DJI klientų aptarnavimas
Kas yra DJI?
DJI yra Kinijos technologijų bendrovė, kuri kuria ir gamina nepilotuojamus orlaivius (UAV), plačiau žinomus kaip dronai. DJI yra žinoma kaip viena iš populiariausių ir aukščiausios kokybės dronų gamintojų rinkoje.
Įmonė įkurta 2006 metais Frank Wang Šendžene, Kinijoje, ir nuo to laiko tapo pasauline dronų pramonės lydere, turinčia biurus ir veiklą visame pasaulyje. DJI produktų asortimente yra dronai mėgėjams, profesionalams ir pramonės reikmėms, taip pat susiję priedai, tokie kaip kameros, stabilizatoriai ir programinė įranga.
DJI dronai naudojami įvairiems tikslams, įskaitant oro fotografiją ir filmavimą, žemės matavimus ir kartografiją, paieškos ir gelbėjimo operacijas, infrastruktūros ir įrangos apžiūrą. Įmonė siekia inovacijų ir nuolat tobulina savo produktus ir paslaugas, kad atitiktų besikeičiančius klientų poreikius.
Be dronų produktų, DJI taip pat siūlo edukacinius išteklius ir pagalbą dronų entuziastams bei profesionalams savo svetainėje ir internetinėje bendruomenėje.
DJI klientų aptarnavimo kanalai
Su DJI galite susisiekti paskambinę jų karštąja linija, naudodamiesi internetine forma laiškui išsiųsti, parašydami žinutę viename iš jų socialinių tinklų puslapių arba naudodamiesi žinių baze savitarnos pagalbai.
- Telefonas: +1 (818) 235 0789
- El. paštas: sales.education@dji.com
- Pagalbos portalas: https://www.dji.com/support
- Žinių bazė: https://www.dji.com/support
- Twitter: https://twitter.com/djiglobal
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dji/
- Facebook: https://www.facebook.com/dji.europe/
- Instagram: https://www.instagram.com/DJIglobal/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/djiinnovations
- Vimeo: https://vimeo.com/dji
Kaip susisiekti su DJI?
Norėdami susisiekti su DJI klientų aptarnavimu, galite apsilankyti įmonės klientų aptarnavimo portale https://www.dji.com/support , kur rasite įvairius skyrius, pavyzdžiui, paslaugų užklausų ir užklausimų skyrių ar paslaugų planus. Pasirinkite produktų kategoriją ir skyrių, kuris geriausiai atitinka jūsų užklausą ar problemą, ir pasirinkite konkretų produktą, dėl kurio kreipiatės.
Taip pat galite susisiekti su DJI klientų aptarnavimu el. paštu sales.education@dji.com arba naudodamiesi pagalbos funkcijomis DJI svetainėje. Atkreipkite dėmesį, kad DJI klientų aptarnavimas dirba visą parą, todėl atsakymo galite tikėtis per pagrįstą laiką. Jei klausimas yra skubus, verta pasirinkti skambutį telefonu. Įmonė pasiekiama pagalbos telefonu +1 (818) 235 0789.
Jei nuspręsite kreiptis į DJI klientų aptarnavimą per socialinius tinklus, atlikite šiuos veiksmus. Prisijunkite prie savo socialinio tinklo paskyros (Facebook, Twitter ar Instagram) ir suraskite oficialų DJI puslapį ar paskyrą. Radę jų puslapį ar paskyrą, spustelėkite mygtuką ‘Message’ arba ‘Send Message’. Parašykite savo žinutę, aprašydami problemą ar klausimą. Paspauskite mygtuką ‘Send, kad išsiųstumėte žinutę. DJI klientų aptarnavimo komanda atsakys jums per pagrįstą laiką. Atkreipkite dėmesį, kad atsakymo laikas gali skirtis priklausomai nuo jūsų problemos sudėtingumo ir užklausų kiekio.
Galiausiai, įmonė taip pat siūlo išsamią žinių bazę. Ji prieinama nuolat, ir klientai ten gali rasti žinių straipsnių ir mokomųjų medžiagų.




