Fortinet klientų palaikymas
Kas yra Fortinet?
Fortinet yra pirmaujanti kibernetinio saugumo įmonė, kuri specializuojasi tinklo saugumo sprendimų ir paslaugų teikimu verslo įmonėms, organizacijoms ir vyriausybės subjektams. Įkurta 2000 m., įmonė tapo pasauliniu žaidėju kibernetinio saugumo pramonėje, turėdama platų produktų ir paslaugų asortimentą, skirtą tinklams, galinėms stotims, programoms ir duomenims apsaugoti.
Vienas iš pagrindinių Fortinet pasiūlymų yra jos išsami saugumo platforma, žinoma kaip Fortinet Security Fabric. Ši integruota architektūra sujungia įvairius saugumo sprendimus ir technologijas, įskaitant žemyn nukreiptus filtrus, intruzijų prevencijos sistemas (IPS), saugias žiniatinklio šliuzus (SWG), galinės stoties apsaugą ir daugiau. Security Fabric leidžia organizacijoms turėti vieningą ir nuoseklią saugumo infrastruktūrą, užtikrinant nuoseklią apsaugą ir matomumą visame jų tinkle.
Fortinet produktai žinomi savo pažangiais grėsmės intelekto ir aptikimo gebėjimais. Jie naudoja mašininį mokymąsi, dirbtinį intelektą ir elgesio analizę, kad realiuoju laiku nustatytų ir blokuotų žinomus ir atsirandančius pavojus. FortiGuard Labs, Fortinet dedikuota grėsmės tyrimų komanda, nuolat stebi pasaulinį grėsmės peizažą ir teikia laiku atnaujinimus ir pataisas, kad apsaugotų nuo naujausių grėsmių.
Be savo produktų pasiūlymo, Fortinet taip pat teikia įvairias paslaugas, skirtas palaikyti savo klientų kibernetinio saugumo poreikius. Tai apima profesionalias paslaugas, tokias kaip saugumo vertinimai, diegimo pagalba ir saugumo konsultacijos. Jie taip pat siūlo mokymo ir sertifikavimo programas, kurios padeda organizacijoms sukurti ir išlaikyti kvalifikuotą kibernetinio saugumo darbuotojų jėgą.
Fortinet įtvirtino save kaip patikimą kibernetinio saugumo partnerį organizacijoms visų dydžių, nuo mažų verslo įmonių iki didelių įmonių. Jų sprendimai naudojami įvairiose pramonės šakose, įskaitant finansines paslaugas, sveikatos priežiūrą, švietimą, vyriausybę ir daugiau. Sutelkdama dėmesį į inovacijas ir įsipareigodama klientų sėkmei, Fortinet toliau vaidina svarbų vaidmenį saugant tinklus ir skaitmeninį turtą nuo besivystančių kibernetinių grėsmių.
Fortinet klientų palaikymo kanalai
Su Fortinet galite susisiekti siųsdami el. laišką, pradėdami tiesioginį žiniatinklio pokalbį su atstovu, skambindami jų karštuoju telefonu arba siųsdami žinutę vienoje iš jų socialinės žiniasklaidos sąskaitų. Arba, jei norite savitarnos palaikymo, galite pasiekti jų žinių bazę.
- Telefonas: +1-866-868-3678
- Palaikymo portalas: https://www.fortinet.com/support
- Kontaktų forma: https://www.fortinet.com/corporate/about-us/contact-us
- El. paštas: cs@fortinet.com
- Žinių bazė: https://docs.fortinet.com/
- Twitter: https://twitter.com/fortinet
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fortinet
- Facebook: https://www.facebook.com/fortinet
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCJHo4AuVomwMRzgkA5DQEOA
Kaip susisiekti su Fortinet?
Fortinet teikia kelis kontaktavimo kanalus, ir vienas iš jų yra išsami žinių bazė. Įmonė turi išsamią žinių bazę, kurioje yra daug informacijos, įskaitant produkto dokumentaciją, techninius straipsnius, trikčių šalinimo vadovus ir dažnai užduodamus klausimus. Žinių bazę galite pasiekti per jų svetainę, kad rastumėte atsakymus į dažnus klausimus.
Įmonė taip pat siūlo tiesioginio pokalbio funkciją savo svetainėje, leidžiančią jums dalyvauti realiuoju laiku vykstančiuose pokalbiuose su jų palaikymo komanda. Tiesiog apsilankykite Fortinet svetainėje ir ieškokite tiesioginio pokalbio parinkties, kad gautumėte pagalbą su savo užklausomis. Pokalbio mygtukas yra svetainės dešiniajame apatiniame kampe.
Įmonė teikia el. paštu pagrįstą palaikymo sistemą klientų užklausoms. Galite siųsti el. laišką jų palaikymo komandai adresu cs@fortinet.com , išsamiai aprašydami savo klausimą ar problemą. Jie atsakys jums el. paštu su atitinkama pagalba.
Fortinet siūlo telefoninį palaikymą klientams. Fortinet palaikymo telefono numeriai skiriasi priklausomai nuo jūsų vietos ir konkrečių palaikymo paslaugų, kurių jums reikia. Atitinkamą savo regiono telefono numerį galite rasti Fortinet svetainės palaikymo puslapyje. Dėl bet kokių bendrų problemų skambinkite telefono numeriu +1-866-868-3678 ir kalbėkitės tiesiogiai su įmonės atstovu. Tai yra geriausias kontaktavimo būdas laiko atžvilgiu jautriais klausimais.
Tiems, kurie neskubina laikas, Fortinet teikia kontaktų formą savo svetainėje, kurią galite užpildyti savo kontaktiniais duomenimis ir žinute. Tai leidžia jums pateikti konkrečias užklausas ar prašymus, ir Fortinet atstovas atsakys jums atitinkamai.
Įmonė yra aktyvi įvairiose socialinės žiniasklaidos platformose, įskaitant Twitter, LinkedIn, Facebook ir YouTube. Galite sekti arba prisijungti prie Fortinet šiose platformose, kad būtumėte informuoti apie jų naujausias naujienas, pranešimus ir bendrauti su jais per tiesioginius pranešimus arba komentarus.
Verta pažymėti, kad tam tikrų palaikymo kanalų prieinamumas ir atsakymo laikas gali skirtis priklausomai nuo jūsų vietos ir konkretaus Fortinet produkto ar paslaugos, kurią naudojate. Apsilankius jų oficialiosiose svetainėse arba tiesiogiai susisiekus su jų palaikymo komanda, gausite naujausią ir tiksliausią informaciją apie tai, kaip susisiekti su Fortinet.
