Okta kliento pagalba
Kas yra Okta?
Okta yra pirmaujanti tapatybės valdymo įmonė, teikianti puikią kliento pagalbą savo klientams. Įmonė prioritetą teikia savo klientams ir siekia suteikti greitą ir veiksmingą sprendimą bet kokioms problemoms, su kuriomis jie gali susidurti. Turėdama dedikuotą aukštai parengtų specialistų komandą, Okta siūlo 24/7 techninę pagalbą ir išteklius, padedančius klientams optimizuoti platformos naudojimą. Jų įsipareigojimas kliento pasitenkinimui yra akivaizdus jų proaktyviam požiūriui į bet kokių problemų sprendimą ir nuolatiniams pastangoms pagerinti jų pagalbos paslaugas. Dėl to Okta suformavo reputaciją teikiant aukštesnės kokybės kliento pagalbą, todėl jie yra patikimas partneris įvairiausio dydžio verslo organizacijoms.
Okta kliento pagalbos kanalai
Galite susisiekti su Okta pagalbos komanda, ieškodami pagalbos žinių bazėje arba skambindami įmonės kontaktinį telefoną. Norėdami gauti pagalbą ir įkvėpimo, bendruomenės forumas yra geriausias vietas. Greitą patarimą ir pagalbą galite rasti per socialinių tinklų paskyras.
- El. paštas: info@okta.com
- Telefonas: +1 (800) 425-1267
- Pagalbos portalas: https://support.okta.com/help/s/?language=en_US
- Žinių bazė: https://support.okta.com/help/s/?language=en_US
- Bendruomenės forumas: https://devforum.okta.com/
- Twitter: https://twitter.com/okta
- Facebook: https://www.facebook.com/Okta/
- Instagram: https://www.instagram.com/oktainc/
Kaip susisiekti su Okta?
Geriausias būdas susisiekti su Okta yra per jų kliento paslaugų kontaktinį telefoną +1 (800) 425-1267. Produkto mokymo medžiagą ir bendruomenės pagalbą galite rasti per žinių bazę arba apsilankydami bendruomenės forume. Okta taip pat veikia įvairiose socialinių tinklų platformose, įskaitant Facebook, Twitter ir Instagram.
Dažnos problemos ir jų sprendimai
Patiriate problemų su šia programine įranga? Peržiūrėkite mūsų dažniausiai pasitaikančių problemų sąrašą ir sužinokite, kaip jas galite išspręsti.
Kaip iš naujo nustatyti slaptažodį?
Jei reikia iš naujo nustatyti Okta slaptažodį, apsilankykite savo Okta paskyros prisijungimo puslapyje ir pasirinkite “Pamiršote slaptažodį?” parinktį. Vadovaukitės instrukcijomis, kurios buvo nusiųstos į jūsų registruotą el. pašto adresą, kad sukurtumėte naują slaptažodį.
Kaip įjungti dvifaktorinį autentifikavimą?
Dvifaktorinis autentifikavimas (MFA) suteikia papildomą saugumo sluoksnį jūsų Okta paskyrai. MFA galite įjungti savo paskyros nustatymuose, pereidami į Saugumo nustatymus ir pasirinkdami jums tinkamą autentifikavimo metodą, pvz., SMS, el. paštą arba autentifikavimo programas.
Kaip valdyti vartotojo prieigą ir leidimus?
Okta suteikia išsamias vartotojo valdymo funkcijas. Vartotojo prieigą ir leidimus galite valdyti per Okta administratoriaus konsolę. Pereidami į Vartotojai skyrių, pasirinkite vartotoją, kurį norite valdyti, ir prireikus koreguokite jų grupės narystę ir programos priskyrimus.
