HiBid kliento palaikymas
Kas yra HiBid?
HiBid yra internetinė aukcionų platforma, palaikanti transliacijos aukcionus, tik internete vykstančius aukcionus ir interneto neatstovavimo pasiūlymus. Jis suteikia išsamią platformą pirkėjams ir pardavėjams dalyvauti tiesioginėse ir internetinėse aukcionuose įvairiose kategorijose, įskaitant monetas, papuošalus, antikvarinius daiktus, transporto priemones ir daugiau.
HiBid kliento palaikymo kanalai
Be skambučių ir socialinės žiniasklaidos, HiBid teikia kelis palaikymo kanalus, kad padėtų klientams su jų aukcionų poreikiais ir užklausomis.
- El. paštas: support@auctionflex.com
- Telefonas: +1 844-775-4774
- Instagram: https://www.instagram.com/hibidauctions/
- Facebook: https://www.facebook.com/HiBidAuction/
- Twitter: https://twitter.com/hibidauctions
Kaip susisiekti su HiBid?
HiBid siūlo įvairius kliento palaikymo kanalus, kurie padeda aukcionų procesams, siuntimo užklausoms ir bendriems klausimams. Galite susisiekti su jų kliento palaikymo komanda rašydami el. laišką adresu support@auctionflex.com arba skambindami +1 844-775-4774. Tiems, kurie nori bendrauti per socialinę žiniasklaidą, HiBid turi aktyvias sąskaitas Facebook, Twitter ir Instagram, kur galite susisiekti su jų komanda ir bendruomene.
Dažnos HiBid palaikymo temos
Kaip atkurti mano slaptažodį?
Jei pamiršote savo prisijungimo ID arba slaptažodį, tiesiog spustelėkite “Iš naujo nustatyti slaptažodį” prisijungimo ekrane, įveskite el. pašto adresą, kurį naudojote registruodamiesi žemiau esančiame langelyje, ir spustelėkite “Gauti prisijungimą”. Jūsų prisijungimo informacija bus išsiųsta jūsų el. pašto adresu.
Kaip veikia HiBid siuntimas?
HiBid ima mokestį už pakavimą ir siuntimą. Siuntimo išlaidos yra pirkėjo atsakomybė ir bus sąskaitytos pirkėjo kredito kortelei. Pagrindinės siuntimo detalės:
- Jie nesiuntia tarptautinai
- Jie naudoja USPS Priority paštą, FedEx arba UPS ir siunčia tik prekes su sekimo numeriu
- Yra apribojimai siuntimui prekių, kurios sveria daugiau nei 50 svarų arba yra didesnės nei 30 colių aukščio, ilgio ar pločio (išskyrus šaunamuosius ginklus)
- Yra $5 mokestis už kiekvieną Priority Mail dėžę, $10 mokestis už didesnes prekes ir $15 mokestis už šaunamųjų ginklų siuntimą
- Draudimas prieinamas 2% nuo prekės vertės, minimumas $20, ir jis turi būti pateiktas per 3 darbo dienas nuo siuntos atvykimo
- Visa amunicija ir žurnalai turi būti išsiųsti FFL ir yra $5 mokestis už paketą
- Trapios arba didelės prekės bus nuvežtos į vietinę FedEx vietą pakavimui ir siuntimui pirkėjo sąskaita, su papildomu $10 transportavimo mokesčiu
- HiBid nėra atsakingas už žalą ar dingusias prekes siuntimo metu
- Visi šaunamųjų ginklų pirkimai reikalauja federalinio fono patikrinimo arba federalinio šaunamųjų ginklų leidimo, o kai kurios prekės gali neatitikti NYS reglamentų
Laimėjau daug, koks yra tolimesnis procesas?
Gausite el. laišką apie jūsų laimėtą daug(ius) ir bendrą kainą. Kai HiBid gaus mokėjimą, prekės bus išsiųstos į sąskaitos adresą, kurį nurodėte registruodamiesi, nebent nurodytumėte kitą siuntimo adresą arba paprašytumėte pasiėmimo. Jei norite pakeisti jūsų pateiktą informaciją arba jums reikalingos papildomos paslaugos, tokios kaip dydžio keitimas, prašome juos pranešti per 24 valandas po aukcionų pabaigos.
