Adyen kliento palaikymas
Kas yra ‘Adyen’?
‘Adyen’ yra pasaulinė mokėjimų platforma, leidžianti verslo įmonėms priimti mokėjimus iš bet kurio pasaulio taško. Platforma siūlo įvairius mokėjimo būdus, įskaitant internetinę bankininkystę, kredito ir debeto korteles, mobiliuosius piniginukus ir daugiau. Adyen leidžia verslo įmonėms apdoroti mokėjimus iš klientų daugiau nei 150 šalių ir atitinka griežčiausius pramonės standartus. Adyen taip pat siūlo sukčiavimo prevencijos ir rizikos valdymo įrankių rinkinį, skirtas apsaugoti verslo įmones nuo sukčiavimo ir optimizuoti jų mokėjimus.
Adyen kliento palaikymo kanalai
Palaikymui Adyen teikia kontaktinę formą ir socialinės žiniasklaidos kanalus, taip pat išsamią žinių bazę su detaliais straipsniais, DUK ir mokymo medžiaga.
- Palaikymo portalas: https://www.adyen.help/hc/en-us
- Žinių bazė: https://help.adyen.com/knowledge
- Susisiekite su mumis forma: https://www.adyen.help/hc/en-us/requests/new
- ‘Twitter’: https://twitter.com/Adyen
- ‘LinkedIn’: https://www.linkedin.com/company/adyen
- ‘Facebook’: https://www.facebook.com/AdyenPayments/
Kaip susisiekti su ‘Adyen’?
‘Adyen’ klientai gali susisiekti su palaikymo komanda per Adyen palaikymo portalą. Jei ieškote pagalbos dėl techninių problemų arba detalios dokumentacijos, naudingus DUK ir mokymo medžiagą galite rasti žinių bazėje. Verslo klientai taip pat gali susisiekti per socialinę žiniasklaidą, o ‘Twitter’, ‘LinkedIn’ arba ‘Facebook’ yra pageidaujami kanalai. Kontaktinė forma yra dar vieta, kur galite užduoti klausimus ir gauti greitus atsakymus.
Dažnos problemos ir sprendimai
Kaip atkurti mano slaptažodį?
Jei vartotojas pamiršo slaptažodį, turite jam nusiųsti slaptažodžio nustatymo iš naujo el. laišką: Prisijunkite prie savo kliento srities. Eikite į Nustatymai > Vartotojai ir pasirinkite vartotoją iš Vartotojų sąrašo.
Skyriuje “Vartotojo informacija” pasirinkite “Nusiųsti slaptažodžio nustatymo iš naujo”.
Kaip pridėti naują mokėjimo būdą?
Galite pridėti mokėjimo būdus, juos prašydami iš savo kliento srities (bandymo arba tiesioginio). Įsitikinkite, kad esate prekybininko sąskaitos lygiu, nes mokėjimo būdų negalima prašyti iš įmonės lygio. Tada eikite į Sąskaita > Mokėjimo būdai ir spustelėkite Prašyti mokėjimo būdų.
Kur rasti mokėjimo būdo logotipus savo svetainei?
Jei kuriate savo naudotojo sąsają, Adyen teikia mokėjimo būdų ir išdavimo bankų logotipus, kuriuos galite naudoti savo atsiskaitymo puslapyje.
Vaizdai yra prieinami .PNG formatu, skirtingais dydžiais ir ekrano skyrais, taip pat kaip vektorius .SVG formatu.
Daugiau informacijos rasite adresu https://docs.adyen.com/online-payments/api-only/downloading-logos .

