Tinder kliento pagalba
Kas yra ‘Tinder’?
‘Tinder’® yra populiariausia pasaulyje paieškos programa, todėl tai yra vieta, kur susipažinti su naujais žmonėmis. Tai platforma, skirta padėti naudotojams atrasti ir susisiekti su kitais žmonėmis pagal jų pageidavimus ir interesus.
Tinder kliento pagalbos kanalai
‘Tinder’ siūlo kliento pagalbą per šiuos kanalus:
- El. paštas: support@gotinder.com
- Telefonas: 214-853-4309
- Žinių bazė: https://www.help.tinder.com/
- Instagram: instagram.com/tinder/
- Facebook: facebook.com/tinder
- Twitter: twitter.com/Tinder
Kaip susisiekti su ‘Tinder’?
‘Tinder’ teikia kliento pagalbą per kelis kanalus, kad galėtumėte jų pasiekti jums patogiu būdu. Dėl el. pašto užklausų galite susisiekti su support@gotinder.com . Jei norite kalbėtis su kažkuo tiesiogiai, galite skambinti jų pagalbos linijai 214-853-4309. Be to, Tinder turi aktyvias socialinės žiniasklaidos paskyras ‘Instagram’, ‘Facebook’ ir ‘Twitter’, kur galite palikti žinutes ir gauti pagalbą iš jų komandos. Savitarnos pagalbai galite pasiekti jų išsamią žinių bazę adresu https://www.help.tinder.com/ .
Dažnos problemos ir jų sprendimai
Kaip atkurti savo slaptažodį?
Jei pamiršote savo slaptažodį, atlikite šiuos veiksmus:
- Bakstelėkite ‘Prisijungti’
- Pasirinkite parinktį, kurioje klausiama ‘Sunkumai prisijungiant?’
- Bakstelėkite ‘Prisijungti naudojant el. paštą’
- Įveskite atkūrimo el. pašto adresą, susijusį su jūsų paskyra, ir palaukite el. laiško iš ‘Tinder’.
Mano paskyra užblokavinta
Jei buvote užblokavinti iš ‘Tinder, matysite pranešimą, kai bandysite prisijungti. Tinder blokuoja paskyras, kai pažeidžiamos jų naudojimo sąlygos ir (arba) bendruomenės gairės.
Blokavimas yra galutinis sprendimas, ir jie šiuo metu nesiūlo apeliavimo proceso. Jei buvote užblokavinti, negalėsite daugiau pasiekti savo Tinder paskyros ir negalėsite kurti naujų paskyrų ateityje.
Negaliu patvirtinti savo el. pašto ar telefono numerio
Problemos su el. pašto patvirtinimu
Jei patiriate el. pašto patvirtinimo problemas, išbandykite šiuos trikčių šalinimo veiksmus:
- Patikrinkite, ar teisingai įvedėte savo el. pašto adresą.
- Jei patvirtinimo el. laiško nematote savo gautoje pašto dėžutėje, patikrinkite šlamštą arba reklamines aplankus.
- Turite kelis el. pašto adresus? Įsitikinkite, kad įvedate el. pašto adresą, susijusį su jūsų Tinder paskyra.
Problemos su SMS patvirtinimu
Jei patiriate SMS patvirtinimo problemas, išbandykite šiuos trikčių šalinimo veiksmus:
- Nematote patvirtinimo žinutės? Kartais yra pristatymo delsos, todėl geriausia yra palaukti kelis valandas prieš bandant dar kartą.
- Įsitikinkite, kad turite įjungtus mobiliuosius duomenis ir stiprų tinklo ryšį.
- Susisiekite su savo mobiliojo ryšio paslaugų teikėju, kad sužinotumėte, ar yra kokių nors priežasčių, dėl kurių žinutės į jūsų numerį gali būti blokuojamos.
