eBay kliento pagalba
Kas yra eBay?
Pirkite ir parduokite elektronikos, automobilių, drabužių, kolekcionavimo daiktų ir daugiau eBay, pasaulio internetinėje prekyvietėje. Pagrindinės prekės ženklai, žemos kainos ir nemokamas pristatymas daugeliui prekių.
eBay kliento pagalbos kanalai
eBay siūlo kliento pagalbą per šiuos kanalus:
- El. pašto pagalba: https://www.ebay.com/help/home
- Tiesioginės pokalbio pagalba: Prieinama per tiesioginės pokalbio mygtuką svetainėje https://www.ebay.com/help/home
- Skambučių centro pagalba: 1-866-961-9253
- Žinių bazė: https://developer.ebay.com/support/kb
- Instagram: instagram.com/ebay/
- Facebook: facebook.com/ebay/
- Twitter: twitter.com/ebay
Kaip susisiekti su eBay?
eBay teikia kliento pagalbą per kelis kanalus, kad užtikrintų, jog galite jų pasiekti jums patogiu būdu. Galite susisiekti su eBay:
- El. paštu: Apsilankykite jų pagalbos centre https://www.ebay.com/help/home
- Tiesioginis pokalbis: Naudokite tiesioginės pokalbio mygtuką, prieinamą jų svetainėje
- Telefonas: Skambinkite jų nemokamam numeriui 1-866-961-9253
- Socialinė žiniasklaida: Susisiekite per Facebook, Instagram arba Twitter
- Savitarna: Naršykite jų žinių bazę ir bendruomenės išteklius
Dažnos problemos ir sprendimai
Kaip atkurti slaptažodį?
Jei pamiršote slaptažodį, spustelėkite čia . Saugumo sumetimais eBay paprašys jūsų patvirtinti save el. paštu arba SMS. Jei pasirinksite el. pašto patvirtinimą ir per 5 minutes negausite žinutės, patikrinkite savo šlamštą arba šiukšlių aplankus.
Slaptažodžio keitimas saugumo sumetimais
Taip pat galite pakeisti slaptažodį ‘Mano eBay’ paskyros skyriuje. Štai kaip:
- Eikite į “Prisijungti” ir “Saugumas”
- Pasirinkite “Redaguoti” šalia “Slaptažodžio”
- Įveskite savo dabartinį slaptažodį ir naują slaptažodį
- Pasirinkite “Pateikti”
Trikčių šalinimas, jei turite problemų keičiant slaptažodį
Jei bandėte atlikti aukščiau nurodytus veiksmus ir turite problemų keičiant arba iš naujo nustatant slaptažodį, išbandykite šiuos trikčių šalinimo patarimus:
- Įsitikinkite, kad rašydami naują slaptažodį išjungtas Caps Lock
- Išvalykite savo talpyklą ir slapukus
- Patikrinkite, ar jūsų naršyklė automatiškai nepopuliarina slaptažodžio lauko senu slaptažodžiu. Jei tai vyksta, rankiniu būdu įveskite naują slaptažodį arba išjunkite automatinį užpildymą savo naršyklės nustatymuose
- Jei bandėte keisti slaptažodį daugiau nei 5 kartus per paskutines 24 valandas, turite palaukti 24 valandas prieš bandydami dar kartą
Kaip grąžinti prekę grąžinant pinigus?
eBay pinigų grąžinimo garantija apima pažeistas, neteisingai aprašytas arba neteisingas prekes. Šias prekes galite grąžinti net jei pardavėjo grąžinimo politika sako, kad jie negrąžina prekių.
Jei jums daugiau nereikalinga prekė, galite patikrinti skelbimą, kad pamatytumėte, ar pardavėjas siūlo grąžinimus ir kokios yra sąlygos.
Norėdami pradėti grąžinimą, pasirinkite prekę iš savo “Pirkimų istorijos”. Pardavėjas turi 3 darbo dienas problemai išspręsti. Jei problema neišspręsta, galite paprašyti eBay padėti per 21 darbo dieną nuo užklausos atidarymo. Kai jūsų grąžinimo užklausa priimama, gausite grąžinimo siuntimo etiketę arba būsite paprašyti ją nusipirkti.
Grąžinimo siuntimo išlaidos ir grąžintos prekės būklė turės įtakos jūsų grąžinimui.
Jei prekė kainuoja 750 USD ar daugiau, ji turi būti grąžinta su parašo patvirtinimu. Jūsų grąžinimas bus apdorotas per 2 darbo dienas ir turėtų būti prieinamas jūsų originaliame mokėjimo būde per 3-5 darbo dienas.
Kaip pradėti gauti pinigus eBay?
Gauti pinigus už prekes, kurias pardavėte eBay, yra paprasta. Jūsų pirkėjai gali pasirinkti iš įvairių mokėjimo būdų, eBay valdo visą mokėjimų procesą, o jūs gausite savo lėšas tiesiogiai į savo čekių sąskaitą.
Jei esate naujas pardavėjas eBay, galite užsiregistruoti sukurdami skelbimą.
Kai užsiregistravote kaip pardavėjas, galite pradėti parduoti eBay. Norėdami laikytis taikomų įstatymų, jie paprašys jūsų papildomos informacijos, kad užbaigtumėte patikrinimą. Jūsų duomenų patikrinimas padeda išvengti vėlavimų gaunant išmokas.
