Acronis klientų palaikymas
Kas yra Acronis?
Acronis yra pasaulinė kibernetinio apsaugos lyderė, teikianti duomenų apsaugos, atsarginės kopijos ir katastrofos atkūrimo sprendimus vartotojams, verslo įmonėms ir viešojo sektoriaus organizacijoms. Acronis produktai padeda vartotojams apsaugoti savo duomenis, programas ir sistemas naudojant inovatyvius atsarginės kopijos, antiransomware, katastrofos atkūrimo, saugojimo ir įmonės failų sinchronizavimo bei bendrinimo sprendimus.
Acronis klientų palaikymo kanalai
Palaikymui Acronis teikia telefono, susisiekimo formos ir tiesioginės pokalbio palaikymą, taip pat išsamią žinių bazę su detaliais straipsniais, DUK ir mokymo medžiaga, bei bendruomenės forumą. Kalbant apie socialinę žiniasklaidą, Acronis turi aktyvų buvimą įvairiose platformose, įskaitant Reddit, Twitter, LinkedIn ir YouTube.
- Telefonas: +1 781-782-9000
- Palaikymo portalas: https://www.acronis.com/en-eu/support/
- Žinių bazė: https://kb.acronis.com/
- Bendruomenės forumas: https://forum.acronis.com/
- Susisiekimo forma: https://www.acronis.com/en-eu/contact-sales/#/request
- Twitter: https://www.twitter.com/acronis
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/acronis/
- Facebook: https://www.facebook.com/acronis
- YouTube: https://www.youtube.com/user/Acronis
- Reddit: https://www.reddit.com/r/acronis
Kaip susisiekti su Acronis?
Dėl įprastų problemų yra keletas skirtingų variantų, kurie prieinami Acronis vartotojams, kurie susiduria su sunkumais. Tiesiausias būdas susisiekti yra skambinti telefonu +1 781-782-9000. Taip pat galite naudoti jų internetinę pokalbio funkciją arba, jei norite, galite siųsti prašymą per susisiekimo formą. Galiausiai, jų svetainė teikia įvairius naudingus išteklius, tokius kaip žinių bazė ir bendruomenės forumas, taip pat įvairius socialinės žiniasklaidoje kanalus svetainės apačioje.
Dažnos problemos ir sprendimai
Patiriate problemų su šia programa? Peržiūrėkite mūsų dažniausiai pasitaikančių problemų sąrašą ir sužinokite, kaip jas galite išspręsti.
Kaip atkurti pamirštas slaptažodį?
Norite prisijungti prie savo Acronis paskyros adresu https://account.acronis.com , bet pamiršote slaptažodį. Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip atstatyti pamirštas slaptažodį ir nustatyti naują slaptažodį savo paskyroje.
Atlikite šiuos veiksmus:
- Atidarykite https://account.acronis.com
- Spustelėkite “Pamiršau slaptažodį”
- Nurodykite savo paskyros el. paštą ir spustelėkite “Pateikti”
- Patikrinkite savo pašto dėžutę.
- Slaptažodžio atkūrimo el. laiške spustelėkite “Atstatyti slaptažodį”
- Nurodykite naują slaptažodį ir spustelėkite “Išsaugoti”
- Kai jūsų naujas slaptažodis bus išsaugotas, spustelėkite “Prisijungti”
- Nurodykite savo kredencialus
Dabar turite prieigą prie savo paskyros.
Ar turiu pirkti Acronis kiekvienais metais?
Acronis True Image licencijos
Standartinė licencija yra neribota laike. Metinė prenumerata reiškia, kad jūsų licencija yra ribota 1 metams. Galite atnaujinti savo prenumeratą ir toliau naudoti produktą.
Koks yra skirtumas tarp prenumeratos ir licencijos?
Nors licencija yra prieiga prie produktų tam tikrą laiką su rankiniu pratęsimu, prenumerata yra funkcija, kuri suteikia jums galimybę naudoti programas nesunerimę dėl prieigos prie programinės įrangos. Ji automatiškai atnaujins jūsų licenciją dieną, kai ji baigsis.
Sužinokite daugiau apie Acronis
Acronis teikia puikų klientų aptarnavimą savo pasaulinei vartotojų bendruomenei. Jų draugiški ir žinantys darbuotojai yra pasiekiami 24/7, teikdami nuotolinį ir telefono palaikymą bei greitai atsakydami į užklausas. Jie siūlo internetinius mokymus ir klientų palaikymo forumus, kad pagerintų klientų patirtį. Be to, jų palaikymo komanda proaktyviai dirba, kad spręstų bet kokias problemas, su kuriomis susiduria klientai, kiekvienu atveju kuriama pasirinktus sprendimus.
