Steam bendruomenės klientų pagalba
Kas yra Steam bendruomenė?
Steam bendruomenė yra bendruomenė ir oficialus turinys visiems žaidimams ir programinei įrangai Steam platformoje. Tai platforma, kurioje žaidėjai gali bendrauti, dalintis turiniu ir gauti pagalbą dėl savo žaidimų ir paskyrų.
Steam klientų pagalbos kanalai
Steam siūlo klientų pagalbą per šiuos kanalus:
- El. paštas: support@steampowered.com
- Žinių bazė: https://help.steampowered.com/en/
- Bendruomenės forumas: https://steamcommunity.com/discussions/
Kaip susisiekti su Steam bendruomene?
Steam teikia klientų pagalbą daugiausia per el. paštą ir savitarnės išteklius. Norėdami tiesiogiai susisiekti, galite rašyti support@steampowered.com . Jei norite savitarnės pagalbos, Steam turi išsamią žinių bazę su straipsniais, DUK ir trikdžių šalinimo vadovais. Be to, galite dalyvauti bendruomenės forumo diskusijose, kur kiti vartotojai ir Steam personalas gali padėti atsakyti į jūsų klausimus.
Dažnos problemos ir jų sprendimai
Kaip iš naujo nustatyti Steam slaptažodį?
- Eikite į Steam svetainę ir spustelėkite “Prisijungti”.
- Kai būsite prisijungimo puslapyje, spustelėkite “Pamiršote slaptažodį?”.
- Spustelėkite “Pamiršau savo Steam paskyros vardą arba slaptažodį”.
- Įveskite savo paskyros vardą ir susijusį el. pašto adresą.
- Spustelėkite “Ieškoti”.
- Spustelėkite “El. pašto patvirtinimo kodą” į susijusį el. pašto adresą. Arba, jei jau neturite prieigos prie el. pašto paskyros, spustelėkite “Neturiu prieigos prie šio el. pašto” ir užpildykite formą visa prašoma informacija. Steam pagalba su jumis susiseks.
- Atidarykite naują skirtuką ir patikrinkite savo el. paštą. Kai el. laiškas pasieks jūsų gautą paštą, nukopijuokite jame esantį kodą.
- Grįžkite į Steam ir įklijuokite el. pašto kodą į įvesties laukelį.
- Spustelėkite “Tęsti” ir “Keisti slaptažodį”.
- Įveskite ir patvirtinkite naują slaptažodį, tada spustelėkite “Keisti slaptažodį” norėdami baigti procesą.
Kaip bendrinami žaidimai Steam platformoje?
Norėdami bendrinami žaidimus Steam platformoje, turite nustatyti Steam šeimos bibliotekos bendrinimą.
Pirmiausia turite įsitikinti, kad jūsų paskyra naudoja “Steam Guard saugumą”. Tai galite įjungti spustelėdami “Nustatymai” Steam meniu (jis yra kliento viršutiniame kairiajame kampe). Nustatymų lange “Steam Guard” galima įjungti skirtuke “Paskyra”.
Kai Steam Guard yra įjungtas, galite pradėti suaktyvinti kitų žmonių kompiuterius, kad jie naudotų jūsų Steam biblioteką.
Norėdami tai padaryti, prisijunkite prie Steam draugo arba šeimos nario kompiuteryje, spustelėkite “Steam meniu” ir pasirinkite “Nustatymai”. Šiame lange spustelėkite “Šeima”, tada pažymėkite “Autorizuoti bibliotekos bendrinimą šiame kompiuteryje” parinktį.
Galiausiai atsijunkite nuo savo Steam paskyros ir leiskite savo draugui arba šeimos nariui prisijungti prie savo Steam paskyros. Jie dabar galės matyti jūsų Steam biblioteką savo žaidimų skirtuke. Dabar jie tiesiog turi atsisiųsti žaidimus, kuriuos nori, ir juos žaisti.
Svarbiausia, kad galite naudoti bendrintą biblioteką tik jei jos savininkas jos nenaudoja. Tai reiškia, kad jei bendinate savo biblioteką ir šiuo metu žaidžiate žaidimą, jūsų draugai ir šeimos nariai negali naudoti jūsų kolekcijos, net jei jie nori žaisti kitą žaidimą nei tas, kurį žaidžiate jūs.
Kaip atkurti pavogą ar nulaužtą Steam paskyrą?
Pabandykite atkurti savo paskyrą patys arba susisiekite su Steam pagalba:
Galite naudoti pagalbos svetainę norėdami pabandyti atkurti savo paskyrą patys arba susisiekti su Steam pagalba, jei negalite.
Jei negalite baigti savęs atkūrimo proceso, Steam pagalba patvirtins, kad paskyra yra jūsų, ir ją atkurs.
Susisiekdami su Steam pagalba, pabandykite pateikti kuo daugiau iš šių duomenų:
- Pateikite paskyros nuosavybės įrodymą
- Bet kokie galimi Steam paskyros prisijungimo vardai
- Bet kokie galimi el. pašto adresai, naudoti paskyroje
