Eventbrite klientų palaikymas
Kas yra Eventbrite?
Eventbrite yra pasaulinė savitarninė bilieto platforma gyvoms patirtims, kuri leidžia bet kam kurti, dalintis, rasti ir dalyvauti renginiuose. Nesvarbu, ar organizuojate konferenciją, koncertą, seminarą ar bet kokį kitą renginį, Eventbrite suteikia jums reikalingus įrankius registracijoms valdyti, bilietams parduoti ir bendrauti su savo auditorija.
Eventbrite klientų palaikymo kanalai
Eventbrite teikia klientų palaikymą per šiuos kanalus:
- El. pašto palaikymas: https://www.eventbrite.com/support/contact-us
- Tiesioginio pokalbio palaikymas: Tiesioginio pokalbio mygtukas svetainėje
- Skambučių centro palaikymas: 1-877-620-9578
- Žinių bazė: https://www.eventbrite.com/help/en-us/
- Instagram: instagram.com/eventbrite/
- Facebook: facebook.com/Eventbrite
- Twitter: twitter.com/Eventbrite
Kaip susisiekti su Eventbrite?
Galite susisiekti su Eventbrite per kelis kanalus, atsižvelgdami į savo pageidavimą. Dėl el. pašto užklausų apsilankykite jų kontaktų formoje adresu https://www.eventbrite.com/support/contact-us . Jei norite realaus laiko pagalbos, Eventbrite teikia tiesioginį pokalbį, prieinamą iš jų svetainės. Skubiais atvejais galite skambinti jų pagalbos linijai 1-877-620-9578. Be to, Eventbrite turi aktyvias socialinės žiniasklaidos sąskaitas ‘Instagram, Facebook ir ‘Twitter, kur galite susisiekti dėl palaikymo ar bendrų užklausų.
Sužinokite daugiau apie Eventbrite
Eventbrite klientų paslaugų komanda yra dedikuota pagalbai renginių organizatoriams ir dalyviams su jų bilieto poreikiais. Nesvarbu, ar turite klausimų apie renginių kūrimą, bilieto pardavimo valdymą, kainodaros struktūras, ar jums reikalinga pagalba su savo sąskaita, jų palaikymo personalas gali padėti. Galite pasiekti jų išsamią žinių bazę savitarniam palaikymui arba tiesiogiai susisiekti su jų komanda per bet kurį iš jų prieinamų palaikymo kanalų.
Dažnos problemos ir sprendimai
Kaip iš naujo nustatyti slaptažodį?
Prašymas iš naujo nustatyti slaptažodį:
- Spustelėkite “Pamiršau slaptažodį” prisijungdami arba “Iš naujo nustatyti slaptažodį”.
- Jei gausite pranešimą “Negalėjome rasti šio el. pašto adreso mūsų įrašuose”, tai reiškia, kad nėra Eventbrite sąskaitos pagal jūsų įvestą el. pašto adresą.
Atverkite el. laišką ir spustelėkite “Nustatyti naują slaptažodį”:
- Slaptažodžio nustatymo el. laiškai gali pasiekti jus per kelis minutes. Patikrinkite savo gautą paštą ir šlamštą/nepageidaujamą paštą, ieškodami el. laiško iš noreply@order.eventbrite.com . Jame bus tema “Iš naujo nustatyti Eventbrite slaptažodį”.
- Jei vis dar negalite rasti el. laiško, peržiūrėkite savo el. pašto nustatymus. Tada iš naujo nustatykite slaptažodį.
Sukurkite naują slaptažodį:
- Įveskite naują slaptažodį ir spustelėkite “Iš naujo nustatyti slaptažodį”. Slaptažodžiai turi būti mažiausiai 8 simbolių ilgio ir yra jautrūs didžiosioms ir mažosioms raidėms.
Ar galiu naudoti Eventbrite nemokamiems renginiam?
Nėra jokių išlaidu organizatoriams naudoti Eventbrite, jei neiminate mokesčio už bilietus. Nėra mėnesinių mokesčių, registracijos išlaidu ar nustatymo mokesčių. Jei iminate mokesčio už bilieto pardavimą, jų mokesčiai skiriasi priklausomai nuo paketo. Eventbrite yra tai, ko jums reikia, kad augintumėte savo bendruomenę kitame nemokamame renginyje.
Kiek kainuoja Eventbrite naudojimas?
Galite užsiregistruoti nemokamai ir išvengti bilieto mokesčių, juos perduodami dalyviams. Taip pat yra prieinami mokamieji sprendimai:
- Essentials paketas: Eventbrite kainodarą sudaro 2% bilieto kainos ir 0,79 USD už kiekvieną mokamą bilietą, plius 2,5% mokėjimo apdorojimas per operaciją.
- Professional paketas: Eventbrite kainodarą sudaro 3,5% bilieto kainos ir 1,59 USD už kiekvieną mokamą bilietą, plius 2,5% mokėjimo apdorojimo mokestis per operaciją.
- Premium paketas: Prieinama pasirinktinė kainodarą.
