Išsamus nuotolinio darbo kontrolinis sąrašas padeda darbdaviams valdyti nuotolines komandas, nustatant įrankius, komunikacijos planus ir įmonės kultūrą. Jame aprašomi darbo valandos, atsakomybės, atostogos, susitikimai ir darbuotojų gerovė, užtikrinant produktyvumą ir aiškumą.
Nuotolinio darbo tendencija nuolat didėja, nes vis daugiau įmonių ją priima. Jei esate vienas iš šių darbdavių, turinčių nuotolę komandą, svarbu, kad viskas veiktų sklandžiai.
Šis kontrolinis sąrašas aprašo esminius žingsnius, kaip valdyti nuotolę komandą, kad jūsų verslas klestėtų.
Tai vadovas darbdaviams, padedantis jiems valdyti savo komandas iš nuotolio. Tai apima tinkamų įrankių ir procedūrų nustatymą, taip pat komunikacijos plano kūrimą.
Nuotolinis darbas turi daug privalumų, tačiau komandos valdymas be tiesioginių kontaktų gali būti sudėtingas. Šis kontrolinis sąrašas padeda užtikrinti, kad jūsų komanda išliktų produktyvi ir sutelkta, kai ji nėra biure. Darbuotojas ir darbdavys iš to naudosis, nes bus nustatytos kai kurios komunikacijos taisyklės.
Mūsų nuotolinio darbo kontrolinis sąrašas naudingas:
Aiškiai nustatykite laiką, per kurį jūsų darbuotojai turėtų dirbti.
Darbuotojai ir darbdaviai turėtų apie tai žinoti. Jei žmonės nežino savo darbo valandų, tai gali sukelti produktyvumo ir efektyvumo problemas.
Paklauskite darbuotojų, kokia jiems patogiausia laiko darbui. Nuspręskite, kas geriausiai tinka jūsų komandai – tikslios darbo valandos ar lanksčios darbo schemos.
Laiko vadybos įrankiai, tokie kaip Trello arba Toggl ir kt.
Įsitikinkite, kad jūsų darbuotojai supranta savo atsakomybes. Įsitikinkite, kad nemikromanaginate, nes tai tik sukelts nusivylimą ir sumažins produktyvumą.
Kuo aiškiau visi supranta savo pareigas ir lūkesčius, tuo produktyvesnis bus darbo vieta. Darbdaviai galės laikyti darbuotojus atsakingus už savo veiksmus, o darbuotojai jausis, kad jų balsas girdimas.
Paruoškite darbo aprašymus, kurie aprašo kiekvienos pareigos atsakomybes, ir būtinai juos atnaujinkite. Informuokite savo personalą apie bet kokius galimus pokyčius.
Bendradarbiavimo įrankiai, tokie kaip Trello, Asana arba Basecamp, sukuria konkrečias darbuotojų užduotis ir seka jų progresą, arba taip pat galite apsvarstyti kontrolinio sąrašo programos diegimą.
Nustatykite aiškią nuotolinio darbo politiką, kuri apimtų šventes, pertraukas, atostogas ir nedarbingumo dienas.
Darbdaviai turi valdyti neatvykimus, kad darbas būtų tęsiamas, o darbuotojai turi žinoti, kas yra priimtina atostogų atžvilgiu.
Geriausia leisti bent kelioms dienoms nuo darbo, kai kurias apmokamas, o kitas neapmokamas, priklausomai nuo konkrečios kiekvieno darbuotojo politikos. Kai kurie darbdaviai net leidžia neribotus atostogas, tačiau tai paprastai reikalauja pasitikėjimo iš abiejų pusių ir įsipareigojimo atsakingai dirbti be priežiūros. Paprašykite personalo prašyti atostogų kuo anksčiau.
Naudokite Google Docs arba Sheets, kad sukurtumėte failą, kuriame visi gali prašyti dienų, kurias nori nuo darbo, pridėti pastabas ir matyti bet kokius pokyčius realiuoju laiku.
Planuokite, kaip dažnai, kur ir kada turėtų vykti susitikimai.
Susitikimai turėtų būti praktiniai ir efektyvūs, jei juos ketinate laikyti reguliariai. Tokiu būdu visi gali sutelkti dėmesį į užduotį, nešvaistydami laiko.
Turėtumėte nustatyti reguliarų komandos atnaujinimų susitikimą. Pavyzdžiui, kiekvieną penktadienio rytą arba trečiadienio popietę. Taip pat galite suplanuoti ad-hoc susitikimus, kai reikia kažką aptarti iš karto.
Slack, LiveWebinar, Zoom arba Google Hangouts yra puikūs vaizdo komunikacijos įrankiai.
Komunikacija yra pagrindinė bet kurios nuotolės komandos dalis. Nustatykite komunikacijos gaires ir įsitikinkite, kad visi jų laikaisi.
Jei neturite komunikacijos plano, viskas gali greitai tapti chaotiška. Norint, kad visi būtų informuoti, būtina nustatyti, kaip žmonės gali efektyviai ir greitai komunikuoti.
Svarbu turėti būdą sekti projektų progresą, kad galėtumėte nustatyti, ar kas nors atsieka. Be to, naudinga matyti, ką komanda daro kasdien.
Norint supaprastinti komunikaciją su klientais, naudokite tiketavimo programinę įrangą, tokią kaip LiveAgent. Jūsų el. laiškai, pokalbiai, skambučiai, socialinės žiniasklaidos paminėjimai ir žinutės iš kitų kanalų pateks į vieną universalią gautuvę. Tai palengvina komunikaciją ir padidina kliento pasitenkinimą.
Kad visi būtų vienoje nuomonėje ir judėtų ta pačia kryptimi, kiekviena komanda turi turėti bendrinių vertybių ir tikslų rinkinį.
Įmonės gairės padės pritraukti būsimus darbuotojus, tačiau jos taip pat yra svarbios darbuotojų išlaikymui. Darbuotojai, kurie jaučiasi esantys komandos dalimi ir kurių vertybės sutampa su organizacijos vertybėmis, labiau linkę likti įmonėje.
Sukurkite pagrindinių vertybių sąrašą ir įsitikinkite, kad visi jas supranta. Taip pat įmonės vadovas gali nustatyti įmonės lūkesčius ir politiką.
Galite sukurti Google Docs dokumentą arba sukurti trumpą vaizdo įrašą / pristatyti apie jūsų įmonės pagrindines vertybes.
Patikrinkite, ar jūsų darbuotojai turi produktyvias darbo aplinkas prieš pradėdami dirbti iš nuotolio.
Ne visi turi idealias sąlygas darbui iš namų. Jei norite, kad jūsų personalas sutelktų dėmesį į savo darbą, jie turi turėti reikalingus išteklius ir įrankius.
Jei įmanoma, nuomokitės fizinę darbo vietą jų rajone (pvz., bendradarbiavimo erdvę). Jei ne, pabandykite pagerinti jų darbo sąlygas namuose, suteikdami tam tikrą įrangą (kėdes, stalus ir kt.).
Norėdami sužinoti, ar kas nors neturi tinkamos nuotolės aplinkos, galite juos apklausti per Google Forms.
Kai jūsų komanda pradeda dirbti iš nuotolio, svarbu turėti naujų darbuotojų įdarbinimo planą.
Jei neturite įdarbinimo plano, gali būti sudėtinga greitai supažindinti naujus darbuotojus.
Planuokite vaizdo susitikimus ir mokymo seansus, kad jūsų darbuotojai greitai susipažintų su nauja sistema. Sukurkite kiekvieno darbuotojo vadovus, kuriuos jie galėtų perskaityti, kad susipažintų su įmonės gairėmis.
Galite naudoti LiveWebinar internetiniams mokymo seansams. Sukurkite vadovus Google Docs/Sheets.
Norint būti produktyviam, nuotoliniai darbuotojai turi tinkamus įrankius, tokius kaip kompiuteris su visa reikalinga jų įdiegta programine įranga.
Jei jūsų nuotoliniai darbuotojai neturi tinkamų asmeninių įrenginių ar įrankių, jiems bus sunku atlikti savo darbą.
Aprūpinkite savo darbuotojus tinkamais įrankiais ir įrenginiais.
Galite sukurti nuotolinio darbo reikalavimų sąrašą Google Docs/Sheets. Apsvarstyti investavimą į technologiją, tokią kaip debesų saugykla (pvz., Dropbox) ir failų bendrinimas (Google Drive).
Patikimas interneto ryšys yra būtinas nuotoliniams darbuotojams.
Jei darbuotojo internetas nustoja veikti net kelioms minutėms, tai gali turėti didelių pasekmių. Patikrinkite, ar jie nepatyrė jokių ryšio sunkumų dirbdami iš nuotolio.
Periodiškai patikrinkite visų interneto greitį. Jei yra problemų, susisiekite su paslaugų teikėju ir jas išspręskite kuo greičiau.
Pingdom leidžia stebėti interneto ryšio būseną iš bet kurio pasaulio taško.
Įsitikinkite, kad jūsų darbuotojai turi prieigą prie techninės pagalbos, jei kažkas neveikia tinkamai.
Jei jūsų nuotoliniai darbuotojai neturi prieigos prie techninės pagalbos, jie gali nusivylti ir matyti tai kaip kliūtį, kuri trukdo jiems atlikti savo darbą.
Suteikite savo darbuotojams pagalbos kontaktų sąrašą, kuriame būtų el. pašto adresas, telefono numeris ir kt.
Galite sukurti dokumentą (pvz., Google Docs), kuriame aprašytas techninis pagalbos procesas, ir suteikti prieigą visiems savo komandos nariams. Apsvarstyti investavimą į programinę įrangą, kuri suteikia jūsų darbuotojams prieigą prie pagalbos 24 valandas per parą.
Jūsų nuotoliniai darbuotojai turi suprasti, kokie yra jų saugumo įpareigojimai.
Jūsų darbuotojų saugumas turėtų visada būti prioritetas. Jūsų personalas turi žinoti apie pavojus, susijusius su darbu iš namų, ir suprasti įmonės saugumo politiką.
Aiškiai paaiškinkite jiems, ką jie turi padaryti iš savo pusės ir kuriems saugumo elementams jie turėtų sutelkti dėmesį.
Geofencing leidžia sekti darbuotojo įrenginio vietą ir nustatyti ribas, kurių jie negali peržengti. Tačiau šis žingsnis yra būtinas tik jei jūsų įmonė turi iš tikrųjų jautrių duomenų, priešingu atveju turėtumėte tiesiog pasitikėti savo personalu – tai atsipirks.
Palaikykite reguliarius atnaujinimus savo komandos programoms ir įrenginiams.
Jei jūsų nuotoliniai darbuotojai neatnaujina savo įrenginių, jie gali tapti pažeidžiami kibernetiniams atakoms. Patikrinkite, ar visi laikosi reguliarių atnaujinimų ir jų nepamirša.
Sukurkite dokumentą, kuriame būtų reikalingų atnaujinimų sąrašas, kad visi turėtų prieigą prie šios informacijos.
Turėtumėte apsvarstyti investavimą į tokius įrankius kaip Microsoft AutoUpdate (Windows) arba Mac OS X Update (Apple įrenginiams), kurie leis jums automatiškai atnaujinti visą savo darbuotojų programinę įrangą.
Turite nustatyti sritis, kuriose jūsų darbuotojai labiausiai tikėtini susidurti su saugumo problemomis.
Jei žinote, kur slypi pavojai, galite imtis žingsnių, kurie padės juos sumažinti. Nustatykite visas galimas grėsmes prieš jos taps problema.
Apsvarstyti saugumo rizikos žemėlapio sukūrimą, kuriame būtų nurodyta sritys, kuriose jūsų darbuotojai gali susidurti su pavojumi.
Yra įvairūs įrankiai, kurie nustato saugumo rizikos sritis, įskaitant Geofencing, socialinės žiniasklaidos stebėjimo programinę įrangą (tokią kaip Mediatoolkit) ir Google Alerts.
Jei kažkas nepavyks, turite suteikti avarinį planą ir padaryti savo darbo vietą saugesnę.
Avarijos atveju jūsų nuotoliniai darbuotojai gali panikuoti ir pabloginti situaciją. Avarinį planą gali tai neleisti.
Sukurkite dokumentą su užduočių sąrašu, kuriame būtų aprašytas avarinį planą žingsnis po žingsnio.
Tie, kuriuos jūsų darbuotojai naudoja dažniausiai, bus tie, kuriuos jie geriausiai pažįsta ir greičiausiai gali valdyti.
Viena iš didžiausių nuotolinio darbo problemų yra negalėjimas tiesiogiai komunikuoti su žmonėmis. Kadangi nuotoliniai darbuotojai gali praleisti daugumą laiko keturiose sienose, jų psichinis sveikata yra labai svarbi.
Jei darbuotojas pradeda kovoti su psichine sveikata, tai gali turėti didžiulį poveikį įmonės efektyvumui.
Nesvarbu, ar tai susiję su darbu, ar ne, įsitikinkite, kad visi turi prieigą prie pagalbos, jei jos reikia.
Galite atlikti anoniminę apklausą per Google Forms arba SurveyNuts.
Skatinkite savo darbuotojus turėti neoficialius pokalbius su kolegomis, net ir ne darbui susijusiems tikslams. Tai padės jiems jaustis labiau susietus su komanda ir išvengti izoliavimo jausmo.
Jei jūsų darbuotojai pradeda jaustis, lyg jie būtų žuvyje, gali būti sunku jiems sutelkti dėmesį ir atlikti savo darbą.
Atkreipkite dėmesį į kiekvieną nuotolinio susitikimo galimybę, ne tik darbui, bet ir darbuotojų gimtadienių šventimui, pavyzdžiui.
Bet kuris vebinaras ir žinučių įrankis (LiveWebinar, Zoom, Google Hangout ir kt.) čia veiks.
Naujų įgūdžių mokymasis iš nuotolio yra daug sudėtingesnis nei biure. Suteikite savo darbuotojams alternatyvias galimybes ir paskatinimus išmokti naujų įgūdžių, galimybes tobulėti. Leiskite jiems prieigą prie technologijos, kuri padės jiems tai padaryti.
Leisdami savo darbuotojams tobulėti, jie mato savo darbą kaip karjerą, o ne tik dar vieną darbą. Skatinkite juos dalyvauti vebinaruose arba lankyti kursus, susijusius su jų profesiniais interesais.
Apsvarstyti skirtingų mokymo tipų pasiūlymą, tokius kaip vaizdo pamokos, vebinarai arba e-knygos. Taip pat galite paremti savo darbuotojus baigti kursus jų laisvu laiku.
Galite naudoti vaizdo konferencijų programinę įrangą, tokią kaip Skype arba Zoom, norėdami atlikti tiesioginį mokymą, arba platformas, tokias kaip Lynda.com ir Coursera, norėdami pasiūlyti internetinius kursus.
Pagrindai:
Techniniai aspektai:
Saugumas:
Psichinis sveikata:
Vienas populiarus metodas – sukurti internetinį portalą su visa informacija, kurios reikės naujam darbuotojui, tokia kaip politika, procedūros, kontaktinė informacija ir mokymo medžiaga. Kitas standartinis metodas – paskirti mentorių, kuris gali padėti naujam darbuotojui prisitaikyti prie įmonės kultūros ir atsakyti į klausimus. Kiti metodai apima vaizdo pokalbius, konferencijų skambučius ir praktinį mokymą. Nuspręskite, kuris metodas labiausiai tinka jūsų verslui.
Sėkminga nuotolinio darbuotojo įdarbinimo patirtis turėtų apimti: santykių su kitais darbuotojais kūrimą, mokymąsi dirbti už biuro ribų, įmonės politikos, procedūrų ir kultūros supratimą, taip pat įtraukimą į vidinių komunikacijos kanalų tinklą. Suteikite žmonėms laiko ir paramos, kad jie prisitaikytų prieš jūs juos įmestumėte į 'aukštos rizikos' situacijas.
Taip, dažniausiai naudojasi. Iš tikrųjų nuotoliniai darbuotojai paprastai yra produktyvesni ir mažiau stresiuoti nei jų biuro kolegai. Jie jaučiasi patogiai dirbdami savo namų aplinkoje ir nėra išblaškomi biuro politika, dramomis ar vandens šaltinio pokalbiais.
Paprastai naujo nuotolinio darbuotojo įdarbinimo procesas apima jų darbo pareigų ir lūkesčių peržiūrą, įsitikrinimą, kad jie turi reikalingus įrankius, įmonės politikos ir procedūrų paaiškinimą bei supažindinimą su likusios komandos nariais. Galiausiai padėkite jiems pradėti savo pirmąjį projektą.
Įvertinkite konkretūs asmenybės įgūdžius ir temperamentą, kad nustatytumėte tinkamą įdarbinimo strategiją. Tai gali apimti formalius mokymo seansus, įgūdžių auditą arba patyrusiojo kolegos mentorystę. Kai kurie nuotoliniai darbuotojai, turintys savo techninius gebėjimus, gali norėti patys valdyti priklausomybes, o kiti reikalaus pagalbos nustatant reikalingą programinę įrangą. Todėl turėtumėte apsvarstyti, kokio lygio savarankiškumą tikitės iš naujo darbuotojo, prieš nusprendžiant, kaip jis bus įdarbintas.
Tai priklauso nuo politikos, vadybos filosofijos ir to, kiek autonomijos įmonė nori suteikti savo darbuotojams. Apskritai, valdant virtualių darbuotojų komandą, galima taikyti tris skirtingas organizacines struktūras: visiškai paskirstytas komandas su lanksčiomis darbo valandomis, iš dalies paskirstytas komandas su nustatytomis valandomis ir visiškai centralizuotas komandas, kuriose darbuotojai dirba iš paskirto biuro. Kiekviena iš šių struktūrų turi savo privalumus ir trūkumus, todėl svarbu įvertinti, kas geriausiai tiks jūsų konkrečiai įmonei.
Aukščiau aprašėme nuotolinio darbo kontrolinį sąrašą, tačiau daugelis jo žingsnių gali veikti ir kaip atskiras nuotolinio darbuotojo įdarbinimo kontrolinis sąrašas.
Palyginkite darbo vietoje ir nuotolinį klientų aptarnavimą! Sužinokite pagrindinę naudą, iššūkius ir strategijas, kaip optimizuoti pagalbą jūsų verslo sėkmei....
Valdykite socialinę žiniasklaidą su mūsų 2025 m. kontroliniu sąrašu! Supaprastinkite užduotis, įtraukite auditorijas, sekite našumą ir padidinkite efektyvumą su...
Pasiruoškite naujam darbui naudodami šį išsamų kontrolinį sąrašą: išstudijuokite įmonę ir kelionę į darbą, vilkėkite tinkamą drabužį, pasiruoškite reikalingus d...
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.
