Strava klientų aptarnavimas
Kas yra Strava?
Strava yra fizinio aktyvumo sekimo įmonė, garsėjanti išskirtiniu klientų aptarnavimu. Įmonė vertina savo klientus ir siekia greitai bei patikimai padėti iškilus klausimams ar rūpesčiams. Strava yra interneto paslauga, skirta žmogaus fizinei veiklai sekti, turinti socialinio tinklo funkcijų.
Strava klientų palaikymo kanalai
Su Strava palaikymo komanda galite susisiekti el. paštu, paskambinę jų karštąja linija arba palikę žinutę vienoje iš socialinių tinklų platformų. Norint gauti pagalbą ir įkvėpimo, geriausia vieta – žinių bazė. Greitų patarimų ir pagalbos galite rasti per socialinių tinklų paskyras.
- El. paštas: support@strava.zendesk.com
- Telefonas: +18776608899
- Pagalbos portalas: https://support.strava.com/hc/en-us
- Instagram: https://www.instagram.com/strava/
- Facebook: https://www.facebook.com/Strava
- Twitter: https://twitter.com/strava
Kaip susisiekti su Strava?
Geriausias būdas susisiekti su Strava – paskambinti jų klientų aptarnavimo telefonu +18776608899. Produktų vadovėlius ir bendruomenės pagalbą rasite žinių bazėje arba apsilankę jų pagalbos portale. Strava taip pat aktyvi daugelyje socialinių tinklų: Facebook, Twitter ir Instagram.
Dažnos problemos ir sprendimai
Kyla problemų su šia programine įranga? Peržiūrėkite dažniausių problemų sąrašą ir sužinokite, kaip jas išspręsti.
Kaip atkurti slaptažodį?
Jei pamiršote slaptažodį, galite jį atkurti ir vėl prisijungti prie savo Strava paskyros.
Pirmiausia atsijunkite nuo Strava, jei dar to nepadarėte. Slaptažodį galite atkurti paspaudę ‘Pamiršote slaptažodį?’ prisijungimo puslapyje.
Būtinai nurodykite el. pašto adresą, susietą su jūsų Strava paskyra. Jei registravotės per Facebook, nurodykite tą el. pašto adresą, kuris Facebook paskyroje yra pagrindinis. Po el. pašto adreso pateikimo gausite laišką su instrukcijomis ir nuoroda į puslapį, kuriame galėsite įvesti naują slaptažodį. Jei negaunate šio el. laiško, patikrinkite šlamšto aplanką ir ieškokite laiškų nuo no-reply@strava.com .
Ką daryti, jei nėra stipraus GPS signalo?
Įsitikinkite, kad įrenginio nustatymuose įgalintas GPS naudojimas ir įrenginys turi aiškią dangaus matomumą — atokiai nuo pastatų, medžių ar kitų kliūčių. Kartais įrenginiui gali prireikti minutės ar dviejų, kol užmezgamas stiprus ryšys su palydovais.
Ką daryti, jei duomenys nesinchronizuojami?
Eikite į Jūs > Veiklos ir šiek tiek patraukite žemyn srautą, tarsi norėtumėte atnaujinti. Taip pat galite atsijungti nuo programėlės ir vėl prisijungti, jei veikla vis dar nesinchronizuojama.
