Fiverr kliento palaikymas
Kas yra Fiverr?
Fiverr yra internetinė platforma, kurioje laisvieji profesionalai gali pasiūlyti savo paslaugos klientams visame pasaulyje. Ji buvo įkurta 2010 m. ir yra dislokuota Tel Avive, Izraelyje.
Platforma siūlo įvairias paslaugos kategorijas, tokias kaip grafinis dizainas, skaitmeninė rinkodara, rašymas ir vertimas, vaizdo ir animacija, programavimas ir technologija ir dar daugiau. Laisvieji profesionalai gali sukurti profilį Fiverr ir parodyti savo įgūdžius ir paslaugos, o klientai gali ieškoti laisvųjų profesionalų arba paskelbti darbo užklausas ir gauti pasiūlymus iš suinteresuotų laisvųjų profesionalų.
Pavadinimas Fiverr kilo iš to, kad kai platforma pirmą kartą buvo paleista, visos paslaugos buvo siūlomos už bazinę $5 kainą. Tačiau dabar laisvieji profesionalai gali nustatyti savo paslaugų kainas pagal savo įgūdžius, patirtį ir siūlomos darbo sudėtingumą.
Fiverr tapo populiari platforma, kurioje laisvieji profesionalai ir mažos verslo įmonės gali susitikti ir bendradarbiauti, turėdama milijonus naudotojų visame pasaulyje.
Fiverr kliento palaikymo kanalai
El. laiškai, skambučiai arba žinučių palikimas vienoje iš jų socialinės žiniasklaidos puslapių yra visi būdai susisiekti su Fiverr. Arba, jei norite savitarnos palaikymo, galite naudoti jų žinių bazę.
- Telefonas: +97236317882
- Palaikymo portalas: https://www.fiverr.com/support
- El. paštas: support@fiverr.com
- Žinių bazė: https://www.fiverr.com/support/
- Bendruomenės forumas: https://community.fiverr.com/
- Twitter: https://twitter.com/fiverr
- Instagram: https://www.instagram.com/fiverr/
- Facebook: https://www.facebook.com/Fiverr/
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fiverr-com
- Pinterest: https://www.pinterest.com/fiverr/
Kaip susisiekti su Fiverr?
Fiverr siūlo kelis būdus, kaip naudotojai gali gauti kliento palaikymą. Štai pagrindiniai būdai, kaip galite gauti pagalbą:
‘Fiverr’ pagalbos ir palaikymo centras yra pagrindinis išteklius, skirtas rasti atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus ir problemas. Galite jį pasiekti spustelėdami mygtuką ‘Pagalba ir palaikymas’ viršutiniame dešiniajame Fiverr svetainės kampe. Čia galite rasti straipsnius, mokymo medžiagą ir DUK, susijusius su įvairiomis temomis. Tai taip pat veikia kaip bendrovės žinių bazė. Jei slinksite į pagalbos ir palaikymo centro apačią, galite rasti ten socialinės žiniasklaidos piktogramas. Fiverr yra socialinės žiniasklaidos platformose, tokiose kaip Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn ir Facebook. Galite susisiekti su Fiverr kliento palaikymo komanda per šiuos kanalus ir jie gali jums padėti arba nukreipti jus į atitinkamus išteklius.
Atminkite, kad atsakymo laikas gali skirtis priklausomai nuo pasirinkto metodo, o kai kurioms problemoms gali reikėti daugiau laiko išspręsti nei kitoms.
Jei negalite rasti atsakymo į savo klausimą pagalbos ir palaikymo centre, galite pateikti prašymą Fiverr kliento palaikymo komandai el. paštu adresu support@fiverr.com . Aprašykite savo problemą kuo išsamiau ir pateikite savo prašymą. Fiverr palaikymo komanda peržiūrės jūsų prašymą ir atsakys kuo greičiau. Arba skambinkite jiems +97236317882, norėdami gauti patarimus telefonu. Fiverr taip pat turi bendruomenės forumą, kuriame naudotojai gali užduoti klausimus, gauti patarimus ir bendrauti su kitais naudotojais. Tai gali būti geras išteklius, skirtas gauti pagalbą su bendresniais klausimais ar problemomis.
Dažnos problemos ir jų sprendimai
Patiriant problemas su šia programine įranga? Peržiūrėkite mūsų dažniausiai pasitaikančių problemų sąrašą ir sužinokite, kaip jas galite išspręsti.
Kaip pakeisti/iš naujo nustatyti slaptažodį?
Štai kaip galite pakeisti slaptažodį:
- Eikite į ‘Saugumo nustatymai’
- Skyriuje ‘Keisti slaptažodį’ įveskite savo dabartinį slaptažodį ir naują.
- Spustelėkite ‘Išsaugoti pakeitimus’.
Jei neprisimenate savo slaptažodžio, galite jį iš naujo nustatyti čia. Įveskite el. paštą, naudojamą prisijungti prie savo paskyros. Slaptažodžio nustatymo el. laiškas bus išsiųstas tuo adresu, jei el. paštas atitinka paskyrą.
Ar Fiverr paima dalį jūsų uždarbio?
Fiverr naudotojams ima paslaugų mokestį už darbą. Šis mokestis yra $2 už darbus iki $40 ir 5% nuo užsakymo kainos, jei jis viršija $40. Jei esate pardavėjas, Fiverr paima 20% iš darbo mokesčio. Taigi, jei baigsite $5 darbą, Fiverr paims $1, jums paliekant $4.
Fiverr visada paima 20% iš jūsų uždarbio kaip laisvajam profesionalui. Tačiau Fiverr paima tik 20% nuosmukį, kai užsakymas pažymėtas kaip baigtas. Fiverr paima šią nuolaidą pagal kiekvieną baigtą užsakymą.
Ar Fiverr susisiekia su savo naudotojais?
Kartais Fiverr susisiekia su bendruomene. Jei gausite žinutę iš oficialaus Fiverr komandos nario, šalia naudotojo vardo bus mygtukas ‘Fiverr komanda’.
Toliau pateikiamas oficialių Fiverr naudotojų vardų sąrašas, kuriuos jie naudoja bendruomenei kontaktuoti:
- editorial_video: Tai oficialus Fiverr paskyra, skirta visam, kas susiję su vaizdo ir animacijos, fotografijos ir balso paslaugomis.
- pro_acquisition: Tai oficialus Fiverr Pro įsigijimo komandos paskyra
- editors_picks: Tai oficialus Fiverr redakcijos komandos paskyra.
- Fiverr_365: Tai oficialus Fiverr paskyra, skirta ‘Fiverr365’ pardavimui (metinė Fiverr kalendoriaus laida).
- Fiverr-Care: Tai oficialus Fiverr kliento santykių komandos paskyra. Kartais Fiverr susisiekia su bendruomene, norėdama aptarti komentarus arba grįžtamąją informaciją iš apklausų.
- FiverrCustVoice: Tai paskyra, kurią Fiverr naudoja kategorijai specifinei kliento grįžtamajai informacijai ir apklausoms.
- Fiverr-Social: Oficialios Fiverr socialinės komandos atnaujinimai. Kartais Fiverr atnaujina bendruomenę apie pagrindinės naujienos, įskaitant kampanijas.
- Fiverr-Updates: Tai oficialios Fiverr komandos atnaujinimai. Kartais Fiverr atnaujina bendruomenę apie naujas funkcijas ir pagrindinės naujienos.
- frmarcom: Tai oficialus Fiverr rinkodaros komunikacijos komandos paskyra. Jie kartais siunčia žinutes bendruomenei, norėdami ją įtraukti į specialius kūrybinius projektus, kuriuose jie dirba.
- hoosier333: Tai rinkodaros vadybininko paskyra.
- Internal_comms: Tai oficialus Fiverr paskyra, kurią naudoja Fiverr vidinės komunikacijos ir bendruomenės reikalų komanda.
