Fiserv kliento aptarnavimas
Kas yra Fiserv?
Fiserv yra pasaulinė finansinės technologijos įmonė, teikianti platų sprendimų ir paslaugų spektrą finansų industrijai. Turėdama savo būstinę Jungtinėse Valstijose, Fiserv aptarnauja tūkstančius klientų visame pasaulyje, įskaitant bankus, kredito sąjungas, skolintojus, investavimo firmas ir kitas finansų institucijas.
Fiserv siūlo išsamų technologinių sprendimų rinkinį, skirtą finansų institucijoms supaprastinti jų operacijas, pagerinti kliento patirtį ir skatinti augimą. Šie sprendimai apima įvairias finansų paslaugų sritis, įskaitant pagrindinės bankininkystės sistemas, mokėjimų apdorojimą, skaitmeninę bankininkystę, rizikos valdymą, turto valdymą ir atitiktį.
Pagrindinės bankininkystės sistemos įmonės suteikia pagrindą finansų institucijoms, valdydamos kritines funkcijas, tokias kaip kliento sąskaitos, operacijos ir norminės atitikties reikalavimus. Fiserv mokėjimų apdorojimo sprendimai suteikia galimybę saugiai ir efektyviai apdoroti mokėjimus skirtingais kanalais, įskaitant kortelėmis atliekamas operacijas, internetinius mokėjimus ir mobiliuosius mokėjimus.
Fiserv taip pat daugiausia dėmesio skiria skaitmeninės bankininkystės sprendimams, padedantiems finansų institucijoms suteikti patogias ir personalizuotas patirtis savo klientams. Tai apima mobiliųjų bankininkystės programas, internetinės bankininkystės platformas ir priemones skaitmeniniam sąskaitos atidarymo ir įtraukimui.
Be to, Fiserv siūlo rizikos valdymo ir atitikties sprendimus, padedančius finansų institucijoms sumažinti riziką, aptikti sukčiavimą ir užtikrinti norminę atitiktį. Jie taip pat teikia turto valdymo sprendimus investavimo firmoms ir konsultavimo paslaugas, padedančias portfelio valdymui, finansiniam planui ir kliento aptarnavimui.
Apskritai, Fiserv vaidina reikšmingą vaidmenį finansinės technologijos peizaže, suteikdama finansų institucijoms technologijomis paremtus sprendimus, kad jos liktų konkurencingos, pagerinti operacinį efektyvumą ir atitikti besikeičiančius jų klientų poreikius.
Fiserv kliento aptarnavimo kanalai
El. paštas, skambutis arba žinutės siuntimas vienoje iš jų socialinės žiniasklaidos puslapių yra visi būdai susisiekti su Fiserv.
- Telefonas: +1 855-403-0688
- Palaikymo portalas: https://www.fiserv.com/en/about-fiserv/contact-us.html
- Kontaktų forma: https://www.fiserv.com/en/about-fiserv/contact-us.html
- El. paštas: getsolutions@fiserv.com
- Žinių bazė: https://www.fiserv.com/en/about-fiserv/resource-center.html
- Twitter: https://www.twitter.com/fiserv
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fiserv/
- Facebook: https://www.facebook.com/Fiserv/
Kaip susisiekti su Fiserv?
Norėdami susisiekti su Fiserv, galite naudoti kelis kanalus, įskaitant jų žinių bazę. Įmonė palaiko žinių bazę arba palaikymo portalą, kuriame galite pasiekti daugybę išteklių, įskaitant produkto dokumentaciją, naudotojo vadovus, dažnai užduodamus klausimus (DUK) ir trikčių šalinimo straipsnius. Galite apsilankyti Fiserv svetainėje ir ieškoti jų žinių bazės arba palaikymo skyriaus, kad rastumėte svarbią informaciją.
Įmonė teikia el. paštu pagrįstą palaikymo sistemą kliento užklausoms. Galite siųsti el. laišką jų palaikymo komandai naudodami jų svetainėje nurodytą el. pašto adresą. Parašykite išsamią žinutę, kurioje aprašysite savo klausimą ar problemą, ir Fiserv palaikymo komanda turėtų atsakyti į jūsų el. laišką.
Fiserv siūlo telefono palaikymą kliento užklausoms. Telefono numeriai, skirti susisiekti su Fiserv, gali skirtis priklausomai nuo jūsų vietos ir konkretaus produkto ar paslaugos, dėl kurios jums reikalinga pagalba. Ieškokite atitinkamo kontaktinio numerio Fiserv svetainės palaikymo arba kontaktų puslapyje, kad kalbėtumėtės su atstovu.
Fiserv turi kontaktų formą savo svetainėje, kuri leidžia jums užpildyti savo kontaktinę informaciją ir pateikti žinutę su savo užklausa ar prašymu. Patikrinkite Fiserv svetainę, ar nėra kontaktų formos, arba susisiekite su jais per jų nurodytą kontaktų formą, jei ji yra.
Įmonė yra aktyvi įvairiose socialinės žiniasklaidos platformose, įskaitant Twitter, LinkedIn ir Facebook. Galite sekti arba prisijungti prie Fiserv šiose platformose, kad būtumėte informuoti apie jų naujausias žinias, pranešimus ir susisiekti su jais per tiesioginius pranešimus arba komentarus.
Atkreipkite dėmesį, kad konkrečių palaikymo kanalų prieinamumas ir atsakymo laikas gali skirtis priklausomai nuo jūsų vietos ir konkretaus produkto ar paslaugos, dėl kurios jums reikalinga pagalba. Patikrinę Fiserv svetainę arba tiesiogiai susisiekę su jų palaikymo komanda, gausite naujausią ir tiksliausią informaciją apie tai, kaip su jais susisiekti.
