Socialinės žiniasklaidos valdymo kontrolinis sąrašas

Kaip socialinės žiniasklaidos vadybininkas, turėtumėte pradėti dieną patikrinę visus savo profilius. Jūsų atsakomybė yra kasdien apvaikščioti šias ‘apvales’, kad būtumėte informuoti apie tai, kas vyksta ir kas gali reikalauti jūsų dėmesio.

Kodėl svarbu patikrinti visus savo socialinės žiniasklaidos profilius?

Sekti savo socialinės žiniasklaidos paskyras yra gana akivaizdi būtinybė. Tai darydami visada būsite informuoti apie tai, kas vyksta.

Kaip valdyti visų socialinės žiniasklaidos profilių patikrinimą?

Pradėkite nuo rutinos. Padarykite socialinės žiniasklaidos profilių patikrinimą savo kasdienės rutinos dalimi. Skirkite tam tikrą laiką ryte, kol jūsų diena tampa užimta. Eikite per kiekvieną paskyrą atskirai, užtikrindami, kad nepraleisite jokių komentarų, DM, bendrinimų ar pranešimų. Raskite modelį, kuris jums tinka. Jei kelių profilių valdymas tampa pernelyg sudėtingas, apsvarstykite galimybę naudoti socialinės žiniasklaidos klientų aptarnavimo programinę įrangą, kad padaryti dalykus lengvesniais. Supaprastinkite ir automatizuokite procesą, kad sutaupytumėte laiko ir efektyviau bendraautumėte su savo auditorija.

Kokius įrankius naudoti patikrinant visus savo socialinės žiniasklaidos profilius?

• socialinės žiniasklaidos valdymo įrankiai, tokie kaip Kontentino, Hootsuite arba Sprout Social

Jei kas nors skiria laiką parašyti komentarą jūsų socialinės žiniasklaidos puslapyje, įsitikinkite, kad skiriате laiką atsakyti. Parodykite, kad jums rūpi.

Kodėl svarbu atsakyti į visus komentarus?

Vienas iš pagrindinių socialinės žiniasklaidos rinkodaros tikslų yra ženklo bendruomenės kūrimas. Teigiami komentarai padeda kurti jūsų reputaciją ir išlaikyti ryšį su jūsų auditorija.

Vaizdas, kurį kuriate internete, tiesiogiai daro įtaką jūsų bendram veikimui. Tai, kad niekas neatsako į klientų komentarus, yra nepriimtina ir gali pakenkti jūsų įmonės reputacijai.

Koks yra geriausias būdas atsakyti į visus komentarus?

Padėkite klientams už teigiamus atsiliepimai. Net neutralūs komentarai suteikia galimybę susieti su jūsų klientais ir reklamuoti savo verslą.

Atsakykite į neigiamus komentarus ir pabandykite išspręsti problemą. Net jei nesutinkate su nuomone, turėtumėte visada išlaikyti profesionalų požiūrį ir nepasiduoti emocijoms.

Kokius įrankius naudoti atsakant į komentarus?

• Socialinės žiniasklaidos pagalbos programinė įranga iš LiveAgent – tai omnichannel pagalbos stalas, kuris renka visas jūsų sekėjų sąveikas iš kelių paskyrų ir organizuoja jas vienoje gautuvėje.

Vienas iš svarbiausių socialinės žiniasklaidos valdymo aspektų yra jūsų žinučių planavimas. Tai užtikrina, kad jūsų paskyros lieka aktyvios ir nepraleisite galimybių susisiekti su savo auditorija.

Kodėl svarbu kasdien planuoti žinutes?

Tai vienas iš geriausių būdų išlaikyti nuolatinį buvimą socialinėje žiniasklaidoje. Be to, tai gali išvengti stagnacijos jūsų paskyroje.

Kaip planuoti socialinės žiniasklaidos žinutes?

Pirmasis žingsnis yra suprasti savo tikslinę auditoriją, kitas žingsnis yra sukurti turinį, atitinkantį jų poreikius ir interesus. Tai reiškia rašyti patrauklias žinutes, tonu ir stiliumi, kuriuos žmonės mėgs skaityti. Taip pat pridėkite nuotraukas/vaizdo įrašus/infografiką, kurie patrauks jų dėmesį.

Jei застрявате su idėjomis, galite brainstorminti temas, žiūrėdami į socialinės žiniasklaidos tendencijas arba naudodami tokius įrankius kaip BuzzSumo. Paskutinis žingsnis yra suplanuoti turinį savo kalendoriuje, kad jis būtų paskelbtas vėliau.

Kokius įrankius naudoti žinučių planavimui?

• planavimo įrankiai, tokie kaip Kontentino, kurie publikuoja suplanuotas žinutes jūsų vardu (masinis planavimas)
• socialinės žiniasklaidos kalendorius, kuriame visos juodraščiai ir žinutės yra vienoje vietoje ir galite jas lengvai valdyti
• socialinės žiniasklaidos šablonai, padedantys greitai kurti žinutes skirtingoms platformoms
• BuzzSumo, skirtas turinio idėjoms rasti

Patikrinkite savo minėjimus, kad pamatytumėte, kokias emocijas sukelia jūsų ženklas, ir pamatytumėte, ar yra kokių nors gaisrų, kuriuos reikia gesinti.

Kodėl svarbu stebėti minėjimus?

Tai vienas iš geriausių būdų gauti grįžtamąjį ryšį apie jūsų ženklo ir sužinoti, ką žmonės apie jus sako. Tai taip pat padeda jums išvengti bet kokios krizės ir greitai reaguoti į bet kokius nepalankius įvykius. Rezultatas yra tas, kad galite kurti stipresnius santykius su dabartiniais ir potencialiais klientais.

Kaip stebėti minėjimus?

Automatizavimas yra geriausias, nes priešingu atveju tai gali būti itin daug laiko reikalaujanti (jei jūsų ženklas turi daug dėmesio, tai net neįmanoma patikrinti jų visų). Naudokite stebėjimo įrankį ir sukurkite užklausas, kurios reguliariai stebimos.

Jei turite galimybę nustatyti realaus laiko pranešimus, tai padarykite, galėsite greitai reaguoti į bet kokį minėjimą ir išvengti situacijos paūmėjimo. Taigi patikrinsite tik pranešimus, kuriems reikalingas jūsų dėmesys.

Kokius įrankius naudoti minėjimams stebėti?

• socialinės žiniasklaidos valdymo įrankiai
• socialinės žiniasklaidos paieškos varikliai, tokie kaip Google Alerts
• socialinės žiniasklaidos stebėjimo įrankiai, tokie kaip Mediatoolkit, kurie leidžia stebėti visus jūsų minėjimus vienoje vietoje ir greitai reaguoti

Kita svarbi valdymo užduotis yra visų jūsų žinučių skaitymas ir atsakymas. Tai reiškia atsakyti į užklausas, skundus ir kitas žinutes kuo greičiau.

Kodėl svarbu atsakyti į žinutes?

Socialinė žiniasklaida yra efektyvus socialinis kanalas klientų aptarnavimui. Tačiau norint gauti teigiamą klientų aptarnavimo patirtį, tikimasi greito atsakymo.

Ilgainiui greitieji atsakymai gali ne tik padėti kurti santykius, bet ir padidinti pardavimus. Kuo labiau reaguojate ir sutelkti į klientus, tuo labiau klientai norės iš jūsų pirkti dar kartą ateityje.

Kaip valdyti žinučių atsakymą?

Jei turite per daug žinučių, kurias galite valdyti, apsvarstykite galimybę naudoti įrankius, kurie padės automatizuoti procesą. Pavyzdžiui, galite naudoti LiveAgent universalią gautuvę, kad visos žinutės iš skirtingų socialinės žiniasklaidos platformų patektų į vieną bendrą gautuvę.

Tokiu būdu galite geriau kontroliuoti savo paskyras ir efektyviau valdyti savo atsakymus. Be to, tai suteikia jums pranašumą prieš konkurentus, nes galėsite atsakyti į žinutes greičiau nei jie.

Kokius įrankius naudoti žinučiams atsakyti?

• LiveAgent – jo universali gautuvė leidžia jums sujungti skirtingus socialinės žiniasklaidos kanalus ir valdyti visas savo žinutes, el. laiškus, pokalbius ir kt. vienoje vietoje.

Sekite, ką daro jūsų konkurentai, ir pabandykite iš jų pasimokyti. Pažiūrėkite, kokį turinį jie publikuoja, kaip dažnai jie skelbia ir kokias reakcijas gauna jų žinutės.

Kodėl svarbu stebėti savo konkurentus?

Pamatyti, kas jiems veikia, yra puikus būdas gauti idėjų savo socialinės žiniasklaidos strategijai. Be to, tai gali padėti jums nustatyti jūsų konkurentų silpnybes ir rasti galimybes juos aplenkti.

Kaip stebėti savo konkurentus?

• Sekite savo konkurentus visuose pagrindinių socialinių tinklų – tai apima ‘Twitter, ‘Facebook, ‘LinkedIn, ‘Google+’ ir ‘Instagram’.
• Stebėkite savo konkurento socialinės žiniasklaidos veiklą – naudokite tokį įrankį kaip Hootsuite arba Sprout Social, kad sekumėte raktažodžius ir heštagus, suteikdami jums įžvalgų apie tai, apie ką jūsų konkurentai kalba internete.
• Analizuokite jų turinį – išnagrinėkite turinio tipus, kuriuos jie publikuoja (tinklaraščio straipsniai, žinutės, IG istorijos, rituliai, vaizdo įrašai ir kt.)
• Sukurkite skaičiuoklę su savo konkurentų socialinės žiniasklaidos profiliais, kad galėtumėte rinkti duomenis ir reguliariai juos atnaujinti.

Kokius įrankius naudoti konkurentams stebėti?

• socialinės žiniasklaidos stebėjimo įrankiai, tokie kaip Mediatoolkit arba Mention, leidžia jums sekti visus savo konkurentų minėjimus visuose kanaluose
• skaičiuoklės, tokios kaip Google Sheets arba Microsoft Excel

Naudokite heštagus, kad pasinaudotumėte dabartinėmis tendencijomis ir gautumėte daugiau jūsų ženklo ekspozicijos. Raskite populiarius heštagus, kurie yra aktualūs jūsų nišai, ir naudokite juos savo žinutėse.

Kodėl svarbu naudoti populiarius heštagus?

Populiarūs heštagai gali padėti jums pasiekti didesnę auditoriją ir būti labiau matomam internete. Jie taip pat gali padidinti įsitraukimą ir padėti jums auginti savo paskyrą.

Kaip rasti populiarius heštagus?

Yra keletas skirtingų būdų rasti populiarius heštagus. Vienas iš jų yra naudoti paieškos juostą Instagram arba kitose socialinės žiniasklaidos platformose. Įveskite raktažodį arba frazę, ir pamatysite visus heštagus, kuriuos šiuo metu naudoja žmonės, pvz., ‘Instagram’.

Kitas būdas rasti populiarius heštagus yra patikrinti tokias svetaines kaip Hashtagify, kurios leidžia įvesti raktažodį arba frazę ir parodyti visus susijusius heštagus laikui bėgant. Taip pat galite patikrinti Twitter tendencijas, kad gautumėte daugiau bendrų informacijos apie tai, kas šiuo metu populiaru.

Kokius įrankius naudoti populiariems heštagams rasti?

• Hashtagify – leidžia rasti populiarius heštagus bet kuriai temai
• ‘Twitter, Instagram ir kitos socialinės žiniasklaidos platformos

Galite pamatyti, kaip jie veikia laikui bėgant, ir atitinkamai koreguoti savo turinio strategiją.

Kodėl svarbu sekti raktažodžius ir frazes?

Kai sekate savo raktažodžių ir frazių veikimą, galite atrasti, kurie iš jų veikia jums, o kurie reikalingi daugiau dėmesio. Be to, tai gali padėti jums patobulinti savo turinio strategiją ir pasiekti geresnius rezultatus iš savo rinkodaros pastangų.

Kaip sekti raktažodžius ir frazes?

Yra daugybė nemokamų arba žemos kainos interneto įrankių, kurie seka raktažodžius ir frazes. Jie suteikia duomenis apie kiekvieno raktažodžio arba fraze paieškos apimtį ir duomenis, tokius kaip konkuruojančių puslapių skaičius ir vidutinė kaina už spustelėjimą.

Jei norite daugiau detalių duomenų arba jei reikia sekti raktažodžius ir frazes keliomis kalbomis, galbūt norėsite apsvarstyti mokamą paslaugą. Šios paprastai siūlo išsamesnę informaciją, įskaitant informaciją apie paieškos variklio reitingus ir srautą.

Kokius įrankius naudoti raktažodžiams ir fraze sekti?

• SEMrush leidžia jums sekti savo raktažodžių ir frazių veikimą laikui bėgant, taip pat pamatyti jų konkurencijos lygį ir savaitės paieškos apimtį

Kiekvieną savaitę turėtumėte atlikti nuodugnią savo pagrindinių metrikų ir statistikos analizę. Tada galite pamatyti aspektus, kurie veikia jūsų socialinės žiniasklaidos paskyrose, ir ką reikia pataisyti.

Kodėl svarbu savaitę kartą žiūrėti savo statistiką?

Tai suteikia jums bendrą jūsų veikimo vaizdą ir padeda nustatyti bet kokias neigiamas tendencijas, kol jos pradeda spiralės. Jei reguliariai neanalizuojate statistikos, negalėsite pastebėti jokių nukrypimų nuo normos.

Kaip žiūrėti savo statistiką?

Yra daug skirtingų įrankių ir platformų, kurie siūlo detalias jūsų veikimo įžvalgas. Tačiau jie ne visi buvo vienodai geri.

Geriausias būdas analizuoti savo statistiką yra naudoti platformą, kuri siūlo tiek istorinį, tiek realaus laiko duomenis. Taigi galite pamatyti, kaip jūsų paskyros veikė laikui bėgant, ir sekti savo kampanijų progresą realiuoju laiku.

Kokius įrankius naudoti savo statistikai žiūrėti?

• Google Analytics
• Hootsuite Insights

Kartą per savaitę turėtumėte susitikti su savo komanda, kad aptartumėte savo socialinės žiniasklaidos progresą. Tai padės visiems išlikti tame pačiame puslapyje ir nustatyti bet kokias potencialias problemas arba tobulinimo sritis.

Kodėl svarbu atlikti savaitines susitikimus?

Susitikimai palengvina visos strategijos bendro kūrimo. Tai yra laikas keistis idėjomis ir abejonėmis, taip pat teikti atnaujinimus apie progresą.

Kai vyksta tokie susitikimai, ką turėtų būti aptarta?

• jūsų kampanijų bendras progresas
• kiekvienos atskiros kampanijos veikimas
• progresas konkrečiais tikslais
• problemos ir iššūkiai, su kuriais susidūrėte praėjusią savaitę
• planai ateinančiai savaitei

Kokius įrankius naudoti susitikimams atlikti?

• Google Hangouts arba bet kuri kita vaizdo konferencijų programinė įranga, skirta nuotolinėms konferencijoms surengti
• Slack, skirtas vienas su kitu bendrauti
• Asana, skirta kasdienėms užduotims sekti

Jūsų pastangos gali būti sustiprintos naudojant įtakuotojų rinkodarą. Tokių taktikų kaip žodžio iš burnos ir socialinis įrodymas naudojimas daro žmones labiau linkus pirkti jūsų produktus ir (arba) naudoti jūsų paslaugas.

Kodėl turėtumėte susisiekti su pramonės įtakuotojais?

Galite gauti prieigą prie jų sekėjų ir todėl reklamuoti savo turinį platesnei auditorijai, taip pat padaryti savo ženklo labiau matomą ir atpažįstamą. Žmonės, kurie seka įtakuotojus, linkę jiems pasitikėti, todėl tokie ryšiai gali turėti didelę įtaką jūsų pardavimams.

Kaip susisiekti su pramonės įtakuotojais?

Pirmiausia raskite juos socialinėje žiniasklaidoje ir pradėkite sekti jų paskyras. Norint pasiekti geriausius rezultatus savo įtakuotojų rinkodarai, turite būti tikri, kad jie atitinka jūsų ženklo ir jūs sudarytumėte tikrai gerą duetą.

Susisiekę su jais, paprašykite bendradarbiauti, kalbėkitės apie lūkesčius, nustatykite visus sąlygas ir palaikykite gerą kontaktą. Aptarkite kampaniją ir leiskite jiems turėti kūrybinę laisvę. Nekeiskite per daug gairių, nes jie žino savo auditoriją ir kaip ją geriausiai pasiekti.

Kokius įrankius naudoti susisiekiant su įtakuotojais?

• Heepsy ir NinjaOutreach yra įrankiai, kurie naudoja dirbtinį intelektą, kad suderintų jūsų ženklo su geriausiais įtakuotojais (tačiau turėtumėte visada patikrinti rezultatus patys)
• susisiekite su jais per socialinę žiniasklaidą

Turėtumėte visada suteikti savo auditorijai galimybę bendrauti – nesvarbu, ar tai žinutės, Instagram istorijos, ar bet kuris kitas kanalas.

Kodėl svarbu bendrauti su klientais?

Pagerinę socialinės žiniasklaidos įsitraukimą, sustiprinsite savo ženklo santykius su jūsų klientais ir kuriate bendruomenę. Savo ruožtu tai veda prie ženklo lojalumo, žodžio iš burnos nuorodų ir pardavimų padidėjimo.

Kaip jūsų ženklas gali būti labiau patrauklus?

• Reguliariai stebėkite savo paskyras ir laiku atsakykite į komentarus.
• skelbkite įdomų, patrauklų turinį, kuris patrauks jūsų sekėjų dėmesį, juos mokyti ir juos juokinti
• dalyvauti diskusijose ir atsakyti į sekėjų klausimus
• sekite ir bendrauti su kitais jūsų pramonės verslininkais

Kokius įrankius naudoti klientams įtraukti?

• įsitraukimo turinys, tokis kaip vaizdo įrašai arba rituliai
• Q&A sesijos arba apklausos Instagram istorijose
• tiesioginis transliavimas

Ar savaitė baigėsi? Sėskitės ir sudarykite sąrašą užduočių, kurias sugebėjote atlikti.

Kodėl svarbu atlikti savaitės tikslų patikrinimą?

Tai padeda jums sutelkti dėmesį į savo kampanijas ir jus atskaitingus. Jūsų progreso pamatymas taip pat gali jus motyvuoti.

Kaip valdyti savaitės tikslų patikrinimą?

Savaitės tikslai turėtų būti konkretūs, išmatuojami ir pasiekiami. Jie taip pat turėtų atitikti jūsų bendrą strategiją. Net mažiausi žingsniai gali suteikti jums supratimą apie tai, ką sugebėjote pasiekti praėjusią savaitę ir ką reikia dirbti ateinančią.

Kokius įrankius naudoti savaitės tikslams patikrinti?

• Asana programinė įranga yra puikus įrankis tikslams sekti – ji suteikia jums galimybę kurti užduotis ir sekti jų progresą, be to, galite priskirti terminus ir matuoti tų užduočių sėkmę

Turėtumėte suplanuoti savo kampaniją kiekvieną mėnesį, kad gautumėte visą supratimą apie tai, ką bandote pasiekti.

Kodėl svarbu planuoti socialinės žiniasklaidos kampaniją?

Tai leidžia jums nustatyti tikslus ir matuoti jų sėkmę. Be socialinės žiniasklaidos strategijos, galbūt nežinosite, ką matuoti arba kaip sekti savo progresą.

Ką turėtų apimti socialinės žiniasklaidos kampanijos planas?

Kampanijos planas turėtų apimti tikslą, tikslinę auditoriją, biudžetą, laiko grafiką ir strategiją. Iš pirmo žvilgsnio tai gali atrodyti daug darbo, tačiau procesą suskaidžius į valdomus žingsnius, tai bus lengviau. Yra keletas pagrindinių etapų:

• nustatyti kampanijos tikslus
• nustatyti savo tikslinę auditoriją
• sukurti turinį, kuris yra aktualus jiems
• nustatyti biudžetą ir laiko grafiką
• sukurti strategiją, kaip pasieksite savo tikslus

Baigę šiuos žingsnius, galite pradėti įgyvendinti savo kampanijos planą. Nepamirškite, kad svarbu reguliariai peržiūrėti ir pataisyti savo būsimas kampanijas, nes jūsų tikslai ir tikslinė auditorija gali pasikeisti.

Kokius įrankius naudoti socialinės žiniasklaidos kampanijoms planuoti?

• socialinės žiniasklaidos valdymo įrankiai
• skaičiuoklės
• socialinės žiniasklaidos kampanijos šablonai

Turinio kalendorius gali padėti jūsų verslui nuspręsti, kokį turinį dalintis ir reklamuoti socialinės žiniasklaidos kanaluose. Galite jį naudoti ne tik savo žinutėms sekti, bet ir tinklaraščio straipsniams, el. pašto kampanijoms ir net tradicijai skelbimams.

Kodėl svarbu sukurti turinio kalendorių?

Tai padeda jums organizuoti visas savo turinio idėjas ir planuoti iš anksto. Turinio planas taip pat padeda jums užtikrinti, kad visos jūsų socialinės žiniasklaidos paskyrų turinys būtų suderintas su jūsų bendra rinkodaros strategija.

Kaip sukurti turinio kalendorių?

Raktas čia yra turėti tinkamą įrankį – raskite tokį, kuris padės jums supaprastinti visą procesą, o ne jį sulėtinti.

Geriausiais sprendimais turėsite prieigą prie masinio planavimo ir vilkimo bei numetimo galimybės, kad lengvai pakeistumėte datas ir žinučių eilutes.

Pasirinkę įrankį, atlikite turinio tyrimą, kad gautumėte idėjų. Įtraukite savo komandą ir kartu atlikite brainstormingą sesija - tai geriausias būdas keistis idėjomis ir kurti įdomias koncepcijas.

Kokius įrankius naudoti turinio kalendoriui kurti?

• Kontentino – jis lengvai naudojamas ir gali tikrai pagreitinti darbo eigą

Mokamas skelbimas leidžia jums nukreipti auditorijas, kurios galbūt nematė jūsų žinučių, taip padidindamos ženklo sąmoningumą. Be to, mokama socialinė žiniasklaida yra puikus būdas, pvz., nukreipti papildomą srautą į jūsų svetainę. Skelbimų strategijos turi būti reguliariai atnaujinamos, kad būtų veiksmingos.

Kodėl svarbu atnaujinti savo socialinės žiniasklaidos skelbimų strategiją?

Beveik neįmanoma sukurti skelbimo, kuris turės tiesioginį poveikį, nes reikia bandymo ir klaidos, kad nustatytumėte, kas veikia ir kas ne. Turėsite išbandyti kelis nustatymus, kol rasite tobulą savo skelbimams, todėl dėl to reikalinga daug laiko, tačiau tai būtina sėkmei.

Kaip atnaujinti savo socialinės žiniasklaidos skelbimų strategiją?

Jūsų atnaujinta socialinės žiniasklaidos skelbimų strategija turėtų apimti planą, kaip nukreipti tinkamą auditoriją, pasirinkti tinkamus kanalus ir matuoti savo kampanijų rezultatus.

• naudoti skirtingus skelbimų tipus (vaizdo įrašai, karuseliai ir kt.)
• nukreipti konkrečią auditoriją (vietos nukreipimas, interesų nukreipimas, pavyzdžiui)
• pasirinkti tinkamus kanalus (pvz., Facebook vs. ‘LinkedIn)
• matuoti savo kampanijų rezultatus (naudojant tokias metrikes kaip įspūdžiai, spustelėjimai ir konversijos)

Kokius įrankius naudoti savo skelbimų strategijai atnaujinti?

• Facebook skelbimų vadybininkas – kurkite ir sekite skelbimus, nukreipkite konkrečias auditorijas ir matuokite savo kampanijų rezultatus
• Google Ads

Kaip dalį savo mėnesinių pareigų, turėtumėte atlikti nuodugnią socialinės žiniasklaidos auditą, kad sekumėte savo progresą ir nustatytumėte tobulinimo sritis.

Kodėl svarbu atlikti mėnesinį auditą?

Tai leidžia jums nustatyti savo socialinės žiniasklaidos strategijos stiprybes ir silpnybes. Reguliarumas padės jums lengviau nustatyti frakcijas, kol jos nepasidarys didesnės.

Auditą galite naudoti, kad pamatytumėte, kaip gerai jums sekasi, ką reikia pakeisti ir kurie prioritetai turėtų judėti į priekį. Taip pat galite pamatyti, kaip gerai jūs pasiruošę naudoti socialinę žiniasklaidą.

Kaip valdyti socialinės žiniasklaidos auditą?

Palyginkite savo dabartines metrikes su ankstesniu veikimu, kad įvertintumėte, kaip gerai jums sekasi. Ar kurie nors iš jūsų žinučių ar kampanijų veikia geriau nei likusi, ir jei taip, kas yra kitaip?

Galbūt pastebėsite, kad jūsų paskyros nėra suderintos su jūsų bendra rinkodaros strategija. Be to, gali būti, kad netiksliniate tinkamos auditorijos arba jūsų turinys su jais nerezonuoja.

Kokios yra pagrindinės metrikos, kurias turėtumėte stebėti?

• įsitraukimo koeficientas
• įspūdžiai ir pasiekimas
• balso dalis
• sekėjų įsitraukimas
• nuorodos
• konversijos koeficientas
• atsakymo koeficientas

Kokius įrankius naudoti socialinės žiniasklaidos auditui atlikti?

• Kontentino yra puikus įrankis jūsų socialinės žiniasklaidos paskyroms audituoti – jis leidžia jums sekti savo paskyrų veikimą ir nustatyti sritis, kurioms reikalingas tobulinimas
• socialinės žiniasklaidos audito šablonas palengvina auditą atlikti kiekvieną mėnesį
• skaičiuoklės, tokios kaip Google Sheets arba Excel

Baigę auditą, atėjo laikas nustatyti savo būsimus tikslus.

Kodėl svarbu nustatyti tikslus?

Norint žinoti, kuria kryptimi eiti, kai kalbama apie jūsų internetinio buvimo plėtrą ir sėkmingos socialinės žiniasklaidos strategijos kūrimą.

Ką turėtų apimti tikslo nustatymo procesas?

Procesas turėtų apimti SMART tikslų nustatymą (konkretūs, išmatuojami, pasiekiami, aktualūs ir laiku riboti) ir pagrindinių veiklos rodiklių (KPI) nustatymą jų sėkmės matavimui.

Reguliariai tikrinkite savo tikslų progresą, kad žinotumėte, ką reikia patobulinti arba pakeisti, ir motyvuokite savo komandą, atliekant mažus žingsnius.

Kokius įrankius naudoti socialinės žiniasklaidos tikslams stebėti?

• Asana yra puikus įrankis užduotims priskirti ir tikslams stebėti

Jūsų internetinio buvimo ir verslo augimas reikalauja nuolatinio tobulinimo, todėl kiekvieną dieną būkite geresni.

Kodėl svarbu atlikti patobulinimus?

Socialinės žiniasklaidos valdymo patobulinimas yra svarbus, nes padeda jums pasiekti naujus aukštybės ir pasiekti sėkmę. Galite patobulinti savo strategiją, kaip naudojate skirtingas platformas ir turinį, kurį gaminote. Atliekant šiuos pakeitimus, galite geriau susieti su savo tiksline auditorija ir sukurti ilgalaikį įspūdį.

Kaip valdyti socialinės žiniasklaidos tobulinimą?

Stebėkite tendencijas ir pamatykite, ką žmonės daro socialinėje žiniasklaidoje.

Kokius įrankius naudoti patobulinimams atlikti?

Tai priklauso nuo to, kur reikalingi pakeitimai. Tačiau šie įrankiai gali būti naudingi:

• LiveAgent pagalbos stalo programinė įranga žinučių valdymui, komentarų atsakymui ir kelių paskyrų stebėjimui
• Kontentino arba kitas socialinės žiniasklaidos valdymo įrankis turinio kalendoriui
• Canva turiniui kurti
• Google Ads ir Facebook Ads Manager visiems skelbimams valdyti