Reddit klientų palaikymas
Kas yra Reddit?
Reddit žinomas savo aktyvia ir įsitraukusia bendruomene, tačiau įmonė taip pat prioritetą teikia puikiam klientų palaikymui. Nesvarbu, ar tai atsakymas į klausimus ir rūpesčius jų internetinėje platformoje, ar per el. paštą, Reddit skyrė laiko kiekvienam klientui pasitikti su rūpesčiu ir pagarba. Jų palaikymo komanda žinoma tuo, kad yra pagalbinga, greita ir žininga, užtikrinant, kad kiekvieno Reddit vartotojo patirtis būtų teigiama. Turėdama dedikuotą palaikymo komandą, Reddit siekia teikti geriausias įmanomas paslaugas savo klientams.
Reddit klientų palaikymo kanalai
Galite susisiekti su Reddit palaikymo komanda, ieškodami pagalbos žinių bazėje arba susisiekdami per jų bendruomenės forumą. Norėdami gauti pagalbą ir būti įkvėpti, bendruomenės forumas yra geriausias vietas. Greitą patarimą ir pagalbą galite rasti per socialinės žiniasklaidos paskyras.
- El. pašto palaikymas: https://www.reddithelp.com/hc/en-us/requests/new
- Žinių bazė: https://www.redditinc.com/
- Bendruomenės forumas: https://www.reddit.com/r/help/
- Twitter: https://twitter.com/reddit
- Facebook: https://www.facebook.com/reddit
- Instagram: https://www.instagram.com/reddit/
Kaip susisiekti su Reddit?
Geriausias būdas susisiekti su Reddit yra per jų klientų paslaugų kontaktų formą adresu https://www.reddithelp.com/hc/en-us/requests/new . Produkto mokymo medžiagą ir bendrininkų palaikymą galite rasti per žinių bazę arba apsilankę bendruomenės forume. Reddit taip pat veikia įvairiose socialinės žiniasklaidos platformose, įskaitant Facebook, Twitter ir Instagram.
Dažnos problemos ir jų sprendimai
Patiriate problemų su šia programine įranga? Peržiūrėkite mūsų dažniausiai pasitaikančių problemų sąrašą ir sužinokite, kaip jas spręsti.
Kaip atkurti mano slaptažodį?
Reddit prarastu slaptažodžio atkūrimas
- Eikite į Reddit prisijungimo puslapį.
- Po “Prisijungti” mygtuko spustelėkite “Prisijungti”.
- Įveskite savo naudotojo vardą ir el. paštą (tai turi būti el. paštas, kuris šiuo metu susietas su paskyra).
- Spustelėkite “Siųsti el. paštą”.
- Patikrinkite savo el. pašto dėžutę. Turėtumėte gauti el. laišką iš Reddit. El. laiške spustelėkite “Sukurti slaptažodį”.
- Būsite nukreipti į puslapį, kuriame galite įvesti ir patvirtinti savo naują slaptažodį. Įsitikinkite, kad pasirinkote stiprų slaptažodį — galite naudoti mūsų slaptažodžio generatorių idėjoms.
- Spustelėkite “Nustatyti slaptažodį”.
Jei pamiršote savo naudotojo vardą, procesas yra beveik identiškas. Tiesiog spustelėkite “Pamiršau naudotojo vardą” vietoj “Pamiršau slaptažodį”.
Padariau klaidą savo pateikimo pavadinime, kaip jį redaguoti?
Pateikimo pavadinimų negalima redaguoti. Tačiau galite jį tiesiog ištrinti ir iš naujo pateikti. Kuo greičiau tai padarysite, tuo mažiau tikėtina, kad prarasite balsus ar komentarus.
Kodėl mano pateikimai nerodomi naujame puslapyje?
Reddit turi šlamšto filtrą, skirtą aptikti šlamšto pranešimus ir juos automatiškai pašalinti. Tačiau teisėti pranešimai dažnai pagaunami filtru. Jei praėjo kelios minutės ir jūsų pranešimas nerodomas bendruomenės, kurioje jį paskelbėte, naujame puslapyje, jis tikriausiai buvo pagautas filtru. Tai labiausiai tikėtina, jei skelbiate bendruomenėje, kurioje anksčiau nedalyvavote.
Norėdami pašalinti savo pranešimą iš filtro, turite parašyti moderatoriams ir paprašyti jų patikrinti filtrą. Galiausiai filtras “išmoks”, kad jūsų pranešimai nereikalingi.
Kaip deaktyvuoti ir ištrinti Reddit paskyrą?
Svetainė: Prisijunkite prie savo paskyros ir eikite į “Vartotojo nustatymai” ir slinkite žemyn. Bus “Deaktyvuoti paskyrą” parinktis, spustelėkite ją, ir būsite nukreipti į kitą puslapį. Čia įveskite savo prisijungimo duomenis ir spustelėkite “Deaktyvuoti”.
Mobilusis: Eikite į “Nustatymai, slinkite žemyn ir pasirinkite “Pagalbos centras”. Tai jus nukreips į Reddit pagalbos puslapį. Įveskite žodį “Deaktyvuoti” ir ieškokite. Rasite klausimą apie paskyros ištrynimą ir tiesiog vadovaukitės instrukcijomis, kad nuolat deaktyvuotumėte savo paskyrą.
Kaip peržiūrėti NSFW Reddit programoje?
Not Safe for Work arba NSFW bendruomenės turi griežtas taisykles, ir jums turėtų būti daugiau nei 18 metų, kad jas peržiūrėtumėte.
Svetainė: Prisijunkite prie savo paskyros; viršutiniame dešiniajame kampe pamatysite rodyklę, nukreiptą žemyn. Spustelėkite ją ir eikite į “Vartotojo nustatymai”. Dabar eikite į “Srauto nustatymai” parinktį ir įjunkite “Suaugusiųjų turinys”.
Mobilusis: Bakstelėkite savo avatarą viršutiniame kairiajame kampe ir eikite į “Nustatymai”. Skyriuje “Peržiūros parinktys” įjunkite mygtuką “Rodyti NSFW turinį (aš esu vyresnis nei 18)”.
Kaip ištrinti žinutes Reddit?
Svetainė: Pageidautina naudoti darbalaukio prisijungimą žinutėms ištrinti. Tiesiog spustelėkite nustatymo mygtuką žinutės viršutiniame dešiniajame kampe ir tada bakstelėkite palikimo mygtuką, kad ištrinti žinutę.
Mobilusis: Jei naudojate programą, tiesiog ilgai paspauskite arba slinkite žinutę ir pasirinkite “Palikti žinutę” parinktį.
Kaip pakeisti Reddit naudotojo vardą?
Turėkite omenyje, kad pasirinkę naudotojo vardą, jis liks tas pats amžinai. Naudotojo vardą galite pakeisti tik kartą, todėl būkite atsargūs, ką norite, kad jus vadintų. Šią parinktį gausite tik su nauja paskyra, o esami profilio savininkai neturi privilegijos keisti savo naudotojo vardus.
