Adobe klientų palaikymas
Kas yra ‘Adobe’?
‘Adobe’ yra programinės įrangos bendrovė, kuri kuria įvairius produktus, naudojamus grafiniam dizainui, vaizdo redagavimui, žiniatinklio kūrimui, fotografijai ir dar daugiau. Geriausiai žinoma dėl savo pagrindinių produktų – ‘Adobe Photoshop’ ir ‘Adobe Creative Cloud, kurie siūlo įvairias kūrybinių profesionalų priemones.
Adobe klientų palaikymo kanalai
Galite susisiekti su Adobe pagalbos komanda ieškodami pagalbos žinių bazėje arba skambindami bendrovės kontaktinį telefoną. Norėdami gauti pagalbą ir įkvėpimo, bendruomenės forumas yra geriausias vietas. Greitą patarimą ir pagalbą galite rasti per socialinės žiniasklaidos paskyras.
- Telefonas: +800-585-0774
- Pagalbos portalas: https://helpx.adobe.com/support.html
- Žinių bazė: https://www.adobe.com/about-adobe.html
- Bendruomenės forumas: https://community.adobe.com/
- Twitter: https://twitter.com/adobe
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adobe
- Facebook: https://www.facebook.com/Adobe/
- Instagram: https://www.instagram.com/adobe/
- Youtube: https://www.youtube.com/adobe
Kaip susisiekti su ‘Adobe’?
Geriausias būdas susisiekti su Adobe yra per jų klientų aptarnavimo kontaktinį telefoną +800-585-0774. Produktų mokymo medžiagą ir bendrininkų palaikymą galite rasti per žinių bazę arba apsilankydami bendruomenės forume. Adobe taip pat veikia įvairiose socialinės žiniasklaidos platformose, įskaitant ‘Facebook’, ‘Twitter’, ‘LinkedIn’, ‘YouTube’ ir ‘Instagram’.
Dažnos problemos ir jų sprendimai
Patiriate problemų su šia programa? Peržiūrėkite mūsų dažniausiai pasitaikančių problemų sąrašą ir sužinokite, kaip jas spręsti.
Kaip atkurti mano slaptažodį?
Pamiršto slaptažodžio nustatymas iš naujo
- Eikite į https://account.adobe.com
- Įveskite savo el. pašto adresą ir pasirinkite ‘Tęsti’
- Pasirinkite ‘Nustatyti slaptažodį iš naujo’
- Įveskite kodą, nusiųstą į jūsų el. pašto adresą arba telefono numerį
- Jei nurodėte tiek el. pašto adresą, tiek telefono numerį, galite pasirinkti gauti kodą el. paštu. Pasirinkite ‘Gauti kodą kitu būdu’
- Ekrane ‘Atnaujinti slaptažodį’ du kartus įveskite naują slaptažodį patvirtinimui, tada pasirinkite ‘Atnaujinti slaptažodį’
NEGALITE RASTI EL. LAIŠKO SU KODU?
Jei negalite rasti el. laiško iš Adobe savo pašto dėžutėje, patikrinkite šlamštą arba nepageidaujamą paštą.
NETURITE PRIEIGOS PRIE SAVO EL. PAŠTO ADRESO?
Norėdami atnaujinti savo el. pašto adresą, žr. Adobe paskyros asmeninės informacijos redagavimas.
Ar man reikia būti internete, kad galėčiau naudoti darbalaukio programas?
Ne, ‘Creative Cloud’ darbalaukio programos, tokios kaip Photoshop ir ‘Illustrator, yra tiesiogiai įdiegtos jūsų kompiuteryje. Todėl jums nereikia nuolatinio interneto ryšio, kad jas naudotumėte.
Interneto ryšys reikalingas pirmą kartą įdiegiant ir licencijuojant programas. Tačiau programas galite naudoti neprisijungę režimu su galiojančia programinės įrangos licencija. Darbalaukio programos bando patvirtinti jūsų programinės įrangos licencijas kas 30 dienų.
Metiniai nariai gali naudoti programas iki 99 dienų neprisijungę režimu. Mėnesiniai nariai gali naudoti programinę įrangą iki 30 dienų neprisijungę režimu.
Kas yra įtraukta į nemokamą ‘Creative Cloud’ narystę?
Nemokama ‘Creative Cloud’ narystė suteikia jums prieigą prie failų sinchronizavimo ir bendrinimo funkcijų bei 2 GB saugojimo vietos. Taip pat gausite kai kurias nemokamas paslaugas ir prieigą prie nemokamų ‘Creative Cloud’ programų bandomųjų versijų.

