Dell klientų palaikymas
Kas yra Dell?
Dell yra daugiašalė technologijos įmonė, kuri projektuoja, kuria ir parduoda įvairius kompiuterių aparatinės įrangos, programinės įrangos ir susijusių paslaugų produktus. Įmonę 1984 m. įkūrė Michaelas Dellas ir jos būstinė yra Raund Rocke, Teksase, JAV.
Dell produktų portfelis apima asmeninių kompiuterių, serverių, duomenų saugojimo įrenginių, tinklo įrangos, kompiuterių periferinės įrangos ir kitų su technologija susijusių produktų. Įmonė taip pat teikia IT konsultacijas, valdomas paslaugas ir palaikymo paslaugas.
Dell yra viena iš didžiausių technologijos įmonių pasaulyje ir turi reikšmingą rinkos dalį kompiuterių pramonėje. Įmonė žinoma savo tiesioginio pardavimo vartotojams modeliu, kuris leidžia klientams užsakyti suasmenintus produktus tiesiogiai iš Dell svetainės arba per telefoną.
Pastaraisiais metais Dell taip pat žymiai investavo į debesų kompiuterijos, dirbtinio intelekto ir kraštutinio kompiuterijos sritis, pozicionuodamasi kaip lyderis atsirandančiose technologijų rinkose.
Dell klientų palaikymo kanalai
Galite susisiekti su Dell pokalbiaujant su tiesioginio pokalbio atstovu jų svetainėje, skambindami jų karštuosiuose laiduose arba palikdami žinutę vienoje iš jų socialinės žiniasklaidos svetainių. Jei norite savitarnos palaikymo, taip pat galite naudoti jų žinių bazę arba bendruomenės forumą.
- Telefonas: +1-800-624-9896
- Kontaktų forma: https://www.dell.com/en-au/lp/contact-us
- Palaikymo portalas: https://www.dell.com/en-us/lp/contact-us
- Žinių bazė: https://www.dell.com/en-au/dt/resource-library.htm
- Bendruomenės forumas: https://www.dell.com/community/Dell-Community/ct-p/English
- Twitter: https://twitter.com/delltech?lang=en
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/delltechnologies
- Instagram: https://www.instagram.com/dell/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC01FW5V9UVohbPtqKSmXX-w
Kaip susisiekti su Dell?
Patogiausia susisiekti su Dell yra arba skambinti jų skambučių centro numeriu +1-800-624-9896, arba susisiekti su jais per tiesioginio pokalbio funkciją jų svetainėje. Dell teikia tiesioginio pokalbio paslaugą savo svetainėje, kurioje galite kalbėtis su klientų palaikymo atstovu realiuoju laiku. Ši parinktis yra prieinama tiek pardavimo, tiek techninės pagalbos užklausoms.
Dėka jų palaikymo portalo, galite rasti kontaktinę informaciją įvairiems skyriams, tokiems kaip pardavimas, palaikymas ir klientų aptarnavimas. Galite ten eiti, kad rastumėte palaikymo vaizdo įrašus arba palaikymo bibliotekos skyrius, be kita ko.
Dell taip pat teikia socialinės žiniasklaidos kanales kaip patogų būdą susisiekti su jais greitai. Tarp jų socialinės žiniasklaidos, galite rasti LinkedIn, Instagram arba YouTube su produktų funkcijų vaizdo įrašais ir naujausiomis žiniomis. Dell klientų palaikymo komanda taip pat aktyviai veikia Twitter ir atsako į klientų užklausas per tiesioginę žinutę.
Skirtingi klausimai ir sritys yra aprašyti Dell žinių bazėje. Galite gauti inspiracijos iš technologijų temų ir detalių techninių vadovų, skaitydami skirtingus detalios žinių bazės skyrius. Panašią funkciją turi bendruomenės forumas, kuriame galima rasti kolegų patarimų.
