UPS klientų aptarnavimas
Kas yra UPS?
UPS (United Parcel Service) yra pasaulinė paketų pristatymo bendrovė ir tiekimo grandinės valdymo sprendimų teikėja. Įkurta 1907 m. Sietle, Vašingtone, bendrovė dabar veikia daugiau nei 220 šalių ir teritorijų. Tai viena didžiausių paketų pristatymo bendrovių pasaulyje ir didžiausias tiekimo grandinės paslaugų teikėjas.
UPS siūlo įvairias paslaugas savo klientams, įskaitant paketų pristatymą, krovinių pristatymą, užsakymų įvykdymą, atvirkštinę logistiką ir daugiau. Taip pat teikia daugybę papildomų paslaugų, tokių kaip sekimas, siuntimo draudimas ir daugiau. Bendrovė taip pat siūlo plačią technologinių sprendimų paletę, kuri leidžia klientams optimizuoti savo tiekimo grandinės operacijas.
UPS žinoma dėl savo klientų aptarnavimo ir patikimumo. Bendrovė turi daugiau nei 8000 pristatymo transporto priemonių ir daugiau nei 500 000 darbuotojų. Taip pat turi daugybę klientų aptarnavimo centrų pagrindinėse pasaulio miesto. Klientai taip pat gali naudoti UPS interneto sekimo paslaugas, kad sektu savo paketo progresą.
UPS taip pat siūlo įvairius verslo sprendimus savo klientams. Tai apima verslo ir verslo bei vartotojo paslaugas, tokias kaip paskirstymas ir sandėliavimas, transportavimas ir mokėjimo sprendimai. Bendrovė taip pat teikia daugybę kitų paslaugų, tokių kaip krovinių ekspedijavimas ir muitinės procedūros.
Apskritai, UPS yra patikimas ir pasitikėtas paketų pristatymo, tiekimo grandinės ir kitų verslo sprendimų teikėjas. Jo pasaulinė tinklas ir klientų aptarnavimas daro jį idealia pasirinkimu verslo, norinčiam supaprastinti savo operacijas ir optimizuoti savo tiekimo grandinės.
UPS klientų aptarnavimo kanalai
UPS siūlo plačią interneto pagalbos paslaugų paletę klientams, verslo ir kitiems suinteresuotiems asmenims. Bendrovė sukūrė išsamią interneto klientų aptarnavimo platformą, kuri suteikia klientams atsakymus į dažnai užduodamus klausimus, prieigą prie interneto įrankių ir interneto sekimo sistemą. Klientai taip pat gali susisiekti su klientų aptarnavimo atstovu telefonu arba per tiesioginį pokalbį.
- Pagalbos portalas: https://www.ups.com/us/en/help-support-center.page
- Tiesioginio pokalbio palaikymas: https://www.ups.com/us/en/help-support-center.page
- Skambučių centro palaikymas: +1 404-828-6000
- Žinių bazė: https://www.ups.com/us/en/help-support-center.page
- Facebook: https://www.facebook.com/ups
- Twitter: https://twitter.com/UPS
Kaip susisiekti su UPS?
Jei reikia susisiekti su UPS, yra keletas skirtingų galimybių. Visų pirma, galite susisiekti su UPS tiesiogiai telefonu. UPS klientų aptarnavimo numeris yra +1 404-828-6000. Skambindami šiuo numeriu, būsite sujungti su klientų aptarnavimo atstovu, kuris gali atsakyti į bet kokius jūsų klausimus apie jūsų siuntą arba sąskaitą.
Taip pat galite susisiekti su UPS per jų svetainę. UPS svetainėje rasite kontaktų puslapį, kuriame galite pateikti užklausas arba skundus. Taip pat galite patikrinti savo siuntos būseną, sekti savo paketus ir sužinoti daugiau apie UPS siuntimo paslaugas.
Jei norite susisiekti su UPS el. paštu, galite tai padaryti išsiųsdami el. laišką. Taip pat galite pasiųsti žinutę per UPS Facebook puslapį arba Twitter paskyrą.
Galiausiai, galite apsilankyti savo vietiniame UPS parduotuvėje, kad kalbėtumėtės su klientų aptarnavimo atstovu asmeniškai. Taip pat galite palikti siuntas ir pasiimti paketus daugelyje vietų.
Nesvarbu, kurį metodą pasirinksite, galite būti tikri, kad UPS suteiks jums geriausią klientų aptarnavimą. Jie yra pasišventę tam, kad jų klientai gautų aukščiausią pasitenkinimo lygį.
Sužinokite daugiau apie UPS
Verslo klientams UPS siūlo išsamią interneto įrankių ir paslaugų paletę, įskaitant UPS My Choice, kuri leidžia klientams gauti pranešimus apie savo paketo vietą, nustatyti pristatymo nuostatas ir pateikti pristatymo instrukcijas. Be to, UPS Rate Estimator leidžia klientams gauti savo siuntos kainos ir pristatymo datos įvertinimą prieš pateikiant užsakymą. UPS taip pat siūlo interneto prietaisų sritį ir verslo sprendimus, kurie leidžia verslo sekti paketų pristatymą, valdyti grąžinimus ir analizuoti siuntimo duomenis.
UPS taip pat teikia interneto portalą investuotojams, kuris suteikia atnaujintą informaciją apie bendrovę, įskaitant finansinį veikimą, naujausias žinias ir daugiau. Portalas taip pat leidžia investuotojams pasiekti realaus laiko analitikos, finansines ataskaitas ir kitus finansinius dokumentus.
Tiems, kuriems reikia specializuotos pagalbos, UPS siūlo įvairias interneto bendruomenes, įskaitant UPS Community Forum, kuri leidžia klientams užduoti klausimus ir gauti atsakymus iš kitų UPS klientų. Be to, UPS Expert Center leidžia klientams susisiekti su ekspertų patarėjais, kurie gali atsakyti į klausimus apie logistiką ir siuntimą.
Apskritai, UPS siūlo plačią interneto pagalbos paslaugų paletę, įskaitant klientų aptarnavimą, interneto įrankius, investuotojų informaciją ir interneto bendruomenes. Naudodami šiuos įrankius, klientai, verslas ir kiti suinteresuoti asmenys gali pasiekti informaciją ir pagalbą, kurios jiems reikia, kad užtikrintų, jog jų siuntos būtų pristatytos laiku ir ekonomiškiausiu būdu.
