Agoda klientų aptarnavimas
Kas yra Agoda?
Agoda – tai internetinė kelionių užsakymo platforma, kuri specializuojasi viešbučiuose, kurortuose, vilose ir kitame apgyvendinime. Ji siūlo daugiau nei 2 milijonus objektų daugiau nei 200 šalių ir keliautojams teikia kelionių pasiūlymus bei nuolaidas.
Agoda klientų pagalbos kanalai
Agoda siūlo klientų aptarnavimo kanalus, tokius kaip telefonas, el. paštas ir socialiniai tinklai. Klientai taip pat gali naršyti DUK ir vadovus svetainėje, kad rastų atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus.
- El. paštas: CustomerService@agoda.com
- Telefonas: +44 (0)20 3027 7900
- Žinių bazė: https://www.agoda.com/info/contact.html
- Facebook: https://www.facebook.com/agoda
- Twitter: https://twitter.com/agoda
- Instagram: https://www.instagram.com/agoda/
- LinkedIn: https://sg.linkedin.com/company/agoda
Kaip susisiekti su Agoda?
Galite susisiekti su Agoda el. paštu CustomerService@agoda.com , paskambindami jų karštąja linija +44 (0)20 3027 7900 arba palikdami žinutę per jų socialinius tinklus. Visos šios klientų aptarnavimo paslaugos prieinamos 24/7. Taip pat galite naudotis jų žinių baze, jei pageidaujate savitarnos palaikymo ir norite gauti informaciją apie naujausias temas.
Dažnos problemos ir sprendimai
Kaip atkurti slaptažodį?
Eikite į agoda.com, spauskite “Prisijungti” ir tada “Pamiršote slaptažodį?”. Įveskite el. pašto adresą, susietą su jūsų paskyra, ir gausite el. laišką su tolimesnėmis instrukcijomis. Dabar galite prisijungti naudodami naują slaptažodį.
Kur galiu patikrinti savo užsakymo detales ir būseną?
Visada galite peržiūrėti savo užsakymo detales ir būseną prisijungę ir pasirinkę “Mano užsakymai” iš paskyros meniu. Jei nežinote savo prisijungimo duomenų, galite sekti “Mano užsakymai” nuorodą patvirtinimo laiške.
Ar viešbutis teikia pervežimą iš/į oro uostą?
Atlikdami paiešką galite pasirinkti “Viešbutis/Oro uosto pervežimas” paslaugų skiltyje, kad palengvintumėte paiešką. Viešbučiai taip pat pateikia šią informaciją “Naudinga informacija” skiltyje viešbučio puslapyje svetainėje. Kai kurie kambariai turi nemokamą pervežimą iš/į oro uostą; jei taip, tai bus nurodyta kambario tipo aprašyme arba bus pažymėta bendroje sumoje užsakymo formoje. Pervežimai dažniausiai gali būti mokami. Jei norite susitarti dėl pervežimo, prašome susisiekti su viešbučiu tiesiogiai.
