Squarespace klientų palaikymas
Kas yra Squarespace?
‘Squarespace’ teikia programinės įrangos paslaugą svetainių kūrimui ir hostingui, ir leidžia naudotojams naudoti iš anksto sukurtus svetainės šablonus ir ‘drag-and-drop’ elementus, kad sukurtų ir modifikuotų tinklapio puslapius. Tai yra išsami platforma, skirta padėti asmenims ir verslo subjektams kurti nuostabias svetaines be programavimo žinių.
Squarespace klientų palaikymo kanalai
‘Squarespace’ teikia klientų pagalbą per šiuos kanalus:
- El. pašto palaikymas: https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new
- Žinių bazė: https://learning.squarespace.com/
- Bendruomenės forumas: https://forum.squarespace.com/
- Instagram: instagram.com/squarespace/
- Facebook: facebook.com/squarespace
- Twitter: twitter.com/squarespace
Kaip susisiekti su Squarespace?
‘Squarespace’ teikia klientų pagalbą daugiausia per el. paštą ir socialinės žiniasklaidos kanalus. Dėl el. pašto užklausų galite pateikti palaikymo prašymą per jų palaikymo portalą adresu https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new . Jei norite bendrauti per socialinę žiniasklaidą, Squarespace turi aktyvias paskyras ‘Instagram’, ‘Facebook’ ir ‘Twitter’, kur galite palikti žinutes ir gauti pagalbą iš jų komandos.
Savitarnos pagalbai Squarespace teikia išsamią žinių bazę adresu https://learning.squarespace.com/ su mokymo medžiaga, vadovais ir DUK. Taip pat galite dalyvauti jų bendruomenės forume adresu https://forum.squarespace.com/ , kad bendrauti su kitais naudotojais ir gauti pagalbą iš bendruomenės.
Dažnos Squarespace palaikymo temos
Kaip atkurti mano slaptažodį?
Norėdami iš naujo nustatyti slaptažodį, jei esate užrakinti iš savo paskyros:
- Eikite į squarespace.com/login
- Žemiau prisijungimo laukų spustelėkite ‘Negali prisijungti?’
- Įveskite el. pašto adresą, kurį naudojote kurdami savo svetainę, tada spustelėkite ‘Siųsti el. paštą’. Jei neatsiminate, kurį el. pašto adresą naudojote, pabandykite bet kurį el. pašto adresą, kurį galite turėti
- Gausite slaptažodžio atkūrimo el. paštą iš no-reply@squarespace.com
- Spustelėkite ‘Slaptažodžio nustatymas iš naujo’ el. paštą. Būsite nukreipti į slaptažodžio nustatymo iš naujo puslapį
- Įveskite naują slaptažodį ir spustelėkite ‘Išsaugoti’. Jei turite įjungtą dviejų veiksnių autentifikaciją, turėsite įvesti autentifikacijos kodą po to, kai spustelėsite ‘Išsaugoti’
Slaptažodžio nustatymo iš naujo el. pašto problemų sprendimas:
- Jei šio el. pašto negausite per kelias minutes, patikrinkite savo šlamštą arba šiukšlių aplanką
- Jei jo nėra jūsų šlamšto arba šiukšlių aplanke, susisiekite su Squarespace palaikymu, ir jie gali užtikrinti, kad jį gausite
- Jei slaptažodžio nustatymo iš naujo prašėte kelis kartus, veiks tik paskutinis nustatymo iš naujo el. paštas. Norėdami išvengti klaidingo spustelėjimo, gali būti naudinga ištrinti visus ankstesnius slaptažodžio nustatymo iš naujo el. paštus
Ar galiu pereiti į Squarespace iš kitos platformos?
Žinoma. Jei jau turite domeną arba svetainę, kurią talpina kitas teikėjas, galite pereiti į Squarespace naudodami šias parinktis:
- Jei jau turite domeną – Galite perkelti savo domeną į Squarespace
- Jei jau turite svetainę – Jei turite svetainę su ‘WordPress, Blogger arba ‘Tumblr, galite importuoti savo tinklaraščio turinį į ‘Squarespace’. Priešingu atveju, kadangi Squarespace yra sava atskira platforma, turėsite iš naujo sukurti savo svetainę naudodami jų šablonus ir įrankius
- Jei jau turite internetinę parduotuvę – Jei turite internetinę parduotuvę su ‘Shopify, ‘Big Cartel’ arba ‘Etsy, arba galite paruošti produktų sąrašą .csv formatu, galite importuoti savo produktus į ‘Squarespace, tada sukurti savo svetainę naudodami jų šablonus ir įrankius.
Kaip pašalinti .squarespace.com iš mano URL?
Visos Squarespace svetainės turi integruotą domeno URL, kuris baigiasi .squarespace.com. Norėdami naudoti pasirinktinį domeną, galite:
- Registruoti domeną su Squarespace
- Perkelti trečiosios šalies domeną į savo svetainę
- Prijungti trečiosios šalies domeną, kurią jau turite
Kai turite pasirinktinį domeną, pvz., www.yourdomain.com , jūsų pirminis domeno URL visada rodomas lankytojams, nebent jie konkrečiai aplankytų jūsų integruotą .squarespace.com URL.
Saugumo tikslais jūsų integruotas domenas visada rodomas jūsų naršyklės adreso juostoje, kai esate prisijungę prie savo svetainės, net jei turite pasirinktinį domeną.
