir gauti pranešimus, kai jų bilietas atnaujinamas. Ši funkcija padeda klientams būti informuotiems ir atnaujintiems dėl jų užklausų.
Apskritai, Vox įmonė teikia išsamią ir patikimą internetinę kliento aptarnavimo sistemą. Jų komanda yra prieinama ir paruošta padėti klientams su bet kokia problema, su kuria jie gali susidurti. Jie taip pat teikia naudingus išteklius, mokymo vaizdo įrašus ir vaizdo įrašus, kad klientai galėtų rasti atsakymus, kurių jiems reikia. Be to, klientai gali sekti bet kuriuos atvirus bilietus ir būti informuoti apie jų užklausų pažangą. Naudodamiesi šia išsamia pagalbos sistema, Vox įmonė užtikrina kliento pasitenkinimą ir techninę pagalbą bet kokioms iškylančioms problemoms.
