Ką daro bilieto perkėlimas?
Bilietai gali būti perkelti tarp departamentų ir/arba Agentų. Pagal numatytuosius naujo liveagent egzemplioriaus nustatymus, visi bilietai priklauso Bendrąjam departamentui. Jei jūs sukursite daugiau departamentų ir pridėsite papildomų agentų, juos turite pasirinkti išskleidžiamame meniu ir perkelti bilietų nuosavybę
Visi bilietų perkėlimai yra pažymėti data, todėl bilieto aprašyme galite matyti tikslų perkėlimo laiką ir už perkėlimą atsakingą asmenį.
Frequently Asked Questions
Ką reiškia bilieto perkėlimas?
Perkeliamas bilietas yra bilietas, kuris yra keliamas iš vieno departamento į kitą, arba iš vieno agento kitam.
Kaip galite pasinaudoti bilieto pervedimo galimybe?
Norėdami pasinaudoti perkėlimo parinktimi, jūs turite pasirinkti pageidaujamą bilietą ir tada pasirinkti agentą arba departamentą, kuriam jį norite perkelti.
Ar bilieto perkėlimo funkcija prieinama LiveAgent?
LiveAgent suteikia bilieto perkėlimo galimybę. Pagal numatytuosius nustatymus, visi bilietai priklauso bendram skyriui. A transfer ticket is available from LiveAgent. Jei jūs turite daugiau departamentų ir agentų, juos turite pasirinkti išskleidžiamame meniu ir perkelti bilietų nuosavybę.
LiveAgent siūlo daugybę funkcijų, integracijų ir palaiko 43 kalbas. Įmonė teikia mokymus, žinių bazę ir klientų aptarnavimo programinę įrangą. Bilieto gija yra tas pats, kas bilietas, ir visi agentai turi prieigą prie gijų su bilietais. „LiveAgent“ yra viena iš geriausių klientų aptarnavimo bilietų sistemos teikėjų.
LiveAgent is a customer service software company that offers various programs, including a VoIP phone system, inbound call center software, and email management software. They have received awards and positive feedback from customers and also offer training, blog content, and webinars for clients. The company provides sales contacts and allows users to sign up for a free trial. Quality Unit, LLC, owns LiveAgent, and all rights are reserved. They have policies for privacy and security, and there is a support portal for customers.