Telegram klientų pagalba
Kas yra ‘Telegram’?
‘Telegram’ yra debesyje veikianti mobilioji ir darbalaukio žinučių programa, orientuota į privatumą, saugumą ir greitį. Tai programinės įrangos paslaugų bendrovė, teikianti momentinių žinučių galimybes keliuose įrenginiuose ir platformose.
Telegram klientų palaikymo kanalai
‘Telegram’ siūlo klientų pagalbą per šiuos kanalus:
- El. pašto pagalba: https://telegram.org/support
- Žinių bazė: https://telegram.org/blog
- Forumas/DUK: https://telegram.org/faq
- Twitter: @telegram
Kaip susisiekti su ‘Telegram’?
‘Telegram’ teikia klientų pagalbą pirmiausia per el. paštą ir savitarnos kanalus. Norėdami pateikti klausimus el. paštu, galite susisiekti per jų palaikymo formą adresu https://telegram.org/support . Jei norite savarankiškai ieškoti sprendimų, Telegram palaiko išsamią žinių bazę ir DUK skyrių savo svetainėje. Taip pat galite susisiekti su Telegram per jų Twitter paskyrą, kad gautumėte atnaujinimus ir dalyvautumėte bendruomenėje.
Sužinokite daugiau apie Telegram
‘Telegram’ klientų aptarnavimo komanda yra dedikuota pagalbai teikti naudotojams visame pasaulyje. Nesvarbu, ar turite klausimų apie jų žinučių programą, paskyros saugumą, privatumo funkcijas ar reikalinga pagalba su techniniais klausimais, jų palaikymo ištekliai gali padėti. Galite pasiekti jų pagalbą per jų el. pašto formą, žinių bazę, DUK skyrių arba susisiekdami per jų socialinės žiniasklaidos kanalus.
Dažnos problemos ir sprendimai
Kaip iš naujo nustatyti slaptažodį?
- Apsilankykite slaptažodžio nustatymo puslapyje https://telegr.am/user_mgt/lost_password
- Įveskite el. paštą, kurį naudojote registruodamiesi Telegram paskyroje, ir spustelėkite ‘Siųsti’. Slaptažodžio nustatymo nuoroda bus išsiųsta į tą el. pašto adresą.
- Spustelėjus nustatymo nuorodą, būsite nukreipti į puslapį, kuriame pamatysite du laukus: vieną naujam slaptažodiui ir vieną slaptažodiui pakartoti.
- Įveskite naują slaptažodį (čia turiu du patarimus: įsitikinkite, kad šis derinys nėra toks sudėtingas, kad vėl pamiršite savo Telegram slaptažodį. Antra, įsitikinkite, kad jis nėra toks lengvas atspėti.)
Kuriuose įrenginiuose galiu naudoti ‘Telegram’?
‘Telegram’ galite naudoti išmaniuosiuose telefonuose, planšetėse ir net kompiuteriuose. Jie turi programas iOS (9.0 ir naujesnėms versijoms), Android (4.1 ir naujesnėms), neatyvią macOS programą ir universalią darbalaukio programą ‘Windows, macOS ir ‘Linux’. ‘Telegram Web’ taip pat gali padėti greitai ką nors padaryti kelyje.
Į Telegram galite prisijungti iš tiek daug savo įrenginių, kiek norite — vienu metu. Tiesiog naudokite savo pagrindinį mobilųjį telefoną visur, jūsų debesies pokalbiai sinchronizuosis akimirksniu.
‘Telegram’ API yra atverta kūrėjams, jei norite kurti savo programas kitoms platformoms.
Ar galiu ištrinti savo žinutes?
Taip. Visada galite ištrinti bet kokias žinutes, kurias išsiuntėte arba gavote abiem pusėms bet kuriame vienas su vienu pokalbyje (grupėse vis dar tik savo žinutes). Taip pat galite išvalyti visą pokalbio istoriją abiem galais. Telegram ištrinti žinutės nepalieka žymos pokalbyje.
Kartu su privatumo nustatymais persiųstoms žinutėms, tai daro Telegram žinučių mainymąsi panašų į tiesioginį pokalbį (be magnetofono). Dėl to naudotojai nebeprivalo jaudintis dėl duomenų kaupimosi jų pokalbiuose per metus.
Abi pokalbio šalys turi visišką kontrolę, kas priklauso ir kas nepriklauso jų internetiniam identitetui.
